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[百姓生活]溧阳电信欺诈用户![复制链接]

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楼主   发表于: 2024-07-25 12:00   , 来自:江苏省常州市 电信
后续: 9]I{GyH  
昨天下午电信10000联系我:Fttr设备产权归用户,电信提供质保,协议期满无需归还。 ~/2OK!M  
刚刚溧阳电信051910000工号1140联系我:按照协议执行,Fttr设备产权不归用户,协议期满需要归还。 _gl1Qtv@rf  
溧阳电信已经核实帮我办理宽带业务时工作人员说的:送Fttr设备一套,协议期3年,期满无需归还设备。 9LOq*0L_:  
但是溧阳电信不承认工作人员说的,工号1140还说要处理帮我办理宽带业的工作人员!不认可中国电信10000说的Fttr设备产权归用户。 hF5(1s}e$  
LK>;\BRe?  
gMU%.%p2  
Z55C4F5v  
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(post by :2024-07-25 12:00:10)
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沙发   只看该作者 发表于: 2024-07-25 12:08   , 来自:中国 联通
投诉啊,12345,工信部,信访局,最后还能打官司 mR8tW"Z2  
  • 建行

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板凳   只看该作者 发表于: 2024-07-25 12:11   , 来自:江苏省常州市 电信
引用
引用楼主古县于2024-07-25 12:08发表的  :投诉啊,12345,工信部,信访局,最后还能打官司 (2024-07-25 12:08)  1GB]Yi[>  
iSg0X8J)  
电信投诉15天后工信部投诉 Q{an[9To~P  

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地板   只看该作者 发表于: 2024-07-25 13:20   , 来自:江苏省常州市 电信
总体归纳:一个电信几种说法,最后推给员工。那员工的错误,不得公司买单吗?总不能公司员工的错由消费者买单吧。 w.#z>4#3-  

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4楼  只看该作者 发表于: 2024-07-25 13:28   , 来自:江苏省常州市 电信
这个3年后是归用户的,因为营业员跟我说的 OK YbEn#  

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5楼  只看该作者 发表于: 2024-07-25 13:29   , 来自:江苏省常州市 电信
169一个月,我后来没办理 ^ meU&  

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6楼  只看该作者 发表于: 2024-07-25 13:40   , 来自:江苏省 移动数据上网公共出口
移动上月活动25一个月,3年后归设备客户。但这个月贵了。 *c&OAL]  

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7楼  只看该作者 发表于: 2024-07-25 13:45   , 来自:江苏省常州市 电信
电信和移动从前还行,现在品行都差不多,蒙到一个算一个 )Q>Ao.  
本帖最近评分记录: 2 条评分 金币 +2

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8楼  只看该作者 发表于: 2024-07-25 14:01   , 来自:江苏省常州市 电信
引用
引用楼主番茄呱呱汤于2024-07-25 13:28发表的  :这个3年后是归用户的,因为营业员跟我说的 (2024-07-25 13:28)  [@8po-()L  
!.q 9:|oc  
中国电信10000客服、江苏电信微信公众号也说设备产权归用户,溧阳电信(0519)10000工号1140不承认,还要处理办理宽带的工作人员。 AI#.+PrC{/  

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9楼  只看该作者 发表于: 2024-07-25 14:02   , 来自:江苏省常州市 电信
引用
引用楼主她是我女人于2024-07-25 13:20发表的  :总体归纳:一个电信几种说法,最后推给员工。那员工的错误,不得公司买单吗?总不能公司员工的错由消费者买单吧。 (2024-07-25 13:20)  q mFbq<&  
WH1 " HO  
溧阳电信牛B C5I7\ 9F)  

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10楼  只看该作者 发表于: 2024-07-25 14:03   , 来自:江苏省常州市 电信
引用
引用楼主傻而不呆于2024-07-25 13:45发表的  :电信和移动从前还行,现在品行都差不多,蒙到一个算一个 (2024-07-25 13:45)  cK]n"6N[  
R)Mkt8v  
电信十几年老用户 O[MFp  

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11楼  只看该作者 发表于: 2024-07-25 14:10   , 来自:江苏省常州市 电信
我要光猫超级密码,溧阳电信拒不提供,理由:Fttr设备产权属于电信免费租用给用户的。当时我办理宽带业务时溧阳电信工作人员说送一套Fttr设备,协议期满无需归还,这一点已经得到中国电信10000确认,不管是一次性支付2999元2年套餐还是3年融合套餐,Fttr设备产权归用户,电信提供质保。溧阳电信不承认…还要处理办理宽带业务的工作人员? *Ts$Hj[  

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12楼  只看该作者 发表于: 2024-07-25 14:20   , 来自:江苏省常州市 电信
溧阳电信(0519)10000工号一次一个说辞,反复无常,一会说自己能代表电信,我要求提供录音给我投诉用,他便改口说是个人口误 fWEQ vQ  
%zGv+H?  

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13楼  只看该作者 发表于: 2024-07-25 14:49   , 来自:江苏省常州市 电信
引用
引用楼主好好过于2024-07-25 13:40发表的  :移动上月活动25一个月,3年后归设备客户。但这个月贵了。 (2024-07-25 13:40)  %JSRC<,a  
qZ[H ILh!  
说是这么说,我用了3年后不用,设备不还给她,她还不让我取消的 Am@Ta "2  

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14楼  只看该作者 发表于: 2024-07-25 14:59   , 来自:江苏省常州市 电信
引用
引用楼主秋水共长天一色于2024-07-25 14:49发表的  :说是这么说,我用了3年后不用,设备不还给她,她还不让我取消的 (2024-07-25 14:49) *j&\5|^V  
bl>W i@GL  
水电燃气通讯…一众民生企业不想着怎样提高服务质量,服务大众,整天套路搜刮 TE o  
E-X z  

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15楼  只看该作者 发表于: 2024-07-25 15:04   , 来自:江苏省 移动数据上网公共出口
引用
引用楼主秋水共长天一色于2024-07-25 14:49发表的  :说是这么说,我用了3年后不用,设备不还给她,她还不让我取消的 (2024-07-25 14:49)  2"a%%fv  
] +%`WCr9  
真嗒?那我幸亏没上当。不过话说回来,不可能哇,不是有协议的么,每月扣25,扣满36个月就不扣了哇 qk'&:A  

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16楼  只看该作者 发表于: 2024-07-25 15:05   , 来自:江苏省 移动数据上网公共出口
引用
引用楼主秋水共长天一色于2024-07-25 14:49发表的  :说是这么说,我用了3年后不用,设备不还给她,她还不让我取消的 (2024-07-25 14:49)  oq|o"n)~  
4Yok,<  
用了3年设备应该是你的,你让他取消什么? :tFc Pc'  

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17楼  只看该作者 发表于: 2024-07-25 15:11   , 来自:江苏省常州市 电信
引用
引用楼主好好过于2024-07-25 15:04发表的  :真嗒?那我幸亏没上当。不过话说回来,不可能哇,不是有协议的么,每月扣25,扣满36个月就不扣了哇 (2024-07-25 15:04)  :+9. v  
qrOesSdc  
36个月后协议要去关闭的,不去关的话自动还是这个套餐扣。去关就要你还设备 9b-4BON{P  

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18楼  只看该作者 发表于: 2024-07-25 15:12   , 来自:江苏省常州市 电信
引用
引用楼主好好过于2024-07-25 15:04发表的  :真嗒?那我幸亏没上当。不过话说回来,不可能哇,不是有协议的么,每月扣25,扣满36个月就不扣了哇 (2024-07-25 15:04)  M;.:YkrUH  
r/+~4W5  
一般来说这类协议中还有一条:到期自动续约 );p:[=$71  

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19楼  只看该作者 发表于: 2024-07-25 15:26   , 来自:江苏省 移动数据上网公共出口
引用
引用楼主番茄呱呱汤于2024-07-25 15:11发表的  :36个月后协议要去关闭的,不去关的话自动还是这个套餐扣。去关就要你还设备 (2024-07-25 15:11)  R8, g^N  
u>03l(X6f  
还这样嗒。这个Fttr只是全屋覆盖而已,不用关啊,等于会网络放大器 ^K'XlM`a  

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20楼  只看该作者 发表于: 2024-07-25 15:28   , 来自:江苏省 移动数据上网公共出口
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引用楼主陈十一于2024-07-25 15:12发表的  :一般来说这类协议中还有一条:到期自动续约 (2024-07-25 15:12)  +Z=DvKsT J  
~ qezr\$2  
这个到期自动续约应该是套餐或开通的宽带,象Fttr这种全屋覆盖设备应该没什么约续吧? CjUYwAy$k  

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21楼  只看该作者 发表于: 2024-07-25 15:29   , 来自:江苏省常州市 电信
现在运营商为了方便维护基本上都采取光猫拨号,用户自己购买的路由器连接光猫,相当于二级理由。好处是宽带报障装维后台检测/重启…便于日常维护。坏处是你家联网设备、几台设备、什么设备、做了什么…它都知道。虽然说没有绝对的隐私,然而前者裸体,后者穿了条裤叉 M.fA5rJ^  

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22楼  只看该作者 发表于: 2024-07-25 15:30   , 来自:江苏省常州市 电信
引用
引用楼主好好过于2024-07-25 15:28发表的  :这个到期自动续约应该是套餐或开通的宽带,象Fttr这种全屋覆盖设备应该没什么约续吧? (2024-07-25 15:28)  `zsooA Gt  
|Ju d*z  
有的 \"6?*L|]  

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23楼  只看该作者 发表于: 2024-07-25 15:32   , 来自:江苏省常州市 电信
引用
引用楼主陈十一于2024-07-25 15:29发表的  :现在运营商为了方便维护基本上都采取光猫拨号,用户自己购买的路由器连接光猫,相当于二级理由。好处是宽带报障装维后台检测/重启…便于日常维护。坏处是你家联网设备、几台设备、什么设备、做了什么…它都知道。虽然说没有绝对的隐私,然而前者裸体,后者穿了条裤叉 (2024-07-25 15:29)  (2UA,  
cg_ " }]Y1  
现在运营商为了方便维护基本上都采取光猫拨号,用户自己购买的路由器连接光猫,相当于二级路由。好处是宽带报障装维后台检测/重启…便于日常维护。坏处是你家联网设备、几台设备、什么设备、做了什么…它都知道。虽说没有绝对隐私,然而前者裸奔,后者穿了条大裤叉 d"L(eI}G  

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24楼  只看该作者 发表于: 2024-07-25 15:37   , 来自:江苏省常州市 电信
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引用楼主好好过于2024-07-25 15:28发表的  :这个到期自动续约应该是套餐或开通的宽带,象Fttr这种全屋覆盖设备应该没什么约续吧? (2024-07-25 15:28)  Pm%5c\ef  
qM+Ai*q  
产品介绍 w]nt_xj  
全光WiFi(FTTR)产品包括家庭网络环境评测、有线无线组网设计、设备销售、终端安装与网络部署、持续的网络保障服务等部分。全光WiFi(FTTR)产品是现有中国电信智能组网业务的增强。该产品在信息箱或家庭网络中心位置布置FTTR主网关,并以主网关为核心,下挂不同数量的从设备扩展网络覆盖,构建高品质的家庭光纤网络。FTTR主网关向上接入OLT,向下通过光纤连接多个从设备,从设备支持千兆以太网口、双频WiFi6,随光纤进入到每一个房间,为每个房间提供有线和无线分布式真千兆网络覆盖,并在网络覆盖区域实现WiFi无缝漫游切换。 #%F-Xsk  
˙其他 dm]g:KWg  
˙FTTR产品包括如下设备组件: RN|Bk  
1、主网关:新的家庭光猫设备类型,网络位置在OLT与从设备之间,向上通过XGPON或10G EPON连接OLT,支持千兆入户,向下提供光纤接口(备有网线接口)连接从设备。在XGPON或10G EPON不具备区域,可临时配置为以太上行接入。 9HEqB0|ZRu  
2、从设备:家庭分布式WiFi接入设备,分布到家庭各个房间和信息点,向上通过家庭光纤(备有网线接口)连接FTTR主网关,向下提供WiFi6和GE口接入上网终端。 7r^Cs#b+I  
注:WiFi6除了具备传统WiFi 5路由特点和可提供传统2.4G/5GWIFI频段外,还具备独立WiFi 6专属WiFi频段,独立频段不会被其他频段干扰,拥有更低功耗,更省电,覆盖更广,更低辐射,更高传输速度,全屋所有智能家居设备根据需求接入不同的WiFi频段,实现WiFi网络不堵车,达到最优化体验。 (>E/C^Tc%  
3、家庭光网组件:使用专用的工具和辅料部署的由光缆、分光器、光缆面板及分布式光纤接口构成的家庭光网络基础设施。 #d*0 )w  
˙产品特点优势: RyU8{-q  
全光WiFi(FTTR)四大特点: 5D2mZ/  
1、“快”有线无线 高速稳定:光纤+WiFi6强强联合,实测速率>1000Mbps,全光覆盖信号满格; q*5L" ,  
2、“爽”全屋覆盖 无缝连接:客厅房间、楼上楼下,任意移动不掉线,随时无感知切换; 7VG*Wu  
3、“多”多人在线 全家共享:最多可达256台设备同时上网,全家在线,快乐共享; -agB ]j  
4、“好”专属定制 快速响应:智家工程师上门服务,专属定制,专业维保,快速响应。 _>n)HG  
隐形光纤的优势: yf!7 Q>_G^  
1、速度快,传输能力强,可支持万兆网络; @$!6u0x  
2、直径仅为网线1/3,透明美观; O2?yI8|Jn  
3、高效稳定,抗干扰能力强,丢包率低; EZ:? (|h  
4、使用寿命长达30年,不用多次更换。 SP/b 4  
˙产品说明 y10W\beJ  
˙办理说明 [PB73q8  
全光WiFi(FTTR)产品支持单独办理【已有宽带+全光WiFi(FTTR)】和随宽带办理【新装宽带+全光WiFi(FTTR)。 IZm6.F  
˙安装时限 `"PHhCG+z  
用户申请后,24小时内将会有专人联系沟通,与客户确认师傅上门的时间,实际安装时间以专人联系为准,在具备条件的情况下,一主一从两台设备最快在2-4小时内安装完成。 &@'%0s9g  
˙全光口网关说明 Z,/^lg c,  
全光口网关,光猫、路由器一体化,1个主网关与N个从设备组网,满足大户型家庭和公司办公全角落1000M网速连接。 l1|*(%p?X  
˙设备产权说明 ah f,- ?S  
本产品提供的主网关、从网关产权属于用户。 kZo# Ny  
˙质保说明 w\ 0vP  
电信渠道销售并发货的终端设备,由电信及合作厂家提供相应的售后服务。中国电信向用户保证所售终端设备均为正品行货,开具机打发票或电子发票。凭质保证书及电信发票,可享受全国联保服务。享受法定三包售后服务,质保期为:主机两年质保。 H }]Zp  
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