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只看楼主 | 倒序阅读 | 使用道具 | 浏览器收藏 | 打印 [百姓生活]有人能管管溧阳人民药房推销的诟病吗?
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[百姓生活]有人能管管溧阳人民药房推销的诟病吗?[复制链接]

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楼主   发表于: 2025-03-22 14:05   , 来自:江苏省 电信(全省通用)
溧阳人民药房自从成立以来,城镇街边,乡下弄堂,让老白姓可以方便买药了。 Uk5jZ|  
        这么多年下来,相信有很多人去买药的时候碰到一些柜台,会推销产品,年轻人会自己分辨而老年小孩却不会,会认为人民药房推荐的东西就是官方推荐的,就会认可购买。 lQY?!oj&q  
        我去买药的时候,不管是伤风感冒还是头痛咳嗽都让我买维生素,我每次都拒绝掉,也当没事发生。 6I"Q9(  
       下面图片是我妈买的这个维生素D,当我知道我妈买了这个产品回家时我发现还是没逃掉他们的推销。很烦 xn}sh[<:P  
        你一个上班的营业员有病人的体检报告,诊断资料吗?张口就让我妈买这个吃,身体吃了有问题你人民药房负责吗? \2@OS6LUe  
         我碰到过,相信也不是我一人遇到这样的问题,维生素不是随便补的,就是补也让医生出诊断才购买销售。溧阳有人能管管人民药房这个推销的事吗? IZoa7S&t  
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(post by :2025-03-22 14:05:38)
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沙发   只看该作者 发表于: 2025-03-22 14:18   , 来自:江苏省南京市 电信
引用
引用楼主goofiy于2025-03-22 14:05发表的 有人能管管溧阳人民药房推销的诟病吗? : o|F RG{TJ  
溧阳人民药房自从成立以来,城镇街边,乡下弄堂,让老白姓可以方便买药了。 why;1z>V  
        这么多年下来,相信有很多人去买药的时候碰到一些柜台,会推销产品,年轻人会自己分辨而老年小孩却不会,会认为人民药房推荐的东西就是官方推荐的,就会认可购买。 |#fqHON  
        我去买药的时候,不管是伤风感冒还是头痛咳嗽都让我买维生素,我每次都拒绝掉,也当没事发生。 3R>U^ Y  
       下面图片是我妈买的这个维生素D,当我知道我妈买了这个产品回家时我发现还是没逃掉他们的推销。很烦 }D-h=,];  
        你一个上班的营业员有病人的体检报告,诊断资料吗?张口就让我妈买这个吃,身体吃了有问题你人民药房负责吗? pHSq,XP-  
....... ()i8 Qepo}  
;" l>HL:^  
一、问题分析与法律依据‌ _1S^A0ft  
‌违规推销的界定‌ `uo'w:Q  
of!Bz  
SO^:6GuJ  
根据《药品管理法》和《消费者权益保护法》,药店销售人员‌不得在无医学依据的情况下推荐药品或保健品‌,尤其是向老年人、儿童等易受误导的群体。 o*& D;  
若维生素D属于“保健食品”,其宣传不得涉及疾病治疗功能(《广告法》第十八条);若属于药品,需执业药师指导使用。 ^kA^> vi  
‌药房的责任‌ 1'@/ jR  
]U.1z  
Au(zvgP  
药店需确保在岗人员具备相应资质(如执业药师),且推销行为需基于消费者实际需求,而非利益驱动。 8(J&_7 u  
‌二、维权与投诉步骤‌ 8T6.Zhv  
‌收集证据‌ bR"hl? &c  
p}_n :a  
U2l7@uDr;  
保留购物小票、产品包装(注明“保健食品”或“OTC”标识)。 "$#X[ .  
录音/录像记录推销过程(如店员声称“必须吃”“对身体好”等话术)。 ]c% yib  
‌投诉渠道‌ })f4`$qf  
B/u0^!  
P0WI QG+  
‌市场监督管理局‌:拨打12315或通过“全国12315平台”在线投诉,说明药房涉嫌虚假宣传、误导消费。 ]NgK(I U  
‌卫健委/药监局‌:若涉及药品违规销售,可向当地药品监管部门反映(电话:12345转接)。 g(){wCI  
‌消费者协会‌:通过溧阳消协(0519-12315)协助调解。 |d =1|C%,  
‌联合其他消费者‌ / V}>v  
*Y(v!x \L  
uH 1%diL^  
如您所知,类似情况并非个例,可尝试联系其他受影响消费者共同举证,增强投诉力度。 f Glvx~  
‌三、对老年群体的特别建议‌  JsAl;w  
‌普及用药知识‌:提醒家人“保健品不能替代药品”,购买前需咨询医生。 1ga.%M*  
‌明确拒绝话术‌:教会老人回应“我需要先问医生”“暂时不需要”,减少被推销压力。 c]3% wL  
‌四、社会监督与舆论推动‌ Y?G\@ 6  
通过本地论坛(如溧阳论坛)、社交媒体曝光该现象,引发公众关注,推动药房整改。 Ct2 m l  
向媒体(如地方电视台、报社)提供线索,借助舆论监督促进问题解决。 Hg$t,\j  
‌五、后续跟进‌ ~u| k1  
投诉后若未得到有效处理,可向上级部门(如常州市市场监管局)申请行政复议,或通过法律途径起诉药房的欺诈行为。 C":i56  
m:U.ao6  
gw [\7  
希望这些建议能帮助您有效维权。药房的职责是保障用药安全,而非过度营销。您的行动不仅能保护家人,也将推动行业更规范,让更多消费者受益。 `@?f@p$(B  
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goofiy 

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板凳   只看该作者 发表于: 2025-03-22 15:56   , 来自:江苏省常州市 电信
引用
引用楼主溧阳张麻子于2025-03-22 14:18发表的  :一、问题分析与法律依据‌ N$#518  
‌违规推销的界定‌ [X>\!mt  
`U:W(\L  
:9`'R0=i^  
....... (2025-03-22 14:18)  8$Igo$U-  
!=%E&e]  
我也跟父母讲过不要药房瞎买药,需要买让医生开诊断买,年纪大的还是逃不过热情推销。乱买乱卖是对人对己都不利的,只有从源头切断才是对老百姓好的办法 w#V{'{DKp  

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地板   只看该作者 发表于: 2025-03-22 16:13   , 来自:江苏省南京市 电信
引用
引用第2楼goofiy于2025-03-22 15:56发表的  : f"^G \  
? _Sf  
我也跟父母讲过不要药房瞎买药,需要买让医生开诊断买,年纪大的还是逃不过热情推销。乱买乱卖是对人对己都不利的,只有从源头切断才是对老百姓好的办法 D$k<<dv v  
KIt:ytFx  
dQhh,}  
从源头切断,药店工作人员就是源头,那怎么切断?那不就是得靠消费者去监督吗?那怎么监督呢,当你去发现了这个问题,你就得去,举报啊,得去投诉啊! DK2m(9/`3  
药房是私营企业,监督部门人力有限,不可能说每天把全部的药店都盯着,这也不现实,还不得靠消费者监督为主力军吗? ?sF<L/P0 F  
我估计你又是怕嫌麻烦,我相信如果人人都能不怕麻烦,都去举报投诉这种现象,决定会有所改善,甚至杜绝! !@ERAPuk  

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4楼  只看该作者 发表于: 2025-03-23 19:24   , 来自:江苏省常州市溧阳市 电信
搞推销,一个小小的感冒能让你花几百 Rg/*) SKj  
:mwNkT2et  
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5楼  只看该作者 发表于: 2025-03-23 20:15   , 来自:江苏省常州市 电信
引用
引用楼主阿斯巴甜于2025-03-23 19:24发表的  :搞推销,一个小小的感冒能让你花几百 (2025-03-23 19:24) I+ZK \?Rs  
IvLo&6swW  
性质变了,药不是为了治病,是赚钱为第一目标了。 yGN@Hd:9  
Y6(I %hE`  
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6楼  只看该作者 发表于: 2025-03-23 20:18   , 来自:江苏省常州市 电信
引用
引用楼主溧阳张麻子于2025-03-22 16:13发表的  :从源头切断,药店工作人员就是源头,那怎么切断?那不就是得靠消费者去监督吗?那怎么监督呢,当你去发现了这个问题,你就得去,举报啊,得去投诉啊! B~HA 32  
药房是私营企业,监督部门人力有限,不可能说每天把全部的药店都盯着,这也不现实,还不得靠消费者监督为主力军吗? S1Q2<<[  
我估计 .. (2025-03-22 16:13)  )+]8T6~ N  
q$vATT  
在中国个人的力量是有限,源头是政府出手,政策管理,药店所售药不能过度介绍。医保不能换米面油盐 cP[3p :  
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