医院某些服务人员态度太差（已回复）-溧阳论坛

风云使者

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楼主发表于: 2021-11-13 13:17 , 来自:江苏省常州市电信

前两天去中医院取中药，那个窗口里配药的女的让我下午去拿。等到了下午，我去取的时候，我说：这个药不是你们给我煎好的吗？怎么还是散的？ |}QDC/
那个女的就生气了，问我怎么不提前说，上午问我的时候怎么不说？ "h_n/}r=
我说：你没问呀，你不问我，就默认你知道的呀，而且账单里有代煎的费用的。这种流程你们比我熟悉啊。 ,`P,))
那个女的就说：我怎么可能没问呢，真的是……你周六来拿吧。 X z2IAiAs'
后来她还一脸的不开心。 f>\?\!
ro}plK(<WQ
真的莫名其妙的。 >J3N,f

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(post by ：2021-11-13 13:17:46)

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溧阳市中医医院

官方认证

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置顶来自25楼只看该作者发表于: 2021-11-15 16:59 , 来自:中国移动

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引用楼主小吴88于2021-11-13 13:17发表的医院某些服务人员态度太差 : @]H&(bw
前两天去中医院取中药，那个窗口里配药的女的让我下午去拿。等到了下午，我去取的时候，我说：这个药不是你们给我煎好的吗？怎么还是散的？ '3[Ecy#
那个女的就生气了，问我怎么不提前说，上午问我的时候怎么不说？ 1 YMaUyL 1
我说：你没问呀，你不问我，就默认你知道的呀，而且账单里有代煎的费用的。这种流程你们比我熟悉啊。 &^ =t%A%#
那个女的就说：我怎么可能没问呢，真的是……你周六来拿吧。 Tl8S|Rg
后来她还一脸的不开心。 e1~C>
....... wy&VClT

: 60PO

关于溧阳论坛帖“医院某些服务人员态度太差”核查情况的回复

xb8fV*RO8A
      “小吴88”网友在溧阳论坛上发帖，反映她在我院中药房取药的经历，心情有点郁闷，这个帖子我们已经关注到了。在此，首先感谢网友对我们医院工作的关心和监督，我们会本着“有则改之、无则加勉”的原则认真对待这件事。 }YU#}Ip@
       下面，针对该网友所反映的问题，将我们调查核实的情况向大家作个反馈： X2dTV}~i
       1、我院收取的中药代煎费发票上确实有显示，但是为了提高工作效率，我们日常操作过程中也确实是以口头询问沟通为主。 u-OwL1S+
       2、本次“小吴88”网友在窗口交取药发票的时候，有可能当时窗口工作人员疏忽忘了询问，也有可能当时环境嘈杂大家都没听清，总之双方的无效沟通导致了误会，致使小吴同志多跑了一趟医院，增添了麻烦。在此，真诚地向“小吴88”网友表示歉意，恳请谅解。 "!p#8jR^
       3、鉴于本次事情的发生，也是提醒了我们要进一步优化服务流程，尽最大努力减少差错及误会的产生，更好地为广大群众提供满意的服务。 {'"A hiR/
       最后，祝“小吴88”网友全家幸福，平安吉祥！也顺祝广大网友快乐安康！ KOhy)h+ h

溧阳市中医医院行风办

2021年11月15日

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q{yz]H,
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S,G=MI"

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飘洋过海来见你

天神

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沙发只看该作者发表于: 2021-11-13 14:26 , 来自:中国移动

呵呵呵 pUwx`"DrR

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江枫秋影

大法师

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板凳只看该作者发表于: 2021-11-13 15:13 , 来自:江苏省电信(天翼3G无线宽带)

那里大部分态度都挺好啊！有个别的可能说话声音稍微大点吧！ (W=z0Lqu

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溧阳新晨医院，美国GE-E10四维彩超，让准妈妈看的更清，让孕妇照看的更美，让我们看到未来宝贝的精致模样

溧阳萧敬腾

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地板只看该作者发表于: 2021-11-13 16:03 , 来自:中国移动

别的不说，我感觉楼主你素质也挺差的，什么叫配药的？人家也是正正经经大学本科毕业，学的药学，怎么到你嘴里就成服务人员了，你去医院是去享受服务的吗？护士都不是也是服务员？医生也是服务员？ ghbxRnU}

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无所谓今天

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4楼只看该作者发表于: 2021-11-13 17:09 , 来自:江苏省常州市电信

我也去代煎过的，小姑娘都问一遍是不是代煎还是自己煎，窗口上也贴了提示的。 e_k1pox]l

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犯华者，远必诛

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5楼只看该作者发表于: 2021-11-13 18:27 , 来自:浙江省杭州市联通

你把账单里代煎费用拿出来看看呢！ #jA|04w

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溧阳新晨医院，美国GE-E10四维彩超，让准妈妈看的更清，让孕妇照看的更美，让我们看到未来宝贝的精致模样

涅盘的凤凰

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6楼只看该作者发表于: 2021-11-13 18:37 , 来自:江苏省常州市电信ADSL

肯定是有啥其他误会，正常都会先问一句要不要代煎来着 p8Lb*7W

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青虚子

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7楼只看该作者发表于: 2021-11-13 19:39 , 来自:江苏省常州市电信

把自己撇的一干二净，然后发个论坛就是老大 .Pxb9mW

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溧阳茶亭医院开展脑癌、鼻咽癌、肺癌、食管癌、乳腺癌、宫颈癌等肿瘤的放疗。

大怪兽W

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8楼只看该作者发表于: 2021-11-13 21:10 , 来自:江苏省常州市 (金坛)电信ADSL

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引用楼主溧阳萧敬腾于2021-11-13 16:03发表的 :别的不说，我感觉楼主你素质也挺差的，什么叫配药的？人家也是正正经经大学本科毕业，学的药学，怎么到你嘴里就成服务人员了，你去医院是去享受服务的吗？护士都不是也是服务员？医生也是服务员？ (2021-11-13 16:03) U NQup;#h

0 <!kGL5
真是爱咬文嚼字狭义之人内心才有三六九等，服务员哪里低级了？为公众服务全心全意的为人民群众排忧解难，人家所有党政人员还都是人民公仆的！ C(e!cOG
-uy}]s5Qu

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省人民医院脊柱外科周炜主任，长期坐诊溧阳茶亭医院。0519-88303030

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风云使者

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9楼只看该作者发表于: 2021-11-13 21:27 , 来自:江苏省电信(天翼3G无线宽带)

不为老百姓服务真诚的太多了，枉称服务员，应该叫这些人反醒一下，否则老百姓太冤了！！！ /\ ~{

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每周四上午，江苏省肿瘤医院放疗科李枫主任医师坐诊溧阳茶亭医院。0519-88303030

凛冬将至

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10楼只看该作者发表于: 2021-11-13 22:07 , 来自:江苏省常州市电信

各行各业，特别是行政事业单位的员工，大多数都是这个嘴脸，有服务意识，有职业素养的人太少了。前一阵办证遇到一个超级好的工作人员，让人去办事感觉如沐春风，当然不是溧阳，但我想，这也是这人天生是个好脾气，是个好人，而不是这种体制教育出来的。 R;I}#b cJ

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省人民医院关节外科郭敦明主任,长期坐诊溧阳茶亭医院。0519-88303030

溧阳萧敬腾

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11楼只看该作者发表于: 2021-11-13 22:16 , 来自:中国移动

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引用楼主大大怪兽于2021-11-13 21:10发表的 :真是爱咬文嚼字狭义之人内心才有三六九等，服务员哪里低级了？为公众服务全心全意的为人民群众排忧解难，人家所有党政人员还都是人民公仆的！ (2021-11-13 21:10) 4Xgg%@C

toLV4BtIG
那你让你孩子当服务员去好了哇

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