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只看楼主 | 倒序阅读 | 使用道具 | 浏览器收藏 | 打印 [百姓生活]医院某些服务人员态度太差(已回复)
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[百姓生活]医院某些服务人员态度太差(已回复)[复制链接]

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楼主   发表于: 2021-11-13 13:17   , 来自:江苏省常州市 电信
前两天去中医院取中药,那个窗口里配药的女的让我下午去拿。等到了下午,我去取的时候,我说:这个药不是你们给我煎好的吗?怎么还是散的? )t$|'c}  
那个女的就生气了,问我怎么不提前说,上午问我的时候怎么不说? Qr l>A*  
我说:你没问呀,你不问我,就默认你知道的呀,而且账单里有代煎的费用的。这种流程你们比我熟悉啊。 rnC u=n  
那个女的就说:我怎么可能没问呢,真的是……你周六来拿吧。 J#'+&D H  
后来她还一脸的不开心。 k,nRC~Irh  
d6hso  
真的莫名其妙的。 # s'  
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(post by :2021-11-13 13:17:46)
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置顶  来自25楼 只看该作者 发表于: 2021-11-15 16:59   , 来自:中国 移动
引用
引用楼主小吴88于2021-11-13 13:17发表的 医院某些服务人员态度太差 : $(6 .K -D  
前两天去中医院取中药,那个窗口里配药的女的让我下午去拿。等到了下午,我去取的时候,我说:这个药不是你们给我煎好的吗?怎么还是散的? THM\-abz  
那个女的就生气了,问我怎么不提前说,上午问我的时候怎么不说? m18If  
我说:你没问呀,你不问我,就默认你知道的呀,而且账单里有代煎的费用的。这种流程你们比我熟悉啊。 xNh#=6__9  
那个女的就说:我怎么可能没问呢,真的是……你周六来拿吧。 dik+BBu5z  
后来她还一脸的不开心。 N@>,gm@UU  
....... jyt#C7mj-A  
)k8=< =s  
关于溧阳论坛帖“医院某些服务人员态度太差”核查情况的回复
lnFOD+y9  
      “小吴88”网友在溧阳论坛上发帖,反映她在我院中药房取药的经历,心情有点郁闷,这个帖子我们已经关注到了。在此,首先感谢网友对我们医院工作的关心和监督,我们会本着“有则改之、无则加勉”的原则认真对待这件事。 7lvUIc?krW  
       下面,针对该网友所反映的问题,将我们调查核实的情况向大家作个反馈: l ^*Gq P5  
       1、我院收取的中药代煎费发票上确实有显示,但是为了提高工作效率,我们日常操作过程中也确实是以口头询问沟通为主。 /IS j0"/$  
       2、本次“小吴88”网友在窗口交取药发票的时候,有可能当时窗口工作人员疏忽忘了询问,也有可能当时环境嘈杂大家都没听清,总之双方的无效沟通导致了误会,致使小吴同志多跑了一趟医院,增添了麻烦。在此,真诚地向“小吴88”网友表示歉意,恳请谅解。 ?N,'1I  
       3、鉴于本次事情的发生,也是提醒了我们要进一步优化服务流程,尽最大努力减少差错及误会的产生,更好地为广大群众提供满意的服务。 38%xB<Y  
       最后,祝“小吴88”网友全家幸福,平安吉祥!也顺祝广大网友快乐安康! E Cx_ [|3{  
溧阳市中医医院行风办
2021年11月15日
@JWoF^U  
e%'$Vx0kA  
:H$D-pbJ4  
[9WtoA,kx  

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沙发   只看该作者 发表于: 2021-11-13 14:26   , 来自:中国 移动
呵呵呵 xP.B,1\X  
  • 建行

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板凳   只看该作者 发表于: 2021-11-13 15:13   , 来自:江苏省 电信(天翼3G无线宽带)
那里大部分态度都挺好啊!有个别的可能说话声音稍微大点吧! -~A7o3k35  
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地板   只看该作者 发表于: 2021-11-13 16:03   , 来自:中国 移动
别的不说,我感觉楼主你素质也挺差的,什么叫配药的?人家也是正正经经大学本科毕业,学的药学,怎么到你嘴里就成服务人员了,你去医院是去享受服务的吗?护士都不是也是服务员?医生也是服务员? bh&,*Y6=  
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4楼  只看该作者 发表于: 2021-11-13 17:09   , 来自:江苏省常州市 电信
我也去代煎过的,小姑娘都问一遍是不是代煎还是自己煎,窗口上也贴了提示的。 )EYsqj  
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5楼  只看该作者 发表于: 2021-11-13 18:27   , 来自:浙江省杭州市 联通
你把账单里代煎费用拿出来看看呢! cve(p kl  

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6楼  只看该作者 发表于: 2021-11-13 18:37   , 来自:江苏省常州市 电信ADSL
肯定是有啥其他误会,正常都会先问一句要不要代煎来着 =y8HOT}8  

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7楼  只看该作者 发表于: 2021-11-13 19:39   , 来自:江苏省常州市 电信
把自己撇的一干二净,然后发个论坛就是老大 p2PD';"  
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8楼  只看该作者 发表于: 2021-11-13 21:10   , 来自:江苏省常州市 (金坛)电信ADSL
引用
引用楼主溧阳萧敬腾于2021-11-13 16:03发表的  :别的不说,我感觉楼主你素质也挺差的,什么叫配药的?人家也是正正经经大学本科毕业,学的药学,怎么到你嘴里就成服务人员了,你去医院是去享受服务的吗?护士都不是也是服务员?医生也是服务员? (2021-11-13 16:03) fu9 y3`  
9x&,`95O  
真是爱咬文嚼字狭义之人内心才有三六九等,服务员哪里低级了?为公众服务全心全意的为人民群众排忧解难,人家所有党政人员还都是人民公仆的! z7MJxjH  
<(?ahO5  
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9楼  只看该作者 发表于: 2021-11-13 21:27   , 来自:江苏省 电信(天翼3G无线宽带)
不为老百姓服务真诚的太多了,枉称服务员,应该叫这些人反醒一下,否则老百姓太冤了!!! mT5d[lz  

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10楼  只看该作者 发表于: 2021-11-13 22:07   , 来自:江苏省常州市 电信
各行各业,特别是行政事业单位的员工,大多数都是这个嘴脸,有服务意识,有职业素养的人太少了。前一阵办证遇到一个超级好的工作人员,让人去办事感觉如沐春风,当然不是溧阳,但我想,这也是这人天生是个好脾气,是个好人,而不是这种体制教育出来的。 b.h~QyI/W  

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11楼  只看该作者 发表于: 2021-11-13 22:16   , 来自:中国 移动
引用
引用楼主大大怪兽于2021-11-13 21:10发表的  :真是爱咬文嚼字狭义之人内心才有三六九等,服务员哪里低级了?为公众服务全心全意的为人民群众排忧解难,人家所有党政人员还都是人民公仆的! (2021-11-13 21:10)  g){<y~Mk  
wbHb;]  
那你让你孩子当服务员去好了哇 kl`W\tF  
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12楼  只看该作者 发表于: 2021-11-13 22:53   , 来自:江苏省苏州市 移动
这个还真是省中医院做的比较好,可以借鉴一下 H.c7Nle  

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13楼  只看该作者 发表于: 2021-11-14 09:15   , 来自:新疆 电信
不应该 (ZGbh MK  

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14楼  只看该作者 发表于: 2021-11-14 09:20   , 来自:江苏省常州市 (金坛)电信ADSL
引用
引用楼主溧阳萧敬腾于2021-11-13 22:16发表的  :那你让你孩子当服务员去好了哇 (2021-11-13 22:16)  ixFi{_  
"g|#B4'e  
个人的成长如果用外在衡量可以说优秀,如果用外在因素去标准别人的话就是虚荣!正因为有你这样内心阴暗的人才会有歧视扰乱社会秩序!等别人来贱踏你的时候我只想说活该 NUZl`fu1Z4  
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15楼  只看该作者 发表于: 2021-11-14 09:23   , 来自:江苏省常州市 电信ADSL
这年头,“态度不好”是一贴万能药 >j/w@Fj  

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16楼  只看该作者 发表于: 2021-11-14 09:40   , 来自:江苏省常州市 电信
你说她没说  她说她说了  这种就很难讲清楚了~其实自己回家煨煨更加好喂 +rd+0 `}C  

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17楼  只看该作者 发表于: 2021-11-14 11:06   , 来自:江苏省 移动
不能千篇一律,耳鼻喉科那个掛号收款的小丫头非常好,她隔壁的那位极差。 nUO0Ce  

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18楼  只看该作者 发表于: 2021-11-14 11:37   , 来自:江苏省 电信(天翼3G无线宽带)
是的 uFE)17E  

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引用楼主大大怪兽于2021-11-14 09:20发表的  :个人的成长如果用外在衡量可以说优秀,如果用外在因素去标准别人的话就是虚荣!正因为有你这样内心阴暗的人才会有歧视扰乱社会秩序!等别人来贱踏你的时候我只想说活该 (2021-11-14 09:20)  3JXKp k?   
=+"=|cQ  
讲这么多你不还是不想让你孩子当服务员吗?欺骗自己有啥用呢? rJUXI V>z  

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引用楼主溧阳萧敬腾于2021-11-13 22:16发表的  :那你让你孩子当服务员去好了哇 (2021-11-13 22:16)  JGQ)/(  
A&L2&ofV&q  
我孩子做无服务员做人民公仆那个他的选择,你算哪颗葱在这瞎逼逼!就好比你愿意做臭水沟的水在这乱喷我无权干涉一个道理! Wh^wKF~%  
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引用楼主大大怪兽于2021-11-14 22:03发表的  :我孩子做无服务员做人民公仆那个他的选择, (2021-11-14 22:03)  vB T]a  
BF(.^oh"n0  
怎么吵起来了?都是中国人! j5qrM_Chg  
S2EeC&-AR  

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引用楼主犯华者,远必诛于2021-11-13 18:27发表的  :你把账单里代煎费用拿出来看看呢! (2021-11-13 18:27)  y6*9, CF  
3"ii_#1  
给他看过了。 =6N%;2`84  

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并不是会发个论坛就是有理 wgb e7-{  
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