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只看楼主 | 倒序阅读 | 使用道具 | 浏览器收藏 | 打印 [百姓生活]没有对比不知差距―――中医院就诊记(已回复)
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[百姓生活]没有对比不知差距―――中医院就诊记(已回复)[复制链接]

楼层直达

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楼主   发表于: 2020-07-22 22:35   , 来自:江苏省苏州市 移动
     上半年因感冒引起肺炎,经治疗康复,遵医嘱今天复查,交费后依次排队拍摄CT,因就诊人员众多,为免聚集及影响通行,上午前后跑了三次,10:30左右前面还有几十人,估计上午轮不到,因此下午2:05再到CT室,只见门前已有5、6人已在等待,工作室移门敞开,我走近大门,见机台没有患者,二位女医护人员行色匆忙,看我—眼继续自己的工作,正待询问之际,里间走出—年轻男士,边扣白衣钮扣边挥手,很不耐烦的说:出去、出去,很有—股赶牲口的架势,我没与其争执,坐对面板凳等候,因我已排在第一,前面有个急诊,—会儿又来—住院女伤者,都做完后—内部女员工同来—患者,走进工作内室,—会儿后来的年轻男患者直接上台插队拍摄,出来后再次绕过我安排人员进入,如果说有危重病人急需拍摄,礼让是应该的,内部员工有个亲戚朋友插个队也能理解,但不能—而再,再而三,大家时间是宝贵的,礼让也有个限度,我进入工作内间询问前男医师排序方法,他说:我们第一个就喊你的,你没听到怪谁呢,呵呵,说谎脸不改色心不跳,我再问:那前面二个急诊的结束、后面—个关系户(屏幕无显示)拍完,怎么还没喊我,反而又安排人拍摄,男医师还是那句话:前面喊过你没来怪谁,至此已无法沟通和交流。只能找院领导投诉,不巧,院长接待室女士说:院长都在开会,经向质量科投诉,两位女科长要陪同到CT室重新拍摄,因我时间关系,急需处理事务,留下联系方式后离开,至于内部事务请她们自己处理。 3+j^E6@  
     注  :我与男医师前从未谋面,更不知姓甚名谁。 +~:x}QwGT  
   反思:如果说医患矛盾很多是医疗资源紧张、稀缺导致,而今之事可说是莫名其妙、无忘之事,如男医师是工作或生活原因,导致心情不好,也不应该对患者如此态度,不说医者医心,但起码的职业道德和素养应该具备吧
j+ I*Xw  
   几年前,家属患病找到省人民医院王水院长,虽然小手术不需王院长主刀,但王院长还是亲自赶到现场,作为—个平民百姓,我与王院长和大家—样,仅同乡而已。另—位省人民医院(溧阳籍)主治医生,手术间隙仅以快餐果腹,结束后想请其小酌而被婉拒,胸科医院依然如此。如果说这几次陪护有熟人而照顾不算,鼓楼医院、口腔医院、中大医院都有亲历,不管是医生、护士,见面都彬彬有礼,不管到医生办公室或护士站,绝大部分都能主动询问、耐心解答。反观溧阳为何出现如此之多误诊、误判或因态度而被投诉、甚至诉讼,个中原因不值大家深思? -&$%|cyThQ  
k5q(7&C  
fH; |Rm  
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(post by :2020-07-22 22:35:53)
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置顶  来自85楼 只看该作者 发表于: 2020-07-25 11:21   , 来自:中国 移动
关于论坛帖“没有对比不知差距-中医院就诊记”核查情况的回复
ORUWsl Mt  
天目小草”网友: !#}v:~[A  
       您好! yg]suU<z]  
       您在溧阳论坛上发的关于我院放射科年轻医生态度不好及检查中有插队现象的帖子我们已知悉,感谢您对我院工作的关心和监督,我们会本着“有则改之、无则加勉”的原则,认真对待这件事。 Oex{:dO "F  
      下面,针对您所反映的问题,我们将调查核实的情况向您作个反馈: M!;`(_2  
       1、关于您所说的有熟人插队检查问题。我们CT室下午是14:00上班,当天准时开始叫号时没有呼叫到排在第一位的您,于是按照惯例于14:02分开始为预约顺序排在第二位的胸部外伤病人(患者吕某福)做检查;然后于14:09为徐某娣检查头颅;14:18为芮某法做冠脉CTA检查;接下来14:30、14:32开始检查两位病区急诊患者,他们是急诊病区15床的蒋某法及六区47床的赵某保,是不是两名急诊当时因为有病区医生陪同送检,而您却误认为是熟人插队?大约是在第一位急诊患者蒋某法检查结束后,“天目小草”先生进到CT操作室内,比较大声地说医生开后门、不按顺序检查。其实,正如前面所述,除了预约号就是急诊号,根本没有所谓的开后门、插队情况,这一点我们必须向您澄清。 j<`I\Pmv  
       2、关于您所说的CT检查室年轻医生服务态度差的问题。至于在这一过程中,您感受到了我们年轻医生说话语气不够和婉、态度不够友善等,我们向您表示歉意。在我们平时所做的“患者满意度调查”工作中,患者对医患沟通过程中“医务人员回应性”不够满意确实是比较普遍的情况,这一点我院一直在进行相关的教育和培训,正所谓我们的努力“一直在路上”,请相信我们会努力改进,并希望您能给我们以信任和鼓励。 s :-8 Z\,  
       3、您到医院行风办反映问题的时候,我们有过一次当面交流,我们诚恳地邀约您继续完成检查,您没有接受,这些我们都能理解。不知道您的CT检查究竟有没有做完,如果还没有做,从健康角度考虑,建议您尽快复查;如果您能接受我们的诚意,欢迎您到行风办来,我们一定会妥善安排。 `I]1l MJ)o  
       4、当然,您所说的外地的大医院服务质量好、服务态度好我们也是知道的,那也是我们努力学习的榜样。我们院领导一直非常重视收到的每一次投诉和不满情况反映,都会在常规工作中进行整肃教育并提出整改要求。所以,您的意见和建议我们也同样会重视并持续改进的,请放心! .6lY*LI  
       在此,再次对“天目小草”网友来我院就诊时受到的不愉快体验表示歉意,并对您的提醒和监督再次表示感谢。 {hk M*:U  
       最后,祝您身体康健,盛夏安康! fvAh?<Ul  
">0/>>Ry  
F{a0X0ru~  
溧阳市中医医院行风办
2020年7月25日
jKY Aid{-  
|G`4"``]k  
@&nx;K6h  
rCnV5Yb0O  
y9l#;<b  
,kGw;8X  
>/ *?4  
 .ruz l(6  
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沙发   只看该作者 发表于: 2020-07-22 23:19   , 来自:江苏省苏州市 移动
现在的社会只有靠自己狠一点,插队第一个。你就该提出质疑,不要惯别人毛病,医生也不想这样,也是碍于面子么,不愿意得罪人能理解。。。 Skr \a\ J  
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板凳   只看该作者 发表于: 2020-07-23 00:14   , 来自:江苏省常州市 电信
不七哈拉,拦住不让人进去,不强势不行,大家不按规矩都别检查了(急症除外)。 OI]K_ m3  
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地板   只看该作者 发表于: 2020-07-23 00:54   , 来自:广东省 电信
楼主也是醉了,无缘无故被医生针对。都不认识为什么要这么针对啊?有病啊? x>8}|ou  
iuU3*yyn  
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4楼  只看该作者 发表于: 2020-07-23 05:44   , 来自:江苏省常州市 电信
说的很详细,可是真的没有喊你名吗?有没有可能真的喊了 你真的没有听到。。。反正要我我不会刻意去跳过谁,因为这年头啥行业都容易被态度不好 1VyO?KX '  
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5楼  只看该作者 发表于: 2020-07-23 06:12   , 来自:浙江省 移动(全省通用)
不光就医,你办点事,只要是排队的,都能碰到这种所谓的“关系户”,这就是所谓的社会风气。 =Q=&Ucf_  

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6楼  只看该作者 发表于: 2020-07-23 07:10   , 来自:江苏省苏州市 移动
溧阳的风气,见怪不怪了。我奶奶去南京省人民医院捡回一条命,想给个红包表示感谢,人家医生说什么都不肯收,还说你们要再这样我不帮你们看了。 'B<qG<>  
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7楼  只看该作者 发表于: 2020-07-23 07:16   , 来自:江苏省苏州市 移动
引用
引用第5楼冬瓜西瓜于2020-07-23 00:54发表的  : |mE +f]7$  
楼主也是醉了,无缘无故被医生针对。都不认识为什么要这么针对啊?有病啊? Jx>B %vZ\  
[attachment=2588708]
  你说的很对,只是医生不是针对我,而是养成习惯,开口就是盛气凌人、高高在上、—种污辱人的口气 JTB~nd >  
I \%Lb z  
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8楼  只看该作者 发表于: 2020-07-23 07:32   , 来自:江苏省苏州市 移动
引用
引用第7楼dendi于2020-07-23 05:44发表的  : Xt*%"7yTp  
说的很详细,可是真的没有喊你名吗?有没有可能真的喊了 你真的没有听到。。。反正要我我不会刻意去跳过谁,因为这年头啥行业都容易被态度不好 :BxYaAVt^  
    按常理肯定会依号排队,急诊、危重病人优先很正常,我从2:05到门口,屏幕显示有—急诊,—住院患者(8号),第三是我,很遗憾,前面二人做完又被内部陪同人员插队(屏幕未显示号码),结束后又安排人上机仍没喊我,此时我才上前询问,时间已2:40。2:05到门口仅想询问—下,还没开口已被赶牲口—样口吻赶出。 -?`l<y(  
t\d;}@bl  
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9楼  只看该作者 发表于: 2020-07-23 07:46   , 来自:江苏省苏州市 移动
引用
引用第9楼菁児于2020-07-23 07:10发表的  : 8^i,M^f^{  
溧阳的风气,见怪不怪了。我奶奶去南京省人民医院捡回一条命,想给个红包表示感谢,人家医生说什么都不肯收,还说你们要再这样我不帮你们看了。 _tJURk %  
  确实,家人三次动手术想送个红包表示—下,结果和你说的—样,亲眼目睹主任医生连续手术间隙快餐充饥。 *X5LyO3-gP  
Q_Sq  uuk  

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10楼  只看该作者 发表于: 2020-07-23 07:50   , 来自:江苏省常州市 电信
庙小妖气足! 61]6N;kJ;  
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11楼  只看该作者 发表于: 2020-07-23 08:09   , 来自:江苏省苏州市 移动
你哪里是玉皇大帝派来的。医院是有制度的,你自己不能理解。 -Iq#h)Q*  

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12楼  只看该作者 发表于: 2020-07-23 08:34   , 来自:江苏省常州市 电信ADSL
三年没去中医院了。以前觉得中医院比人民医院服务态度好,管理也比人民医院规范一些,现在中医院变成省中医院分院了,不知道是不是换领导就改变作风了,还是被人民医院带坏了,毕竟人民医院是老大,卫生局的领导要好好反思一下。 $jm'uDvm  
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13楼  只看该作者 发表于: 2020-07-23 08:38   , 来自:江苏省常州市 电信
溧阳医院里面的有些风气是要改改了,本人今年因为身体的原因在江苏省中西医结合医院动了个小手术,当时是女儿找的人请的王健华主任开刀的,问要包多少红包?你们肯定想不到他是怎么回答我们的,他说找熟人就是为了省钱的你们那不是吗?开了刀二天通知出院的时候家里买了六箱水果带去的他们只收了二箱。这就是大医院里医生的医德医风。不过现在到外面去看病也很方便了。只要到社保局去办个异地就医,然后拿着社保卡到你想就诊的医院里异地就医窗口办理住院就行了,到出院的时候直接就报了都不需要和本地医院有联系了。最后希望大家都不用和医院有联系都健健康康的。 RVD=CX  
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14楼  只看该作者 发表于: 2020-07-23 09:54   , 来自:江苏省常州市 电信
医生的态度真的有待商榷 @mW0EJ8bb  
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15楼  只看该作者 发表于: 2020-07-23 11:22   , 来自:江苏省苏州市 移动
引用
引用第11楼旧故里草木深于2020-07-23 08:09发表的  : izOtt^#DZt  
你哪里是玉皇大帝派来的。医院是有制度的,你自己不能理解。 e~jp< 4  
   你的评论别具—格,不知你哪只眼看到我不遵守制度,急症优先、内部人员插队我都没说话,还需怎么理解? ,253'53W)  
   你的思维与逻辑确实与众不同。 8q}`4wCD$  
{'EQ%H $q  
  /zM  
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16楼  只看该作者 发表于: 2020-07-23 11:22   , 来自:江苏省常州市 移动
小地方都是关系户弄了个铁饭碗,沾沾自喜目中无人。大城市靠自己从草根阶级打拼上去的有不少,人情冷暖也比一般人体会的多,待人接物自然比小地方的要好很多。为何我们这里的医疗技术进步缓慢,青黄不接?大家心里都跟明镜似得,不用多说。 -"#;U`.oh7  

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17楼  只看该作者 发表于: 2020-07-23 11:35   , 来自:江苏省苏州市 移动
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引用第13楼朱桂花于2020-07-23 08:38发表的  : $<xa "aN!  
溧阳医院里面的有些风气是要改改了,本人今年因为身体的原因在江苏省中西医结合医院动了个小手术,当时是女儿找的人请的王健华主任开刀的,问要包多少红包?你们肯定想不到他是怎么回答我们的,他说找熟人就是为了省钱的你们那不是吗?开了刀二天通知出院的时候家里买了六箱水果带去的他们只收了二箱。这就是大医院里医生的医德医风。不过现在到外面去看病也很方便了。只要到社保局去办个异地就医,然后拿着社保卡到你想就诊的医院里异地就医窗口办理住院就行了,到出院的时候直接就报了都不需要和本地医院有联系了。最后希望大家都不用和医院有联系都健健康康的。 7 ^>UUdk(  
  如果从经济角度考虑,综合家人及自己体会确定没多花钱,他们的医术与态度不说100%没问题,起码让人挑不出毛病。 87.b7 b.  
XT~!dq5  
2m7Z:b  

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18楼  只看该作者 发表于: 2020-07-23 11:47   , 来自:江苏省苏州市 移动
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引用第16楼只是飘过于2020-07-23 11:22发表的  : H%2Y8}  
小地方都是关系户弄了个铁饭碗,沾沾自喜目中无人。大城市靠自己从草根阶级打拼上去的有不少,人情冷暖也比一般人体会的多,待人接物自然比小地方的要好很多。为何我们这里的医疗技术进步缓慢,青黄不接?大家心里都跟明镜似得,不用多说。 N4y$$.uv2  
  —针见血,可能与先天教育和后天培养等综合素养有关,从他们的行为举止与待人接物中可见一斑。 `uK_}Vy_  
XoI,m8A  
Eo)w f=rE9  

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19楼  只看该作者 发表于: 2020-07-23 12:34   , 来自:江苏省常州市溧阳市 电信
越有本事的人越谦虚 7I.7%m,g  

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引用楼主天目小草于2020-07-23 07:32发表的  :    按常理肯定会依号排队,急诊、危重病人优先很正常,我从2:05到门口,屏幕显示有—急诊,—住院患者(8号),第三是我,很遗憾,前面二人做完又被内部陪同人员插队(屏幕未显示号码),结束后又安排人上机仍没喊我,此时我才上前询问,时间已2:40。2:05到门 .. (2020-07-23 07:32)  neC]\B[Xm  
r{~K8!=oU]  
既然你上文说到自己排在第一,现在又说自己第三,医院两点上班,你两点零五才到,请问你不在的这五分钟有什么证据证明医生没有叫过你,你说医生给别人插队,如果叫过你你没来难道一直叫你?不知银行过了号还会不会叫你 pq;)l( Hi  
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现在说话最不要成本,键盘侠真好当,所有人都捧高贬低那不知道县级医院存在有什么意义,你说到医生像赶牲口一样,请问从哪方面提现出来的还是是否真的是你自己玻璃心,为什么别人都在门口坐着等,没有叫到你你乱闯,做错病人你是否能负责,你很有文采但是是否说的实情不得而知,希望大家也都不要只看到事情表面 ~5aq.hF1,A  
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心宽地大 金币 +1 2020-07-23 - 来自溧阳论坛APP
不熬夜的黑眼圈 金币 +1 2020-07-23 - 来自溧阳论坛APP

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22楼  只看该作者 发表于: 2020-07-23 13:56   , 来自:中国 移动
你按照你自以为的时间到达检查,你按照你自以为的想法认为前面关系户插队,你按照你自以为以为别人针对你,看似长篇大论,有理有据,实际上都是你自己不懂规则,还觉得世界充满恶意。 KZV$rJ%G  
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dendi 金币 +1 2020-07-23 - 来自溧阳论坛APP
不熬夜的黑眼圈 金币 +1 2020-07-23 - 来自溧阳论坛APP

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23楼  只看该作者 发表于: 2020-07-23 14:00   , 来自:中国 移动
上午预约,不愿多等,没有招呼,自己离开。下午两点上班,两点零五到,难道叫号系统一直叫到你来?机器一直停着要等到你来? Py 8o8*H  
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