[百姓生活]有人能管管溧阳人民药房推销的诟病吗？[复制链接]

溧阳人民药房自从成立以来，城镇街边，乡下弄堂，让老白姓可以方便买药了。 aTBFF  
        这么多年下来，相信有很多人去买药的时候碰到一些柜台，会推销产品，年轻人会自己分辨而老年小孩却不会，会认为人民药房推荐的东西就是官方推荐的，就会认可购买。 &=wvlI52`  
        我去买药的时候，不管是伤风感冒还是头痛咳嗽都让我买维生素，我每次都拒绝掉，也当没事发生。 SPtx_+ Q)S  
       下面图片是我妈买的这个维生素D，当我知道我妈买了这个产品回家时我发现还是没逃掉他们的推销。很烦 65rf=*kz:  
        你一个上班的营业员有病人的体检报告，诊断资料吗？张口就让我妈买这个吃，身体吃了有问题你人民药房负责吗？ Mh@
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         我碰到过，相信也不是我一人遇到这样的问题，维生素不是随便补的，就是补也让医生出诊断才购买销售。溧阳有人能管管人民药房这个推销的事吗？ LeNSjxB  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_241873_1742623538274720.jpg

引用

引用楼主goofiy于2025-03-22 14:05发表的 有人能管管溧阳人民药房推销的诟病吗？ : `O0y8  
溧阳人民药房自从成立以来，城镇街边，乡下弄堂，让老白姓可以方便买药了。 1Afy$It/{  
        这么多年下来，相信有很多人去买药的时候碰到一些柜台，会推销产品，年轻人会自己分辨而老年小孩却不会，会认为人民药房推荐的东西就是官方推荐的，就会认可购买。 j}6h}E&dEr  
        我去买药的时候，不管是伤风感冒还是头痛咳嗽都让我买维生素，我每次都拒绝掉，也当没事发生。 V~do6[(  
       下面图片是我妈买的这个维生素D，当我知道我妈买了这个产品回家时我发现还是没逃掉他们的推销。很烦 > iYdr/^a  
        你一个上班的营业员有病人的体检报告，诊断资料吗？张口就让我妈买这个吃，身体吃了有问题你人民药房负责吗？ uJ0Wb$%  
....... >=.3Vydi1  

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一、问题分析与法律依据‌ S27s Rxfr  
‌违规推销的界定‌
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根据《药品管理法》和《消费者权益保护法》，药店销售人员‌不得在无医学依据的情况下推荐药品或保健品‌，尤其是向老年人、儿童等易受误导的群体。 > }kZXeR|  
若维生素D属于“保健食品”，其宣传不得涉及疾病治疗功能（《广告法》第十八条）；若属于药品，需执业药师指导使用。 [8K :ml  
‌药房的责任‌ S f@xP.d  
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药店需确保在岗人员具备相应资质（如执业药师），且推销行为需基于消费者实际需求，而非利益驱动。 8]rObT9>  
‌二、维权与投诉步骤‌ ,qNbo 11  
‌收集证据‌ </aQ  
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保留购物小票、产品包装（注明“保健食品”或“OTC”标识）。 m)Wq*&,o  
录音/录像记录推销过程（如店员声称“必须吃”“对身体好”等话术）。 Jm"W+! E  
‌投诉渠道‌ Hx!eCTO:*  
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‌市场监督管理局‌：拨打12315或通过“全国12315平台”在线投诉，说明药房涉嫌虚假宣传、误导消费。 {CNJlr@z  
‌卫健委/药监局‌：若涉及药品违规销售，可向当地药品监管部门反映（电话：12345转接）。 '%o^#gJp  
‌消费者协会‌：通过溧阳消协（0519-12315）协助调解。 6?[SlPPE1  
‌联合其他消费者‌ ,LDL%<7t  
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如您所知，类似情况并非个例，可尝试联系其他受影响消费者共同举证，增强投诉力度。 X-J85b_e  
‌三、对老年群体的特别建议‌ *kcc]*6@s  
‌普及用药知识‌：提醒家人“保健品不能替代药品”，购买前需咨询医生。 6~x
a^3G:  
‌明确拒绝话术‌：教会老人回应“我需要先问医生”“暂时不需要”，减少被推销压力。 tD4-Llj6  
‌四、社会监督与舆论推动‌ I&<'A[vHl  
通过本地论坛（如溧阳论坛）、社交媒体曝光该现象，引发公众关注，推动药房整改。 1aUg({  
向媒体（如地方电视台、报社）提供线索，借助舆论监督促进问题解决。 '(g;nU<  
‌五、后续跟进‌ m_
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投诉后若未得到有效处理，可向上级部门（如常州市市场监管局）申请行政复议，或通过法律途径起诉药房的欺诈行为。 cvhwd\  
XL'\$f  
yB 'C9wEH  
希望这些建议能帮助您有效维权。药房的职责是保障用药安全，而非过度营销。您的行动不仅能保护家人，也将推动行业更规范，让更多消费者受益。 {dn:1IcN  

引用

引用楼主溧阳张麻子于2025-03-22 14:18发表的  :一、问题分析与法律依据‌ 8Op^6rX4  
‌违规推销的界定‌ -=5~-
72~  
6NHP/bj<1V  
{<-wm-]mo  
....... (2025-03-22 14:18)  E'5KJn;_7  

3d4A~!Iz  
我也跟父母讲过不要药房瞎买药，需要买让医生开诊断买，年纪大的还是逃不过热情推销。乱买乱卖是对人对己都不利的，只有从源头切断才是对老百姓好的办法 b?qV~Dgk`  

引用

引用第2楼goofiy于2025-03-22 15:56发表的  : (@qS  
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我也跟父母讲过不要药房瞎买药，需要买让医生开诊断买，年纪大的还是逃不过热情推销。乱买乱卖是对人对己都不利的，只有从源头切断才是对老百姓好的办法 dU
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O:pg+o&  
从源头切断，药店工作人员就是源头，那怎么切断？那不就是得靠消费者去监督吗？那怎么监督呢，当你去发现了这个问题，你就得去，举报啊，得去投诉啊！ |v5 ge3-  
药房是私营企业，监督部门人力有限，不可能说每天把全部的药店都盯着，这也不现实，还不得靠消费者监督为主力军吗？ ~I%164B+/  
我估计你又是怕嫌麻烦，我相信如果人人都能不怕麻烦，都去举报投诉这种现象，决定会有所改善，甚至杜绝！ <>Dw8?O  

搞推销，一个小小的感冒能让你花几百 yFQaNuZPC  
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引用

引用楼主阿斯巴甜于2025-03-23 19:24发表的  :搞推销，一个小小的感冒能让你花几百 (2025-03-23 19:24) Az8ZA~Op=  

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性质变了，药不是为了治病，是赚钱为第一目标了。 ls!A'@J  
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引用

引用楼主溧阳张麻子于2025-03-22 16:13发表的  :从源头切断，药店工作人员就是源头，那怎么切断？那不就是得靠消费者去监督吗？那怎么监督呢，当你去发现了这个问题，你就得去，举报啊，得去投诉啊！ |3!)  
药房是私营企业，监督部门人力有限，不可能说每天把全部的药店都盯着，这也不现实，还不得靠消费者监督为主力军吗？ xT*c##  
我估计 .. (2025-03-22 16:13)  `67i1w`  

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在中国个人的力量是有限，源头是政府出手，政策管理，药店所售药不能过度介绍。医保不能换米面油盐 ]H}2|~c