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只看楼主 | 倒序阅读 | 使用道具 | 浏览器收藏 | 打印小中大 [百姓生活]医院某些服务人员态度太差（已回复）

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[百姓生活]医院某些服务人员态度太差（已回复）[复制链接]

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24楼只看该作者发表于: 2021-11-15 14:31 , 来自:江苏省常州市 (金坛)电信ADSL

只是不明白某些整天觉得自己厉害了就给自己加戏标榜光环搞特殊自以为是张口闭口，说白了你再优秀与他人关也只是按自己的职业做相关的事情，活在按各自所能做好每一件事情让大家感觉到暖心互相尊重美好的当下不香吗 x* =sRf
JpxbB)/

来自溧阳论坛APP

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溧阳市中医医院

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25楼只看该作者发表于: 2021-11-15 16:59 , 来自:中国移动

引用
引用楼主小吴88于2021-11-13 13:17发表的医院某些服务人员态度太差 : k7^R,.c@
前两天去中医院取中药，那个窗口里配药的女的让我下午去拿。等到了下午，我去取的时候，我说：这个药不是你们给我煎好的吗？怎么还是散的？ ~{kM5:-iw
那个女的就生气了，问我怎么不提前说，上午问我的时候怎么不说？ >[ug zJ
我说：你没问呀，你不问我，就默认你知道的呀，而且账单里有代煎的费用的。这种流程你们比我熟悉啊。 v@8S5KJ
那个女的就说：我怎么可能没问呢，真的是……你周六来拿吧。 L 42|>%uo
后来她还一脸的不开心。 &P 8!]:
....... `,wcQ

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关于溧阳论坛帖“医院某些服务人员态度太差”核查情况的回复

>dpbCPJ9[
      “小吴88”网友在溧阳论坛上发帖，反映她在我院中药房取药的经历，心情有点郁闷，这个帖子我们已经关注到了。在此，首先感谢网友对我们医院工作的关心和监督，我们会本着“有则改之、无则加勉”的原则认真对待这件事。 Ag0]U
       下面，针对该网友所反映的问题，将我们调查核实的情况向大家作个反馈： ~ww?Emrw
       1、我院收取的中药代煎费发票上确实有显示，但是为了提高工作效率，我们日常操作过程中也确实是以口头询问沟通为主。 lDW!Fg
       2、本次“小吴88”网友在窗口交取药发票的时候，有可能当时窗口工作人员疏忽忘了询问，也有可能当时环境嘈杂大家都没听清，总之双方的无效沟通导致了误会，致使小吴同志多跑了一趟医院，增添了麻烦。在此，真诚地向“小吴88”网友表示歉意，恳请谅解。 Ue(r}*
       3、鉴于本次事情的发生，也是提醒了我们要进一步优化服务流程，尽最大努力减少差错及误会的产生，更好地为广大群众提供满意的服务。 vd}*_ d
       最后，祝“小吴88”网友全家幸福，平安吉祥！也顺祝广大网友快乐安康！ GS\%mPZ

溧阳市中医医院行风办

2021年11月15日

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