[百姓生活]商家套路深，市场监督管理局不作为[复制链接]

今年装修在边界市场欧普集成吊顶购买产品，结果装的板材和灯具都不是欧普，于是向315投诉，市场监督管理局首次回电说商家不容易能用就算了。后12345回访说此工单已办结，已按相关法律法规处理。典型的虚假回单不作为。后来我不满意处理结果再次投诉，得到回复是重复投诉不予处理。市场监督管理局自称戴会长的工作人员事务繁忙对这样的小事显得有点不耐烦，后续联系市场管理其他部门，说帮助协调，但事过一个多月没有消息。这里把我联系市场监督管理局的电话，和戴会长的电话，以及购买产品店家告诉大家，希望各位购买产品时一定多问多看并保留证据，不然我们的政府也很难帮助我们。80991038，80998921，18915872888 &I406Z f7y  

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经过店家和我积极的沟通，妥善的处置，帖子里所描述的负面内容，已得到了澄清，属于是沟通过程中引起的误会。目前问题和误会都已解决。在整个过程中，店家和各部门工作人员都能积极地和我进行对接沟通。感谢大家的关心和关注 /OJ`c`>Q:  

你的诉求是什么 jZ3fKyp#
 

按照法律法规应该怎么诉求 F.v{-8G V  

单子上是不是写的欧普？如果单子上没写，那就没办法了。 t3Y:}%M  
购买商品品牌不一致的赔偿问题，应根据具体情况来确定。一般来说，如果商家出售的商品品牌与宣传或承诺不符，消费者有权要求相应的赔偿。以下是具体的赔偿方式和相关法律依据： 6qd\)q6T&x  
一、赔偿方式 QZ%`/\(!8_  
退货退款：消费者可以要求商家退货，并全额退还已支付的货款。这是最基本的赔偿方式，用于保障消费者的合法权益。 qXjxNrK  
更换商品：如果消费者同意，商家也可以提供更换符合宣传或承诺的品牌商品，以弥补消费者的损失。 Nm>A'bLM  
赔偿损失：在某些情况下，消费者还可以要求商家赔偿因购买到品牌不一致商品而遭受的实际损失。这包括但不限于因商品质量问题导致的额外费用支出、使用商品过程中产生的人身或财产损失等。但需要注意的是，消费者应提供充分的证据来证明自己的损失与商家的违约行为之间存在因果关系。 qc~iQSI  
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支持楼主 )M//l1  

我买的友邦的，颜色都两样的，这个可不可以投诉？270元一平的 =+MPFhvg!  

不是欧普，杂牌子的话容易生锈 2q4<
t:!  

引用

引用楼主招建筑资料员于2024-10-08 14:14发表的  :我买的友邦的，颜色都两样的，这个可不可以投诉？270元一平的 (2024-10-08 14:14)  P8)=Kbd  

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某东上的友邦，正品，辅料也是友邦的，不还价没套路，包设计包安装，省心省力的一次购物，边界市场实体店套路多，惹不起躲得起。 ,1CIBFY  

引用

引用楼主+++于2024-10-08 14:29发表的  :某东上的友邦，正品，辅料也是友邦的，不还价没套路，包设计包安装，省心省力的一次购物，边界市场实体店套路多，惹不起躲得起。 (2024-10-08 14:29)  )PuFuf(wz  

[knN:{ l  
当时就看友邦说是抗油污的，然后就买了，谁知道根本不抗油污，装修时安装工留下手污痕都难擦洗的。 4$S;(  

要看清单有没有写欧普 ~SF<,-Kg  

人家门头写欧普不一定都是卖的欧普，就像超市门头上写的洋河蓝色经典，不一定只卖洋河，也可以卖国缘。 TQ*1L:X7M&  

本人是欧普店里的，我来回应下这个事，你来我店买了装修材料后，你来我店里来了五次，单子也改了很多次，所有的东西都给你确认了又确认，因为你是一个比较纠结的人，所以所有东西都给你看了，什么是欧普的什么不是欧普的都和你说了，最后单子你签字确认，货送到你家我相信你也去确认了吧(所有发货的东西和你签字单上都是一致的)，为什么装好后叫你结账你说不是欧普的，说不认可，要么少大几百，要么打12315投诉，最终投诉了，相关部门也来拿了你的签字单，我不知道你是怎么想的，要这么诽谤 s<_)$}  

引用

引用楼主10088于2024-10-08 19:10发表的  :本人是欧普店里的，我来回应下这个事，你来我店买了装修材料后，你来我店里来了五次，单子也改了很多次，所有的东西都给你确认了又确认，因为你是一个比较纠结的人，所以所有东西都给你看了，什么是欧普的什么不是欧普的都和你说了，最后单子你签字确认，货送到你家我相信你也去确 .. (2024-10-08 19:10)  TAF PawH  

muZ~*kMc  
上海人把做事情不爽气的人称作为掏浆糊，溧阳人说叫淘江湖，江湖淘了好的就可以有进账，人彼此为了利益，可以将信誉，道德情操任意践踏。 DRgTe&+  

引用

引用楼主10088于2024-10-08 19:10发表的  :本人是欧普店里的，我来回应下这个事，你来我店买了装修材料后，你来我店里来了五次，单子也改了很多次，所有的东西都给你确认了又确认，因为你是一个比较纠结的人，所以所有东西都给你看了，什么是欧普的什么不是欧普的都和你说了，最后单子你签字确认，货送到你家我相信你也去确 .. (2024-10-08 19:10)  @u%_ 1  

<5jzl  
绝无诽谤，发帖只为提醒其他客户，以及吐槽相关部门办事态度 y2vUthRwo  

吐槽不要紧，真有此事法律法规是公正的，正因为没有这种事你才来溧阳论坛吐槽，你也辛苦了，早点洗洗睡吧 Ve
!fU  

引用

引用楼主一切一oal于2024-10-08 13:39发表的  :按照法律法规应该怎么诉求 (2024-10-08 13:39)  z,bQ
Q;z9  

-O!Zxg5x  
你应该把买的单子哂出来 OdY=z!Fls  

引用

引用楼主美慧的家88于2024-10-08 21:09发表的  :你应该把买的单子哂出来 (2024-10-08 21:09)  t2iv(swTe  

-"[<ek  
对的，应该把单子晒出来，这样莫名其妙发出来，大家也不知道怎么回事对吧，发出来了可以有理有据的说事 J@ktyd(P  

有证据证明吗？ -+em!g'  

不作为的监管部门多的 T'aec]u  

关系户 H<G4O02i_  

经过店家和我积极的沟通，妥善的处置，帖子里所描述的负面内容，已得到了澄清，属于是沟通过程中引起的误会。目前问题和误会都已解决。在整个过程中，店家和各部门工作人员都能积极地和我进行对接沟通。感谢大家的关心和关注 *VkgQ`c  

引用

引用第20楼一切一oal于2024-10-11 08:54发表的  : l#wdpD a{  
经过店家和我积极的沟通，妥善的处置，帖子里所描述的负面内容，已得到了澄清，属于是沟通过程中引起的误会。目前问题和误会都已解决。在整个过程中，店家和各部门工作人员都能积极地和我进行对接沟通。感谢大家的关心和关注 do ^RF<G  

._96*r=o  
想问问楼主，返到几百块啦？ a/uo}[Y  
为了两个铜钱银子，嘴切则苦力，一翻出一翻进。 ag4`
n:1  
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4E:bp   
T/P7F\R  

引用

引用楼主+++于2024-10-08 14:29发表的  :某东上的友邦，正品，辅料也是友邦的，不还价没套路，包设计包安装，省心省力的一次购物，边界市场实体店套路多，惹不起躲得起。 (2024-10-08 14:29)  kQ}s/*  

Z! YpklZ?~  
友邦吊顶也做菲玛的艺术漆的，绕道走 4 10:%WGc  

他给的单子上是欧普还是口头承诺是欧普~ 专卖店还好    就和别人超市买酒 都是洋河赞助·~ 其他酒就不能卖一个道理么
"3t\em!