[百姓生活]有人能管管溧阳人民药房推销的诟病吗？[复制链接]

溧阳人民药房自从成立以来，城镇街边，乡下弄堂，让老白姓可以方便买药了。 2?F?C  
        这么多年下来，相信有很多人去买药的时候碰到一些柜台，会推销产品，年轻人会自己分辨而老年小孩却不会，会认为人民药房推荐的东西就是官方推荐的，就会认可购买。 _ h/:
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        我去买药的时候，不管是伤风感冒还是头痛咳嗽都让我买维生素，我每次都拒绝掉，也当没事发生。 MU4BAN  
       下面图片是我妈买的这个维生素D，当我知道我妈买了这个产品回家时我发现还是没逃掉他们的推销。很烦 87F]a3  
        你一个上班的营业员有病人的体检报告，诊断资料吗？张口就让我妈买这个吃，身体吃了有问题你人民药房负责吗？ e=+q*]>  
         我碰到过，相信也不是我一人遇到这样的问题，维生素不是随便补的，就是补也让医生出诊断才购买销售。溧阳有人能管管人民药房这个推销的事吗？ :w]NN\  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_241873_1742623538274720.jpg

引用

引用楼主goofiy于2025-03-22 14:05发表的 有人能管管溧阳人民药房推销的诟病吗？ : oBs5xH7@-  
溧阳人民药房自从成立以来，城镇街边，乡下弄堂，让老白姓可以方便买药了。 MwX8FYF D  
        这么多年下来，相信有很多人去买药的时候碰到一些柜台，会推销产品，年轻人会自己分辨而老年小孩却不会，会认为人民药房推荐的东西就是官方推荐的，就会认可购买。 1+[,eq  
        我去买药的时候，不管是伤风感冒还是头痛咳嗽都让我买维生素，我每次都拒绝掉，也当没事发生。 `QZKW  
       下面图片是我妈买的这个维生素D，当我知道我妈买了这个产品回家时我发现还是没逃掉他们的推销。很烦 \p%D;g+c  
        你一个上班的营业员有病人的体检报告，诊断资料吗？张口就让我妈买这个吃，身体吃了有问题你人民药房负责吗？ )=cJW(nfP  
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一、问题分析与法律依据‌ !
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‌违规推销的界定‌ Vh^ :.y  
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根据《药品管理法》和《消费者权益保护法》，药店销售人员‌不得在无医学依据的情况下推荐药品或保健品‌，尤其是向老年人、儿童等易受误导的群体。 m{&lU@uL  
若维生素D属于“保健食品”，其宣传不得涉及疾病治疗功能（《广告法》第十八条）；若属于药品，需执业药师指导使用。 vs>Pd |p;  
‌药房的责任‌ ] K+8f-  
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药店需确保在岗人员具备相应资质（如执业药师），且推销行为需基于消费者实际需求，而非利益驱动。  N!Xn)J  
‌二、维权与投诉步骤‌ 
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‌收集证据‌ 3m~,6mQ  
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保留购物小票、产品包装（注明“保健食品”或“OTC”标识）。 P F);KQ  
录音/录像记录推销过程（如店员声称“必须吃”“对身体好”等话术）。 2k m0  
‌投诉渠道‌ iVo-z#  
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‌市场监督管理局‌：拨打12315或通过“全国12315平台”在线投诉，说明药房涉嫌虚假宣传、误导消费。 L8oqlq( 9  
‌卫健委/药监局‌：若涉及药品违规销售，可向当地药品监管部门反映（电话：12345转接）。 q^uCZnkb=  
‌消费者协会‌：通过溧阳消协（0519-12315）协助调解。 NZlCn:"  
‌联合其他消费者‌ [!Djs![O  
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如您所知，类似情况并非个例，可尝试联系其他受影响消费者共同举证，增强投诉力度。 1@}<CWE9  
‌三、对老年群体的特别建议‌
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‌普及用药知识‌：提醒家人“保健品不能替代药品”，购买前需咨询医生。 Js.G hTs  
‌明确拒绝话术‌：教会老人回应“我需要先问医生”“暂时不需要”，减少被推销压力。 +HjSU2  
‌四、社会监督与舆论推动‌ Zad>iw}  
通过本地论坛（如溧阳论坛）、社交媒体曝光该现象，引发公众关注，推动药房整改。 3HNm`b8G4m  
向媒体（如地方电视台、报社）提供线索，借助舆论监督促进问题解决。 4sfq,shRq  
‌五、后续跟进‌ Pb1.X9*8c  
投诉后若未得到有效处理，可向上级部门（如常州市市场监管局）申请行政复议，或通过法律途径起诉药房的欺诈行为。 b&]z^_m)  
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希望这些建议能帮助您有效维权。药房的职责是保障用药安全，而非过度营销。您的行动不仅能保护家人，也将推动行业更规范，让更多消费者受益。 OB++5Wd  

引用

引用楼主溧阳张麻子于2025-03-22 14:18发表的  :一、问题分析与法律依据‌ ys:F  
‌违规推销的界定‌ R%\< al$O  
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....... (2025-03-22 14:18)  ) r"7"i  

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我也跟父母讲过不要药房瞎买药，需要买让医生开诊断买，年纪大的还是逃不过热情推销。乱买乱卖是对人对己都不利的，只有从源头切断才是对老百姓好的办法 =>&~p\Aw  

引用

引用第2楼goofiy于2025-03-22 15:56发表的  : _s:5)
 
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我也跟父母讲过不要药房瞎买药，需要买让医生开诊断买，年纪大的还是逃不过热情推销。乱买乱卖是对人对己都不利的，只有从源头切断才是对老百姓好的办法 Q91mCP~$  

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从源头切断，药店工作人员就是源头，那怎么切断？那不就是得靠消费者去监督吗？那怎么监督呢，当你去发现了这个问题，你就得去，举报啊，得去投诉啊！ 8hMy$  
药房是私营企业，监督部门人力有限，不可能说每天把全部的药店都盯着，这也不现实，还不得靠消费者监督为主力军吗？ o*[[nK*fL  
我估计你又是怕嫌麻烦，我相信如果人人都能不怕麻烦，都去举报投诉这种现象，决定会有所改善，甚至杜绝！ Wd7qpWItjQ  

搞推销，一个小小的感冒能让你花几百 oHF,k  
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引用

引用楼主阿斯巴甜于2025-03-23 19:24发表的  :搞推销，一个小小的感冒能让你花几百 (2025-03-23 19:24) :Yi 4Ia  

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性质变了，药不是为了治病，是赚钱为第一目标了。 ]XWtw21I1  
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引用

引用楼主溧阳张麻子于2025-03-22 16:13发表的  :从源头切断，药店工作人员就是源头，那怎么切断？那不就是得靠消费者去监督吗？那怎么监督呢，当你去发现了这个问题，你就得去，举报啊，得去投诉啊！ G%%5lw!y'  
药房是私营企业，监督部门人力有限，不可能说每天把全部的药店都盯着，这也不现实，还不得靠消费者监督为主力军吗？ nd h\+7  
我估计 .. (2025-03-22 16:13)  hM8FN  

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在中国个人的力量是有限，源头是政府出手，政策管理，药店所售药不能过度介绍。医保不能换米面油盐 @[;$R@M_3