[百姓生活]天然气公司从开户开始就抄错表9年，要求补交费用，本人多次主动联系无果，房子马上合约到期，又要换租客，求助！[复制链接]

大家好，我最近遇到一件非常棘手的事情，想请大家帮忙出出主意。 +Tu:zCv.  
事情经过： @[JQCQ#r  
        天然气公司去年通知我，他们从开户开始就把楼上楼下的燃气表搞错了，导致过去9年的燃气费计算错误。现在手机信息要我补交这9年的费用。问题是，这9年中，我的房子有几年是出租给别人的，租客换了好几批。现在天然气公司突然要求补交这么多年的费用，我感到非常无奈。 9Xm"kVqd/  
具体情况： msoE8YK&tg  
1. 错表9年：天然气公司承认是他们把楼上楼下的表弄错了（有电话录音和几年的上下楼用气记录）。 uNx3us-  
2. 房屋出租：这9年中有几年房子是出租的，租客换了好几批，现在有的联系他们也很困难。 g" M1HxlV  
3. 费用问题：天然气公司要求我补交这9年的费用，但我觉得这其中有大一部分是租客使用的，不应该全部由我承担，该我承担的我一定会承担。 yr;oq(&N  
4. 多次沟通无果：我从去年开始就已经多次主动打电话联系并两次去天然气公司，但他们一直不出面解决问题，也没有给出明确的答复。 /D~ ,X48+  
我遇到的麻烦： +
pjD{S~Y  
1. 责任划分：这9年的燃气费，到底应该由谁承担？是我还是租客。 ,g\.C+.S  
2. 联系租客：房子租给过很多人，现在联系他们很困难，有些人可能已经联系不上了。 ,%ajIs"Gi  
3. 天然气公司不配合：我多次联系天然气公司，但他们一直不积极解决问题，也没有给出明确的答复。 '-v~HwC+/T  
我想请教大家： #4" 
\\  
1. 这种情况，我应该怎么和天然气公司沟通？ fk",YtS*  
2. 如果租客联系不上，或者不愿意承担责任，我该怎么办？ \j K?R 6  
3. 有没有类似经历的朋友，你们是怎么解决的？ St(7@)gvY  
4. 如果走法律途径，我需要注意什么？ U \b,W&%P  
我真的不想因为天然气公司的错误而承担不应该由我承担的费用，希望大家能给我一些建议，谢谢！ 0q62{p7  
+5T0]!  
感谢大家的帮助！

-R|v&h%T  
ql^n=+U  

补交多少钱？ Pv/$;R%  

你好，现在缴费界面跳出来是，应缴金额三千七百多 f6u<.b  

这就是公家和私人公司的区别 X0.kQ  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_276037_1740143534175083.jpg

:Ugf3%sQ  

你好，我也不懂，他们去年有人联系我说抄错表，后来我主动联系他们，一直说让我手机号码留下，然后会有人打电话给我，却等来的是直接让我缴费信息。租客一直联系我，说怎么缴费？他们没交 QV)>+6\  

每月不交钱吗？ 表错了给另一个表的主人 补下差价就行了啊 \|&KD  

引用

引用楼主古县于2025-02-21 21:26发表的  :每月不交钱吗？ 表错了给另一个表的主人 补下差价就行了啊 (2025-02-21 21:26)  `6$|d,m5  

s@Dln Du.  
一直正常缴费，是去年突然有一个月一下子跳出要交这么多，然后租客就没交，这一点燃气公司也没停燃气还是人性化的。 L"bZ~'y  

好的，我现在需要处理用户关于天然气公司错表导致补交费用的问题。用户的情况比较复杂，涉及到责任划分、租客联系以及法律途径等多个方面。首先，我需要仔细分析用户提供的具体情况和检索到的相关法律信息。 $Nd,6w*`  
B*Q9g r  
首先，用户提到天然气公司承认错误，并且有电话录音和用气记录作为证据。根据文献1中的内容，燃气公司如果存在过错，比如安装错误或未履行检查义务，可能需要承担主要责任。文献1提到，如果燃气公司未正确履行义务，责任比例可能在60%-90%。因此，用户可能需要先确定天然气公司的责任比例，看他们是否应承担部分费用。 e:%|.$4OG  
rk6K0TQ8  
接下来是责任划分的问题。用户作为房东，在房屋出租期间，燃气费应由租客承担，但需要看租赁合同中的条款。根据文献8和文献10，如果租赁合同中没有特别约定，通常水电气费用由租客承担。但用户需要联系租客追讨，如果租客无法联系或拒绝支付，可能需要用户先行垫付，再通过法律手段追偿。文献6提到，燃气公司可以通过法律途径追缴欠费，用户可能需要类似的方法来处理租客部分。 ^/_Yk .w  
a`L:E'
|B9  
关于与天然气公司的沟通，用户已经多次联系但无果。文献11和文献12建议向物价部门、市场监督管理局或燃气管理部门投诉，甚至通过法律途径解决。用户应收集所有证据，如电话录音、用气记录、缴费记录等，并正式书面投诉，要求书面回复。 &r GB58  
p^CTHk_|  
如果走法律途径，用户需要注意诉讼时效。根据文献7，补交费用通常需要承担，但需注意时效可能为3年。文献6中的案例显示，通过法律手段可以追缴欠费，但需要准备充分的证据，如合同、缴费记录等。用户可能需要证明天然气公司的过错，并计算自己应承担的部分。 > vdmN]  
>H^#!eaqw  
对于租客联系不上的情况，用户可能需要承担无法追回的部分，但可以尝试通过租赁合同中的条款或法律手段追讨。文献8提到，房东有责任确保设施正常，但费用应由租客承担，除非用户能证明自己无过错。 e2f+Fv 9  
v3#,Z!  
总结来说，用户需要分步骤处理：1. 与天然气公司协商，明确责任划分，要求减免部分费用；2. 收集证据，正式投诉；3. 联系租客，要求分摊费用；4. 如协商不成，考虑法律途径，起诉天然气公司和租客。同时注意保留所有沟通记录和证据，必要时寻求法律援助。 8Qo'[+4;  
6<EGH*GQ$  
q`,%L1c4  
根据您的情况和检索到的信息，结合法律实务经验，以下是分析和建议： [Ur\^wS  
Y{D%v  
一、责任划分与费用承担 x-"8V(  
1. 天然气公司责任   Z:dp/M }  
   根据文献13，若燃气公司因安装错误导致计量错误，且长期未发现（9年未履行检查义务），可能需承担主要责任（责任比例可能达60%-90%）。您可主张公司过错导致损失扩大，要求减免部分费用^1^3。 @/F61Ut  
m>%b4M  
2. 租客责任   J$Z=`=]t+  
   根据文献810，若租赁合同未明确约定燃气费由房东承担，则实际使用燃气的租客应承担费用。但需注意：   MB!9tju  
   - 若租客无法联系或拒绝支付，您作为业主可能需先行垫付，再通过法律手段向租客追偿^8^10。   U.KQjBi  
   - 需提供租赁合同、租客信息、用气记录等证据，证明具体租期内的用气量归属。 rUpe  ;c  
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--- W#S82  
W%4=x>J-  
二、与天然气公司的沟通策略 O&1q
L)  
1. 书面交涉   _
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   要求公司出具书面责任认定书，明确错表期间的用气量差额、责任比例及费用计算依据（文献1112建议通过正式函件沟通）^11^12。   < Hkq  
   - 附上电话录音、上下楼用气记录等证据，主张公司过错导致损失。   B2e"   
/TyGZ@S>m  
2. 投诉渠道   CJ* D  
   若公司仍不配合，可向以下部门投诉：   z%OKv[/N  
   - 物价局（12358）：核查收费合理性；   "|h%Uy?XY  
   - 燃气管理部门（如住建局）：督促公司履行责任；   r/2= nE  
   - 12345市长热线：综合督办^11^12。 5
BJE  
-~mgct5  
--- $#q` Y+;L2  
TWzLJ63*  
三、租客联系与追偿 1h&`mqY)L.  
1. 联系租客   IdQ./@?  
   - 通过租赁合同留存的身份信息、支付记录等尝试联系；   X/yq<_ g  
   - 发送书面通知（保留邮寄凭证），说明需补缴费用及依据（文献6提到可通过法律函件施压）^6。   p&h?p\IF  
1~*1W4};F8  
2. 法律追偿   Zge(UhZ  
   - 若租客拒绝支付，可起诉要求分摊其租期内的用气费用（需提供用气量证据）；   H+4j.eVzZU  
   - 若租客失联，可申请法院公告送达，但需注意诉讼时效（一般为3年）^7。  G 5;6q  
Zz0e4C  
--- x;17}KV  
q0iJy@?A  
四、法律途径注意事项 maXg(Lu  
1. 证据准备   d'R vpoM  
   - 错表证据：公司承认错误的录音、用气记录对比；   D7;9D*o\  
   - 租赁合同：证明租客使用期间；   $@D a|d4  
   - 沟通记录：证明多次协商无果。   64<;6*
 
8NWo)y49H  
2. 诉讼策略   pFvu,Q"  
   - 起诉天然气公司：主张其过错导致损失，要求减免费用；   X H-_tv B  
   - 追加租客为第三人：要求其承担租期内费用（文献6案例参考）^6；   $VuXr=f}  
   - 注意诉讼请求需明确金额，并申请费用计算鉴定（若公司拒绝提供明细）。 ){*+s RBW  
flsejj$  
--- )h8}{*   
bC/":+s& p  
五、律师建议 )th[fUC(  
作为律师，我会采取以下步骤：   Q?#I{l)V(  
1. 发律师函：要求天然气公司10日内书面答复责任认定及费用明细；   d9K8[Q5^3  
2. 同步投诉：向物价局、燃气管理部门提交投诉材料；   qhEv6Yxfw6  
3. 证据保全：公证错表期间的用气记录、租赁合同等；   98>GHl'lM  
4. 分阶段诉讼：先起诉公司减免费用，再向租客追偿已垫付部分。   T$I_nxh[)L  
Mfj82rHg  
风险提示：若公司主张“超过诉讼时效”，需援引《民法典》第188条，证明时效从“知道权利受损时”（即去年通知时）起算，未超3年^7。 ,%
M[$S'  

引用

引用楼主df5ayc于2025-02-21 21:32发表的  :好的，我现在需要处理用户关于天然气公司错表导致补交费用的问题。用户的情况比较复杂，涉及到责任划分、租客联系以及法律途径等多个方面。首先，我需要仔细分析用户提供的具体情况和检索到的相关法律信息。 v+c>iI  
ajYe ?z  
首先，用户提到天然气公司承认错误，并且有电话录音和用气记录作为证据 .. (2025-02-21 21:32)  *@U{[J  

Dg&84,bv^  
谢谢 #6`5-5Ks;  

引用

引用楼主52四叶草于2025-02-21 21:17发表的  :你好，我也不懂，他们去年有人联系我说抄错表，后来我主动联系他们，一直说让我手机号码留下，然后会有人打电话给我，却等来的是直接让我缴费信息。租客一直联系我，说怎么缴费？他们没交 (2025-02-21 21:17)  M`MxdwR  

)rc!irac]  
诉讼时效也就三年，不要理他，让他起诉好了 <p@Cx
 

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_452210_1740145343890129.jpg

Hv,|XE@Y  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_452210_1740145343201663.jpg

7 qKz_O  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_452210_1740145484368378.jpg

:X2_#qW#C  

非常好解决 +Y;P*U}Qg[  

引用

引用楼主52四叶草于2025-02-21 21:29发表的  :一直正常缴费，是去年突然有一个月一下子跳出要交这么多，然后租客就没交，这一点燃气公司也没停燃气还是人性化的。 (2025-02-21 21:29)  )@]%:m!ER  

$q!A1Fgk0  
正常交怕啥，最多算个差价。你让他们自己算 (Tx_`rO4VY  

既然你有证据说明天然气公司九年都不处理你的问题，而且他们还承认是他们的错误的话你还交个卵啊 14$%v;Su4  

引用

引用楼主古县于2025-02-21 22:02发表的  :正常交怕啥，最多算个差价。你让他们自己算 (2025-02-21 22:02)  n7> |$2Y  

b'wy{~l@  
主要不联系我，该我交的我交，不该我交的你得和我说怎么解决对吧，主要不联系我撒，影响我后期租房子给别人的，哎！现在的租客也好几个月没交了，还错交了两年半，还要别人补交对吧，不然合约到期别人要回家了。总不能一直拖着 .0dGS  

引用

引用楼主笑到醉后于2025-02-21 22:02发表的  :既然你有证据说明天然气公司九年都不处理你的问题，而且他们还承认是他们的错误的话你还交个卵啊 (2025-02-21 22:02)  %P}H3;2  

k
A=5Kc  
界面上应缴费金额在，影响我再次出租的，哎！ [IHo ~  

引用

引用楼主烟花爆竹于2025-02-21 21:44发表的  : (2025-02-21 21:44)  OxDqLX  

=?$~=1SL+  
溧阳安顺居然是私人公司 SY|K9 $M^  

引用

引用楼主古县于2025-02-21 22:02发表的  :正常交怕啥，最多算个差价。你让他们自己算 (2025-02-21 22:02)  Mc.{I"c@  

2>9\o]ac4  
我去年开始就联系了几次，手机号码也留了，不联系我解决，实在不知道怎么办咧，我又不喜欢有问题一直拖着 (0.oE%B",1  

让他们来抢 SX"|~Pi(  

燃气公司的错为啥要你买单？ 8< ;.  

不应该是燃气公司承担吗？ c9[{P~y  

交个屁，谁犯的错谁买单 EwzcB\m  

燃气公司的错要用户买单？垄断企业可以为所欲为？ ef*Z;HI0