[百姓生活]天然气公司从开户开始就抄错表9年，要求补交费用，本人多次主动联系无果，房子马上合约到期，又要换租客，求助！[复制链接]

大家好，我最近遇到一件非常棘手的事情，想请大家帮忙出出主意。 .,,?[TI  
事情经过： (eJr-xZ/  
        天然气公司去年通知我，他们从开户开始就把楼上楼下的燃气表搞错了，导致过去9年的燃气费计算错误。现在手机信息要我补交这9年的费用。问题是，这9年中，我的房子有几年是出租给别人的，租客换了好几批。现在天然气公司突然要求补交这么多年的费用，我感到非常无奈。 _89 _*t(  
具体情况： $7)O&T*q'  
1. 错表9年：天然气公司承认是他们把楼上楼下的表弄错了（有电话录音和几年的上下楼用气记录）。 ER5Q` H  
2. 房屋出租：这9年中有几年房子是出租的，租客换了好几批，现在有的联系他们也很困难。 S M987Y!B  
3. 费用问题：天然气公司要求我补交这9年的费用，但我觉得这其中有大一部分是租客使用的，不应该全部由我承担，该我承担的我一定会承担。 j1YE_U  
4. 多次沟通无果：我从去年开始就已经多次主动打电话联系并两次去天然气公司，但他们一直不出面解决问题，也没有给出明确的答复。 Q|gu n}  
我遇到的麻烦： D5T\X-+]O  
1. 责任划分：这9年的燃气费，到底应该由谁承担？是我还是租客。 ; Z61|@Y  
2. 联系租客：房子租给过很多人，现在联系他们很困难，有些人可能已经联系不上了。 ]-%ZN+  
3. 天然气公司不配合：我多次联系天然气公司，但他们一直不积极解决问题，也没有给出明确的答复。 ]rn!+z  
我想请教大家： lIzJO$8cM  
1. 这种情况，我应该怎么和天然气公司沟通？ [p!C+|rro  
2. 如果租客联系不上，或者不愿意承担责任，我该怎么办？ gKb4n Nt  
3. 有没有类似经历的朋友，你们是怎么解决的？ ^Sy\<  
4. 如果走法律途径，我需要注意什么？ l$
,l3  
我真的不想因为天然气公司的错误而承担不应该由我承担的费用，希望大家能给我一些建议，谢谢！ 2t
[c^J  
g,y`[dr  
感谢大家的帮助！

eS.]@E-T  
(i?^g &  

补交多少钱？ *&P
gDAQ  

你好，现在缴费界面跳出来是，应缴金额三千七百多 8`~]9ej  

这就是公家和私人公司的区别 c 9[5)  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_276037_1740143534175083.jpg

y*D 8XI$  

你好，我也不懂，他们去年有人联系我说抄错表，后来我主动联系他们，一直说让我手机号码留下，然后会有人打电话给我，却等来的是直接让我缴费信息。租客一直联系我，说怎么缴费？他们没交 8xX{y#  

每月不交钱吗？ 表错了给另一个表的主人 补下差价就行了啊 9<ayQ*  

引用

引用楼主古县于2025-02-21 21:26发表的  :每月不交钱吗？ 表错了给另一个表的主人 补下差价就行了啊 (2025-02-21 21:26)  v`&Z.9!Tz^  

8(}sZ)6  
一直正常缴费，是去年突然有一个月一下子跳出要交这么多，然后租客就没交，这一点燃气公司也没停燃气还是人性化的。 *`#,^p`j b  

好的，我现在需要处理用户关于天然气公司错表导致补交费用的问题。用户的情况比较复杂，涉及到责任划分、租客联系以及法律途径等多个方面。首先，我需要仔细分析用户提供的具体情况和检索到的相关法律信息。 3_$eQ`AAA  
5[_8N{QC;  
首先，用户提到天然气公司承认错误，并且有电话录音和用气记录作为证据。根据文献1中的内容，燃气公司如果存在过错，比如安装错误或未履行检查义务，可能需要承担主要责任。文献1提到，如果燃气公司未正确履行义务，责任比例可能在60%-90%。因此，用户可能需要先确定天然气公司的责任比例，看他们是否应承担部分费用。 lNb\^b  
={^#E?  
接下来是责任划分的问题。用户作为房东，在房屋出租期间，燃气费应由租客承担，但需要看租赁合同中的条款。根据文献8和文献10，如果租赁合同中没有特别约定，通常水电气费用由租客承担。但用户需要联系租客追讨，如果租客无法联系或拒绝支付，可能需要用户先行垫付，再通过法律手段追偿。文献6提到，燃气公司可以通过法律途径追缴欠费，用户可能需要类似的方法来处理租客部分。 oK6lCGM5  
tOw 0(-:iq  
关于与天然气公司的沟通，用户已经多次联系但无果。文献11和文献12建议向物价部门、市场监督管理局或燃气管理部门投诉，甚至通过法律途径解决。用户应收集所有证据，如电话录音、用气记录、缴费记录等，并正式书面投诉，要求书面回复。 S2)S/ nf  
_LNPB$P  
如果走法律途径，用户需要注意诉讼时效。根据文献7，补交费用通常需要承担，但需注意时效可能为3年。文献6中的案例显示，通过法律手段可以追缴欠费，但需要准备充分的证据，如合同、缴费记录等。用户可能需要证明天然气公司的过错，并计算自己应承担的部分。 7;NV 1RV  
^&iV%vQ[  
对于租客联系不上的情况，用户可能需要承担无法追回的部分，但可以尝试通过租赁合同中的条款或法律手段追讨。文献8提到，房东有责任确保设施正常，但费用应由租客承担，除非用户能证明自己无过错。 1RA$hW@}  
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总结来说，用户需要分步骤处理：1. 与天然气公司协商，明确责任划分，要求减免部分费用；2. 收集证据，正式投诉；3. 联系租客，要求分摊费用；4. 如协商不成，考虑法律途径，起诉天然气公司和租客。同时注意保留所有沟通记录和证据，必要时寻求法律援助。  o2  
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根据您的情况和检索到的信息，结合法律实务经验，以下是分析和建议： F6p1 VFs  
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一、责任划分与费用承担 cAS_?"V a  
1. 天然气公司责任   J|-HZ-Wk|J  
   根据文献13，若燃气公司因安装错误导致计量错误，且长期未发现（9年未履行检查义务），可能需承担主要责任（责任比例可能达60%-90%）。您可主张公司过错导致损失扩大，要求减免部分费用^1^3。 sFK<:ka  
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2. 租客责任   cqx1NWlY  
   根据文献810，若租赁合同未明确约定燃气费由房东承担，则实际使用燃气的租客应承担费用。但需注意：   }=a4uCE  
   - 若租客无法联系或拒绝支付，您作为业主可能需先行垫付，再通过法律手段向租客追偿^8^10。   `Ny8u")=  
   - 需提供租赁合同、租客信息、用气记录等证据，证明具体租期内的用气量归属。 "zbE  
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--- E,7~kd~y`  
l{9h8]^  
二、与天然气公司的沟通策略 ]'(7T#  
1. 书面交涉   tHbPd.^  
   要求公司出具书面责任认定书，明确错表期间的用气量差额、责任比例及费用计算依据（文献1112建议通过正式函件沟通）^11^12。   9eiBj  
   - 附上电话录音、上下楼用气记录等证据，主张公司过错导致损失。   ?LI9F7n  
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2. 投诉渠道   L?x?+HPY.  
   若公司仍不配合，可向以下部门投诉：   p;$9W+H0  
   - 物价局（12358）：核查收费合理性；   : !3y>bP)  
   - 燃气管理部门（如住建局）：督促公司履行责任；   D}sGBsOW  
   - 12345市长热线：综合督办^11^12。 zF&UdS3  
\F~Cbj+'Nu  
--- G4' U;  
Jr)`shJ"  
三、租客联系与追偿 Q/)ok$A&  
1. 联系租客   Aw;vg/#~md  
   - 通过租赁合同留存的身份信息、支付记录等尝试联系；   'V#ew\  
   - 发送书面通知（保留邮寄凭证），说明需补缴费用及依据（文献6提到可通过法律函件施压）^6。   N?0y<S ?!  
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2. 法律追偿   D 'cY7P  
   - 若租客拒绝支付，可起诉要求分摊其租期内的用气费用（需提供用气量证据）；   RH]>>tJ^e  
   - 若租客失联，可申请法院公告送达，但需注意诉讼时效（一般为3年）^7。 nM-SDVFM  
DWQQ615i  
--- D^55:\4(  
W"(`n4hi3  
四、法律途径注意事项 pm~;:#z7  
1. 证据准备   Aq%^>YAp  
   - 错表证据：公司承认错误的录音、用气记录对比；   @T1+b"TC  
   - 租赁合同：证明租客使用期间；   Z&jb,eh2  
   - 沟通记录：证明多次协商无果。   '-33iG  
-WvgK"k  
2. 诉讼策略   e8mbEC(AK  
   - 起诉天然气公司：主张其过错导致损失，要求减免费用；   ^!o}>ls['  
   - 追加租客为第三人：要求其承担租期内费用（文献6案例参考）^6；   (M,VwwN  
   - 注意诉讼请求需明确金额，并申请费用计算鉴定（若公司拒绝提供明细）。 Ir"Q%>K0f  
6L9[U^`@  
--- PlH`(n#  
$'YKB8C  
五、律师建议 Tw;qY  
作为律师，我会采取以下步骤：   WwtE=od  
1. 发律师函：要求天然气公司10日内书面答复责任认定及费用明细；   D"4&9"CU  
2. 同步投诉：向物价局、燃气管理部门提交投诉材料；   V9u\;5oL  
3. 证据保全：公证错表期间的用气记录、租赁合同等；   9zYiG3 d  
4. 分阶段诉讼：先起诉公司减免费用，再向租客追偿已垫付部分。   NjN?RB/5  
L8wcH  
风险提示：若公司主张“超过诉讼时效”，需援引《民法典》第188条，证明时效从“知道权利受损时”（即去年通知时）起算，未超3年^7。 -MU.Hu  

引用

引用楼主df5ayc于2025-02-21 21:32发表的  :好的，我现在需要处理用户关于天然气公司错表导致补交费用的问题。用户的情况比较复杂，涉及到责任划分、租客联系以及法律途径等多个方面。首先，我需要仔细分析用户提供的具体情况和检索到的相关法律信息。 ovd^,?ib  

,!6M*|  
首先，用户提到天然气公司承认错误，并且有电话录音和用气记录作为证据 .. (2025-02-21 21:32)  3@^>#U   

hNgpp-  
谢谢 - DP8NTl"  

引用

引用楼主52四叶草于2025-02-21 21:17发表的  :你好，我也不懂，他们去年有人联系我说抄错表，后来我主动联系他们，一直说让我手机号码留下，然后会有人打电话给我，却等来的是直接让我缴费信息。租客一直联系我，说怎么缴费？他们没交 (2025-02-21 21:17)  hPan  

dh&W;zs  
诉讼时效也就三年，不要理他，让他起诉好了 =~J
"k C  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_452210_1740145343890129.jpg

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图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_452210_1740145343201663.jpg

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图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_452210_1740145484368378.jpg

P+h6!=nD7  

非常好解决 L\YKdUL  

引用

引用楼主52四叶草于2025-02-21 21:29发表的  :一直正常缴费，是去年突然有一个月一下子跳出要交这么多，然后租客就没交，这一点燃气公司也没停燃气还是人性化的。 (2025-02-21 21:29)  3pSj kS|?>  

1a$IrQE  
正常交怕啥，最多算个差价。你让他们自己算 edijfhn  

既然你有证据说明天然气公司九年都不处理你的问题，而且他们还承认是他们的错误的话你还交个卵啊 E1 |<Pt  

引用

引用楼主古县于2025-02-21 22:02发表的  :正常交怕啥，最多算个差价。你让他们自己算 (2025-02-21 22:02)  hJ*Ihwn|  

j6S"UwJjp  
主要不联系我，该我交的我交，不该我交的你得和我说怎么解决对吧，主要不联系我撒，影响我后期租房子给别人的，哎！现在的租客也好几个月没交了，还错交了两年半，还要别人补交对吧，不然合约到期别人要回家了。总不能一直拖着 WOX}Sw"  

引用

引用楼主笑到醉后于2025-02-21 22:02发表的  :既然你有证据说明天然气公司九年都不处理你的问题，而且他们还承认是他们的错误的话你还交个卵啊 (2025-02-21 22:02)  W ),l  

wN=;i#  
界面上应缴费金额在，影响我再次出租的，哎！ z6*<V5<7  

引用

引用楼主烟花爆竹于2025-02-21 21:44发表的  : (2025-02-21 21:44)  T>`74B:  

-7 U|a/  
溧阳安顺居然是私人公司 3qL>-%):*  

引用

引用楼主古县于2025-02-21 22:02发表的  :正常交怕啥，最多算个差价。你让他们自己算 (2025-02-21 22:02)  .Fdgb4>BXX  

F(tx)V ~T3  
我去年开始就联系了几次，手机号码也留了，不联系我解决，实在不知道怎么办咧，我又不喜欢有问题一直拖着 -r-k_6QP  

让他们来抢 YB-h.1T-  

燃气公司的错为啥要你买单？ o,_?^'@  

不应该是燃气公司承担吗？ \G*0"%!U  

交个屁，谁犯的错谁买单 gEy?s8_,  

燃气公司的错要用户买单？垄断企业可以为所欲为？ nLXlU*ES