[百姓生活]希望溧阳市市场监督管理局能够帮帮我（请问，溧阳金鹰优莉卡面包店在你们眼里《中华人民共和国食品安全法》是不是啥也不算？）[复制链接]

  2024年10月04日晚上20：20分左右，我在溧阳金鹰优莉卡面包店购买面包，当时店员热情的向我推销买三个面包可以打8.8折，所以本着优惠的原则，就买了三个面包。当我购完物离开店，到达上河城的时候，准备开始吃的时候。透过包装袋居然看到面包上居然有一只蚊子尸体。我顿时一阵恶心，一点胃口也没有，便赶紧立即前往金鹰优莉卡面包店去反映问题。可是我万万没想到，里面的店员却一副见怪不怪，习以为常的表情。让我在去挑一个，换掉。 't_=%^q  
  我当时真的懵了，敢情在你们的优莉卡面包店里食品安全卫生就这么的不重要？出了问题，不想着怎么解决，就让我换一个？就这么敷衍消费者的？我瞬间火大，我就说你们这么处理的？然后另一店员看我发火了，就立马说给我退了。当时我真的想笑，合着你们优莉卡在溧阳这么大一个公司，就这么对待消费者的。食品卫生出了问题，处理方式就是重新换一个，然后消费者发火了，看着不对劲，就又换个方式，给退掉？我瞬间发火了，我说要按照《中华人民共和国食品安全法》退一赔十，那个店员跟我说他做不到，没办法。我就说行，那我就打12315，让政府部门来解决。店员听到这句话的时候，他又立马改口让我等等，她去汇报领导，问问领导怎么办。 Q}.y"|^  
  等了大概十分钟左右，依旧没有任何解决方式。我就问店员，到底还要多久，你们的时间是时间，我们消费者的时间不是时间了？他还是回复一句话，让我等，他们店长在回来的路上了。后来，我实在等不下去，就出了店门。拨打了12315消费者保护热线进行投诉。当我投诉完以后。这个时候他们所谓店长终于赶了过来。态度十分的强硬跟我说帮我退掉，然后有虫子的面包退一赔三。在这里，我请问金鹰优莉卡面包店？我不知道你们是从哪里请来的这位店长，态度就是一副无所谓的样子，感觉好像面包里有虫子是一件十分正常的事情，见怪不怪了。感觉不是来处理问题，就是来命令我们消费者的。反而还要埋怨我说反正你打了12315，你就等着12315帮你处理呗。我是真的佩服你们优莉卡这位店长处理问题的水平。能让我体会到是我犯了错，而他一点错都没有。这位店长的水平实在是高。在此我建议你们优莉卡好好表扬下。 K6oXnz}  
  在这里我也希望溧阳市市场监督管理局和12315能够帮帮我们这些普通的消费者，在法律的要求的范围内能给我一个合理答复。另外民以食为天，食品安全大于天。我也希望优莉卡要增强食品安全意识，加强内部管理，确保产品质量。（附：面包蚊子的图片和我在金鹰优莉卡维权录像截图） x!.VWGtb  
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抓住机会了   楼主不能放过 0De M  

咋办？ lM 1!2d'P  
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得饶人处且饶人，我买到这种也就是退了也就算了，打工的一个月才几个钱，扣工资赔给你 pNJM]-D]m~  

关键处理问题态度，太气人。不拿消费者当人 (}}8
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我从来不讹人，只要按照法律该怎么处理就怎么处理。 piFQ
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引用

引用楼主谁还不是小仙女于2024-10-04 22:40发表的 回 1楼(疯跑的狼) 的帖子 :我从来不讹人，只要按照法律该怎么处理就怎么处理。 (2024-10-04 22:40)  2RUR=%C  

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老板总归不会吃亏，也是做面包的人倒霉，你这样发了，不是扣工资就是开除 Wo+CQH6(  

我没有难为店员，我一直让他们领导来。全程也没闹。他们的错误，不应该由我们消费者来买单。 R
=9~*9  

帮你换一个或者退钱，不就是在处理吗 Z\ =04[  

这是处理问题的态度？ V(2j*2R!  
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这种帖子论坛年年有，评论总归基本上分几派，大部分说店家也不容易，见好就收。少部分支持假一罚十然后被其他人喷。。。 \7t5U7v8U  

引用

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没人管。 3'[Rvy{  
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我合法维权，他们的错误，不应该我买单。 Xr?>uqY!M  
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溧阳这方面做的蛮好的，都会管的 B*?ZE4`  

优莉卡这么大店，处理问题如此态度，实在令人心寒 r0F_;  
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等待处理结果 pO"m~mpA  

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引用

引用楼主花若芜影于2024-10-04 22:49发表的  :帮你换一个或者退钱，不就是在处理吗 (2024-10-04 22:49)  5$%XvM  

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他们的店长过来的态度根本就不是来协商，完全是来命令我。 !zR)D|w&  

不是退货加赔三了么？ Xb,T{.3@  

引用

引用楼主天看你于2024-10-04 23:29发表的  :不是退货加赔三了么？ (2024-10-04 23:29)  5JSrrpGr
 

nB] Ia?  
《食品安全法》第一百四十八条生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 wxdyF&U n  

引用

引用第1楼疯跑的狼于2024-10-04 22:38发表的  : nt :N!suP3  
抓住机会了   楼主不能放过 $)Bg JDr  

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气不过吧，气坏了不是更失败！ _lxco=qd=%  

上次万达买到变质的，营业员直接拿过来丢了，还把柜子里的一起丢了，换个其它的，然后来句会的昨天的，当时真后悔放过他们了 k!L@G Q  

引用

引用楼主一修哥于2024-10-05 08:02发表的  :气不过吧，气坏了不是更失败！ (2024-10-05 08:02)  DbI!l`Vn4  

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楼主就是想要一千块赔偿金 $m$;v<PSe  

多大点事？得饶人处且饶人。。年轻人，要多磨练自己的心性，世界不是以你为中心。 kK>Xrj6  
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