[百姓生活]有人能管管溧阳人民药房推销的诟病吗？[复制链接]

溧阳人民药房自从成立以来，城镇街边，乡下弄堂，让老白姓可以方便买药了。 Sl:Qq!  
        这么多年下来，相信有很多人去买药的时候碰到一些柜台，会推销产品，年轻人会自己分辨而老年小孩却不会，会认为人民药房推荐的东西就是官方推荐的，就会认可购买。 ]8htJ]<|Q  
        我去买药的时候，不管是伤风感冒还是头痛咳嗽都让我买维生素，我每次都拒绝掉，也当没事发生。 zY(w`Hm2  
       下面图片是我妈买的这个维生素D，当我知道我妈买了这个产品回家时我发现还是没逃掉他们的推销。很烦 t.j q]L  
        你一个上班的营业员有病人的体检报告，诊断资料吗？张口就让我妈买这个吃，身体吃了有问题你人民药房负责吗？ R7KHfXy'm  
         我碰到过，相信也不是我一人遇到这样的问题，维生素不是随便补的，就是补也让医生出诊断才购买销售。溧阳有人能管管人民药房这个推销的事吗？
kej@,8  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_241873_1742623538274720.jpg

引用

引用楼主goofiy于2025-03-22 14:05发表的 有人能管管溧阳人民药房推销的诟病吗？ : zIH[ :  
溧阳人民药房自从成立以来，城镇街边，乡下弄堂，让老白姓可以方便买药了。 L G,XhN  
        这么多年下来，相信有很多人去买药的时候碰到一些柜台，会推销产品，年轻人会自己分辨而老年小孩却不会，会认为人民药房推荐的东西就是官方推荐的，就会认可购买。 =Q.2:*d.  
        我去买药的时候，不管是伤风感冒还是头痛咳嗽都让我买维生素，我每次都拒绝掉，也当没事发生。 M7e O
5  
       下面图片是我妈买的这个维生素D，当我知道我妈买了这个产品回家时我发现还是没逃掉他们的推销。很烦 kR-N9|>i  
        你一个上班的营业员有病人的体检报告，诊断资料吗？张口就让我妈买这个吃，身体吃了有问题你人民药房负责吗？ WyA>OB<Zeq  
....... mf,mKgfG  

X~P0Q  
一、问题分析与法律依据‌ 2
~2  
‌违规推销的界定‌ @gE +T37x2  
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T_[W=9  
根据《药品管理法》和《消费者权益保护法》，药店销售人员‌不得在无医学依据的情况下推荐药品或保健品‌，尤其是向老年人、儿童等易受误导的群体。 +;Q&  
若维生素D属于“保健食品”，其宣传不得涉及疾病治疗功能（《广告法》第十八条）；若属于药品，需执业药师指导使用。 17$JBQ,[  
‌药房的责任‌ !b rN)b)f  
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药店需确保在岗人员具备相应资质（如执业药师），且推销行为需基于消费者实际需求，而非利益驱动。 !g=
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‌二、维权与投诉步骤‌ UmiW_J B  
‌收集证据‌ ^^jF*)DT@  
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保留购物小票、产品包装（注明“保健食品”或“OTC”标识）。 VXn]*Mo  
录音/录像记录推销过程（如店员声称“必须吃”“对身体好”等话术）。 M Zn7gT0  
‌投诉渠道‌ ?lR)Hi  
+SrE  
^5 F-7R8Q  
‌市场监督管理局‌：拨打12315或通过“全国12315平台”在线投诉，说明药房涉嫌虚假宣传、误导消费。 {KeHqM}e  
‌卫健委/药监局‌：若涉及药品违规销售，可向当地药品监管部门反映（电话：12345转接）。 nl*{@R.q @  
‌消费者协会‌：通过溧阳消协（0519-12315）协助调解。 #n{wK+lz  
‌联合其他消费者‌ _AI2\e  
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{8@?9Z9R{  
如您所知，类似情况并非个例，可尝试联系其他受影响消费者共同举证，增强投诉力度。 .Z8 x!!Q*  
‌三、对老年群体的特别建议‌ 2i |wQU5w  
‌普及用药知识‌：提醒家人“保健品不能替代药品”，购买前需咨询医生。 ]v rpr%K  
‌明确拒绝话术‌：教会老人回应“我需要先问医生”“暂时不需要”，减少被推销压力。 3hO`GM  
‌四、社会监督与舆论推动‌ WE|L{  
通过本地论坛（如溧阳论坛）、社交媒体曝光该现象，引发公众关注，推动药房整改。 fS1N(RZ1  
向媒体（如地方电视台、报社）提供线索，借助舆论监督促进问题解决。 y"cK@sOo  
‌五、后续跟进‌ 9s73mu`Twg  
投诉后若未得到有效处理，可向上级部门（如常州市市场监管局）申请行政复议，或通过法律途径起诉药房的欺诈行为。 R(k6S  
z;#}uC  
V,|l&-  
希望这些建议能帮助您有效维权。药房的职责是保障用药安全，而非过度营销。您的行动不仅能保护家人，也将推动行业更规范，让更多消费者受益。 [53@ '@26  

引用

引用楼主溧阳张麻子于2025-03-22 14:18发表的  :一、问题分析与法律依据‌ v}xz`]MW<,  
‌违规推销的界定‌ F=iz\O!6  
p'KU!I}  
%3fHitCikc  
....... (2025-03-22 14:18)  9m!4U2N,s  

Y&Pi`E9=  
我也跟父母讲过不要药房瞎买药，需要买让医生开诊断买，年纪大的还是逃不过热情推销。乱买乱卖是对人对己都不利的，只有从源头切断才是对老百姓好的办法 u\Fq
\_  

引用

引用第2楼goofiy于2025-03-22 15:56发表的  : ZN%$k-2  
b=K   
我也跟父母讲过不要药房瞎买药，需要买让医生开诊断买，年纪大的还是逃不过热情推销。乱买乱卖是对人对己都不利的，只有从源头切断才是对老百姓好的办法 3<m"z9$  

HQ/PHUg2  
TeHL=\L-^  
从源头切断，药店工作人员就是源头，那怎么切断？那不就是得靠消费者去监督吗？那怎么监督呢，当你去发现了这个问题，你就得去，举报啊，得去投诉啊！ lG%oqxJ+ L  
药房是私营企业，监督部门人力有限，不可能说每天把全部的药店都盯着，这也不现实，还不得靠消费者监督为主力军吗？ `o/tpuI  
我估计你又是怕嫌麻烦，我相信如果人人都能不怕麻烦，都去举报投诉这种现象，决定会有所改善，甚至杜绝！ Kk9 JZ[nT'  

搞推销，一个小小的感冒能让你花几百 >^n'  
FEU$D \1y  

引用

引用楼主阿斯巴甜于2025-03-23 19:24发表的  :搞推销，一个小小的感冒能让你花几百 (2025-03-23 19:24) N7+K$)3  

2$qeNy  
性质变了，药不是为了治病，是赚钱为第一目标了。 h-lMrI)U?h  
RTLu]Bry  

引用

引用楼主溧阳张麻子于2025-03-22 16:13发表的  :从源头切断，药店工作人员就是源头，那怎么切断？那不就是得靠消费者去监督吗？那怎么监督呢，当你去发现了这个问题，你就得去，举报啊，得去投诉啊！ >4LX!^V"  
药房是私营企业，监督部门人力有限，不可能说每天把全部的药店都盯着，这也不现实，还不得靠消费者监督为主力军吗？ .N/4+[2p(  
我估计 .. (2025-03-22 16:13)  /~gM,*  

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在中国个人的力量是有限，源头是政府出手，政策管理，药店所售药不能过度介绍。医保不能换米面油盐 gJvc<]W8!