[百姓生活]天然气公司从开户开始就抄错表9年，要求补交费用，本人多次主动联系无果，房子马上合约到期，又要换租客，求助！[复制链接]

大家好，我最近遇到一件非常棘手的事情，想请大家帮忙出出主意。 >9wEx[  
事情经过： AZYu/k  
        天然气公司去年通知我，他们从开户开始就把楼上楼下的燃气表搞错了，导致过去9年的燃气费计算错误。现在手机信息要我补交这9年的费用。问题是，这9年中，我的房子有几年是出租给别人的，租客换了好几批。现在天然气公司突然要求补交这么多年的费用，我感到非常无奈。 nXqZkZE\  
具体情况： Y$?<y   
1. 错表9年：天然气公司承认是他们把楼上楼下的表弄错了（有电话录音和几年的上下楼用气记录）。 ?k*s!YCZ  
2. 房屋出租：这9年中有几年房子是出租的，租客换了好几批，现在有的联系他们也很困难。 O WVa&8O  
3. 费用问题：天然气公司要求我补交这9年的费用，但我觉得这其中有大一部分是租客使用的，不应该全部由我承担，该我承担的我一定会承担。 w0^T-O`<  
4. 多次沟通无果：我从去年开始就已经多次主动打电话联系并两次去天然气公司，但他们一直不出面解决问题，也没有给出明确的答复。 ~ugK&0i[2  
我遇到的麻烦： bI~(<-S~K  
1. 责任划分：这9年的燃气费，到底应该由谁承担？是我还是租客。 Y r^C+Oyg  
2. 联系租客：房子租给过很多人，现在联系他们很困难，有些人可能已经联系不上了。 Nbnu
QPb'  
3. 天然气公司不配合：我多次联系天然气公司，但他们一直不积极解决问题，也没有给出明确的答复。 #~^Y2-C#  
我想请教大家： h $}&N  
1. 这种情况，我应该怎么和天然气公司沟通？ j*jO809%^  
2. 如果租客联系不上，或者不愿意承担责任，我该怎么办？ I 0}+}{M:  
3. 有没有类似经历的朋友，你们是怎么解决的？ E6d0YgfD  
4. 如果走法律途径，我需要注意什么？ n/5)}( }K
 
我真的不想因为天然气公司的错误而承担不应该由我承担的费用，希望大家能给我一些建议，谢谢！ HLcK d`$/  

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感谢大家的帮助！

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9~DoF]TM  

补交多少钱？ ,ijgqEN  

你好，现在缴费界面跳出来是，应缴金额三千七百多 E27wxMU  

这就是公家和私人公司的区别 X3I
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图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_276037_1740143534175083.jpg

D{h1"q  

你好，我也不懂，他们去年有人联系我说抄错表，后来我主动联系他们，一直说让我手机号码留下，然后会有人打电话给我，却等来的是直接让我缴费信息。租客一直联系我，说怎么缴费？他们没交 <O&L2E @~f  

每月不交钱吗？ 表错了给另一个表的主人 补下差价就行了啊 /sH3Rk.>  

引用

引用楼主古县于2025-02-21 21:26发表的  :每月不交钱吗？ 表错了给另一个表的主人 补下差价就行了啊 (2025-02-21 21:26)  Z_D8}$!  

b-ULoV  
一直正常缴费，是去年突然有一个月一下子跳出要交这么多，然后租客就没交，这一点燃气公司也没停燃气还是人性化的。 X3#|9  

好的，我现在需要处理用户关于天然气公司错表导致补交费用的问题。用户的情况比较复杂，涉及到责任划分、租客联系以及法律途径等多个方面。首先，我需要仔细分析用户提供的具体情况和检索到的相关法律信息。 THWT\3~,  
*qj @y'1\  
首先，用户提到天然气公司承认错误，并且有电话录音和用气记录作为证据。根据文献1中的内容，燃气公司如果存在过错，比如安装错误或未履行检查义务，可能需要承担主要责任。文献1提到，如果燃气公司未正确履行义务，责任比例可能在60%-90%。因此，用户可能需要先确定天然气公司的责任比例，看他们是否应承担部分费用。 4Z"DF)+}  
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接下来是责任划分的问题。用户作为房东，在房屋出租期间，燃气费应由租客承担，但需要看租赁合同中的条款。根据文献8和文献10，如果租赁合同中没有特别约定，通常水电气费用由租客承担。但用户需要联系租客追讨，如果租客无法联系或拒绝支付，可能需要用户先行垫付，再通过法律手段追偿。文献6提到，燃气公司可以通过法律途径追缴欠费，用户可能需要类似的方法来处理租客部分。 s\1h=V)!H  
7gfNe kr~W  
关于与天然气公司的沟通，用户已经多次联系但无果。文献11和文献12建议向物价部门、市场监督管理局或燃气管理部门投诉，甚至通过法律途径解决。用户应收集所有证据，如电话录音、用气记录、缴费记录等，并正式书面投诉，要求书面回复。 q-eC=!#}  
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如果走法律途径，用户需要注意诉讼时效。根据文献7，补交费用通常需要承担，但需注意时效可能为3年。文献6中的案例显示，通过法律手段可以追缴欠费，但需要准备充分的证据，如合同、缴费记录等。用户可能需要证明天然气公司的过错，并计算自己应承担的部分。 .
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对于租客联系不上的情况，用户可能需要承担无法追回的部分，但可以尝试通过租赁合同中的条款或法律手段追讨。文献8提到，房东有责任确保设施正常，但费用应由租客承担，除非用户能证明自己无过错。 ez&v"J  
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总结来说，用户需要分步骤处理：1. 与天然气公司协商，明确责任划分，要求减免部分费用；2. 收集证据，正式投诉；3. 联系租客，要求分摊费用；4. 如协商不成，考虑法律途径，起诉天然气公司和租客。同时注意保留所有沟通记录和证据，必要时寻求法律援助。 SfyZ,0  
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根据您的情况和检索到的信息，结合法律实务经验，以下是分析和建议：  hf^,  
Y[i>  
一、责任划分与费用承担 di>"\On-  
1. 天然气公司责任   2B3H-`  
   根据文献13，若燃气公司因安装错误导致计量错误，且长期未发现（9年未履行检查义务），可能需承担主要责任（责任比例可能达60%-90%）。您可主张公司过错导致损失扩大，要求减免部分费用^1^3。 YH&`+ +  
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2. 租客责任   b/5?)!I  
   根据文献810，若租赁合同未明确约定燃气费由房东承担，则实际使用燃气的租客应承担费用。但需注意：   j1*'yvGM  
   - 若租客无法联系或拒绝支付，您作为业主可能需先行垫付，再通过法律手段向租客追偿^8^10。   kq8:h  
   - 需提供租赁合同、租客信息、用气记录等证据，证明具体租期内的用气量归属。 $IA(QC_]AO  
Oj\lg2Ck  
--- 2HoTj|  
tm@&f  
二、与天然气公司的沟通策略 L TZ3r/  
1. 书面交涉   c^><^LGb  
   要求公司出具书面责任认定书，明确错表期间的用气量差额、责任比例及费用计算依据（文献1112建议通过正式函件沟通）^11^12。   ?<]BLkx  
   - 附上电话录音、上下楼用气记录等证据，主张公司过错导致损失。   a&6 3[p.<}  
SGre[+m~m  
2. 投诉渠道   U8-#W( tRR  
   若公司仍不配合，可向以下部门投诉：   /jaTH_Q),:  
   - 物价局（12358）：核查收费合理性；   )~v`dwKj;  
   - 燃气管理部门（如住建局）：督促公司履行责任；   G)]'>m<y  
   - 12345市长热线：综合督办^11^12。 K>l$Y#x}k  
F?\XhoJ3G  
--- H)}>&Z4  
Ij` %'/J  
三、租客联系与追偿 rE;*MqYt&
 
1. 联系租客   yhJH3<  
   - 通过租赁合同留存的身份信息、支付记录等尝试联系；   v{Al>v}}n  
   - 发送书面通知（保留邮寄凭证），说明需补缴费用及依据（文献6提到可通过法律函件施压）^6。   V$VqYy9 *  
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2. 法律追偿   LdwWB `L  
   - 若租客拒绝支付，可起诉要求分摊其租期内的用气费用（需提供用气量证据）；   I?uU}
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   - 若租客失联，可申请法院公告送达，但需注意诉讼时效（一般为3年）^7。 zR6,?Tzg  
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--- zUXQl{  
I'HPy.
PV  
四、法律途径注意事项 ^90';ACFy  
1. 证据准备   z85%2Apd  
   - 错表证据：公司承认错误的录音、用气记录对比；   juG?kL.  
   - 租赁合同：证明租客使用期间；   }pdn-#  
   - 沟通记录：证明多次协商无果。   H<#M)8  
#(F/P!qk  
2. 诉讼策略   JS<S?j?*/  
   - 起诉天然气公司：主张其过错导致损失，要求减免费用；   <qT[  
   - 追加租客为第三人：要求其承担租期内费用（文献6案例参考）^6；   ?1*Ka  
   - 注意诉讼请求需明确金额，并申请费用计算鉴定（若公司拒绝提供明细）。 0_q8t!<xJw  
y^zII5|s  
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五、律师建议 QML
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作为律师，我会采取以下步骤：   1"YN{Ut;G  
1. 发律师函：要求天然气公司10日内书面答复责任认定及费用明细；   1fm4:xHH  
2. 同步投诉：向物价局、燃气管理部门提交投诉材料；   NY 756B*  
3. 证据保全：公证错表期间的用气记录、租赁合同等；   px8988X  
4. 分阶段诉讼：先起诉公司减免费用，再向租客追偿已垫付部分。   a$r- U_?  
r&oR|-2hRk  
风险提示：若公司主张“超过诉讼时效”，需援引《民法典》第188条，证明时效从“知道权利受损时”（即去年通知时）起算，未超3年^7。 GK.^Gd  

引用

引用楼主df5ayc于2025-02-21 21:32发表的  :好的，我现在需要处理用户关于天然气公司错表导致补交费用的问题。用户的情况比较复杂，涉及到责任划分、租客联系以及法律途径等多个方面。首先，我需要仔细分析用户提供的具体情况和检索到的相关法律信息。 *\.8
*6*$!  
acrR  
首先，用户提到天然气公司承认错误，并且有电话录音和用气记录作为证据 .. (2025-02-21 21:32)  N5[^W`Qf  

ho-#Xbq#g  
谢谢 pMHF u/|Pr  

引用

引用楼主52四叶草于2025-02-21 21:17发表的  :你好，我也不懂，他们去年有人联系我说抄错表，后来我主动联系他们，一直说让我手机号码留下，然后会有人打电话给我，却等来的是直接让我缴费信息。租客一直联系我，说怎么缴费？他们没交 (2025-02-21 21:17)  ,<N{Y[n]e  

VKkvf"X  
诉讼时效也就三年，不要理他，让他起诉好了 c]h@<wnv  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_452210_1740145343890129.jpg

obE8iG@H  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_452210_1740145343201663.jpg

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图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_452210_1740145484368378.jpg

;@T0wd_i|  

非常好解决 jQzl!f1c3  

引用

引用楼主52四叶草于2025-02-21 21:29发表的  :一直正常缴费，是去年突然有一个月一下子跳出要交这么多，然后租客就没交，这一点燃气公司也没停燃气还是人性化的。 (2025-02-21 21:29)  @U18Dj[  

y0sce  
正常交怕啥，最多算个差价。你让他们自己算 w+>+hq  

既然你有证据说明天然气公司九年都不处理你的问题，而且他们还承认是他们的错误的话你还交个卵啊
s91[@rh/  

引用

引用楼主古县于2025-02-21 22:02发表的  :正常交怕啥，最多算个差价。你让他们自己算 (2025-02-21 22:02)  B={_}
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m4 (pMrJ  
主要不联系我，该我交的我交，不该我交的你得和我说怎么解决对吧，主要不联系我撒，影响我后期租房子给别人的，哎！现在的租客也好几个月没交了，还错交了两年半，还要别人补交对吧，不然合约到期别人要回家了。总不能一直拖着 n?.;*:  

引用

引用楼主笑到醉后于2025-02-21 22:02发表的  :既然你有证据说明天然气公司九年都不处理你的问题，而且他们还承认是他们的错误的话你还交个卵啊 (2025-02-21 22:02)  IC0L&;En  

xmv%O&0^}  
界面上应缴费金额在，影响我再次出租的，哎！ LpU}.  

引用

引用楼主烟花爆竹于2025-02-21 21:44发表的  : (2025-02-21 21:44)  ^3$l!>me  

/| v.A\:  
溧阳安顺居然是私人公司 E5&Z={  

引用

引用楼主古县于2025-02-21 22:02发表的  :正常交怕啥，最多算个差价。你让他们自己算 (2025-02-21 22:02)  392V\qtS  

s\*p|vc  
我去年开始就联系了几次，手机号码也留了，不联系我解决，实在不知道怎么办咧，我又不喜欢有问题一直拖着 $xu2ZBK  

让他们来抢 WyV4p  

燃气公司的错为啥要你买单？ sX?arI=_U  

不应该是燃气公司承担吗？ <(E)M@2  

交个屁，谁犯的错谁买单 Wi$?k{C  

燃气公司的错要用户买单？垄断企业可以为所欲为？ HtN:v