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只看楼主 | 倒序阅读 | 使用道具 | 浏览器收藏 | 打印 [百姓生活]有人能管管溧阳人民药房推销的诟病吗?
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[百姓生活]有人能管管溧阳人民药房推销的诟病吗?[复制链接]

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楼主   发表于: 2025-03-22 14:05   , 来自:江苏省 电信(全省通用)
溧阳人民药房自从成立以来,城镇街边,乡下弄堂,让老白姓可以方便买药了。 ?x:m;z/  
        这么多年下来,相信有很多人去买药的时候碰到一些柜台,会推销产品,年轻人会自己分辨而老年小孩却不会,会认为人民药房推荐的东西就是官方推荐的,就会认可购买。 +<gg  
        我去买药的时候,不管是伤风感冒还是头痛咳嗽都让我买维生素,我每次都拒绝掉,也当没事发生。 SxMxe,.|  
       下面图片是我妈买的这个维生素D,当我知道我妈买了这个产品回家时我发现还是没逃掉他们的推销。很烦 DD2a du^  
        你一个上班的营业员有病人的体检报告,诊断资料吗?张口就让我妈买这个吃,身体吃了有问题你人民药房负责吗? )i&%cyZw  
         我碰到过,相信也不是我一人遇到这样的问题,维生素不是随便补的,就是补也让医生出诊断才购买销售。溧阳有人能管管人民药房这个推销的事吗? \'[3^/('  
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(post by :2025-03-22 14:05:38)
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沙发   只看该作者 发表于: 2025-03-22 14:18   , 来自:江苏省南京市 电信
引用
引用楼主goofiy于2025-03-22 14:05发表的 有人能管管溧阳人民药房推销的诟病吗? : TM)u?t+[  
溧阳人民药房自从成立以来,城镇街边,乡下弄堂,让老白姓可以方便买药了。 \/n+j!  
        这么多年下来,相信有很多人去买药的时候碰到一些柜台,会推销产品,年轻人会自己分辨而老年小孩却不会,会认为人民药房推荐的东西就是官方推荐的,就会认可购买。 { yTpRQN~  
        我去买药的时候,不管是伤风感冒还是头痛咳嗽都让我买维生素,我每次都拒绝掉,也当没事发生。 ]{<saAmJC  
       下面图片是我妈买的这个维生素D,当我知道我妈买了这个产品回家时我发现还是没逃掉他们的推销。很烦 TopH E  
        你一个上班的营业员有病人的体检报告,诊断资料吗?张口就让我妈买这个吃,身体吃了有问题你人民药房负责吗? w"1 x=+  
....... 7aV$YuL)X~  
$_wo6/J5+D  
一、问题分析与法律依据‌ {aoM JJq  
‌违规推销的界定‌ 0fA=_=A,  
k; ;viT  
fSbS(a  
根据《药品管理法》和《消费者权益保护法》,药店销售人员‌不得在无医学依据的情况下推荐药品或保健品‌,尤其是向老年人、儿童等易受误导的群体。 >}CEN  
若维生素D属于“保健食品”,其宣传不得涉及疾病治疗功能(《广告法》第十八条);若属于药品,需执业药师指导使用。 @`6}`k  
‌药房的责任‌ .wP/ai>}  
"3wv:BL  
hzq5![/sV  
药店需确保在岗人员具备相应资质(如执业药师),且推销行为需基于消费者实际需求,而非利益驱动。 >:A<"wZ  
‌二、维权与投诉步骤‌ t-x[:i  
‌收集证据‌ zOL;"/R  
)Z("O[  
p=H3Q?HJ}  
保留购物小票、产品包装(注明“保健食品”或“OTC”标识)。 s"q=2i  
录音/录像记录推销过程(如店员声称“必须吃”“对身体好”等话术)。 Q<1L`_.>  
‌投诉渠道‌ Gy9 $Wj  
F.68iN}  
ZvH?3Jy  
‌市场监督管理局‌:拨打12315或通过“全国12315平台”在线投诉,说明药房涉嫌虚假宣传、误导消费。 z" EWj73  
‌卫健委/药监局‌:若涉及药品违规销售,可向当地药品监管部门反映(电话:12345转接)。 5\xr?`VZ  
‌消费者协会‌:通过溧阳消协(0519-12315)协助调解。 H$Kw=kMw  
‌联合其他消费者‌ se#@)LtZ  
MF^_Z3GS'  
/22nLc;/Cx  
如您所知,类似情况并非个例,可尝试联系其他受影响消费者共同举证,增强投诉力度。 bi.wYp(*6L  
‌三、对老年群体的特别建议‌ Xo\S9,s{  
‌普及用药知识‌:提醒家人“保健品不能替代药品”,购买前需咨询医生。 $2QYxY9s  
‌明确拒绝话术‌:教会老人回应“我需要先问医生”“暂时不需要”,减少被推销压力。 drI\iae{^  
‌四、社会监督与舆论推动‌ h D.)M  
通过本地论坛(如溧阳论坛)、社交媒体曝光该现象,引发公众关注,推动药房整改。 *,0+RASvq  
向媒体(如地方电视台、报社)提供线索,借助舆论监督促进问题解决。 nZxSMN0]  
‌五、后续跟进‌ +mLD/gK`  
投诉后若未得到有效处理,可向上级部门(如常州市市场监管局)申请行政复议,或通过法律途径起诉药房的欺诈行为。 7k 'gt/#up  
&sdx`,  
6Kp}_^|z  
希望这些建议能帮助您有效维权。药房的职责是保障用药安全,而非过度营销。您的行动不仅能保护家人,也将推动行业更规范,让更多消费者受益。 >nK%^ T  
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goofiy 

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板凳   只看该作者 发表于: 2025-03-22 15:56   , 来自:江苏省常州市 电信
引用
引用楼主溧阳张麻子于2025-03-22 14:18发表的  :一、问题分析与法律依据‌ m8+:=0|$  
‌违规推销的界定‌ !W /C[$E  
*Q E"K2\5  
*gDl~qNRoS  
....... (2025-03-22 14:18)  NH4?q!'G  
^Q\XGl  
我也跟父母讲过不要药房瞎买药,需要买让医生开诊断买,年纪大的还是逃不过热情推销。乱买乱卖是对人对己都不利的,只有从源头切断才是对老百姓好的办法 G,|KL" H6  

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地板   只看该作者 发表于: 2025-03-22 16:13   , 来自:江苏省南京市 电信
引用
引用第2楼goofiy于2025-03-22 15:56发表的  : 3[V NsX  
$8g42 LR'  
我也跟父母讲过不要药房瞎买药,需要买让医生开诊断买,年纪大的还是逃不过热情推销。乱买乱卖是对人对己都不利的,只有从源头切断才是对老百姓好的办法 4.w"(v9V  
MUwxgAG`G  
J|5Ay1eF-  
从源头切断,药店工作人员就是源头,那怎么切断?那不就是得靠消费者去监督吗?那怎么监督呢,当你去发现了这个问题,你就得去,举报啊,得去投诉啊! dB7ZT0L\  
药房是私营企业,监督部门人力有限,不可能说每天把全部的药店都盯着,这也不现实,还不得靠消费者监督为主力军吗? f3#X0.':  
我估计你又是怕嫌麻烦,我相信如果人人都能不怕麻烦,都去举报投诉这种现象,决定会有所改善,甚至杜绝! Ao"C<.gUYP  

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4楼  只看该作者 发表于: 2025-03-23 19:24   , 来自:江苏省常州市溧阳市 电信
搞推销,一个小小的感冒能让你花几百 x<F $aXOS  
5v|EAjB6o  
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5楼  只看该作者 发表于: 2025-03-23 20:15   , 来自:江苏省常州市 电信
引用
引用楼主阿斯巴甜于2025-03-23 19:24发表的  :搞推销,一个小小的感冒能让你花几百 (2025-03-23 19:24) i/$SN-5}1  
J-XTN"O  
性质变了,药不是为了治病,是赚钱为第一目标了。  zy>}L #  
.8H}Lf\  
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6楼  只看该作者 发表于: 2025-03-23 20:18   , 来自:江苏省常州市 电信
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引用楼主溧阳张麻子于2025-03-22 16:13发表的  :从源头切断,药店工作人员就是源头,那怎么切断?那不就是得靠消费者去监督吗?那怎么监督呢,当你去发现了这个问题,你就得去,举报啊,得去投诉啊! v3-?CQb(  
药房是私营企业,监督部门人力有限,不可能说每天把全部的药店都盯着,这也不现实,还不得靠消费者监督为主力军吗? =DMbz`t  
我估计 .. (2025-03-22 16:13)  28oJFi]  
MZ~.(&  
在中国个人的力量是有限,源头是政府出手,政策管理,药店所售药不能过度介绍。医保不能换米面油盐 ug&92Hdvy3  
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