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只看楼主 | 倒序阅读 | 使用道具 | 浏览器收藏 | 打印 [百姓生活]痛心!!!一味退让,换来的是变本加厉的抹黑!
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[百姓生活]痛心!!!一味退让,换来的是变本加厉的抹黑![复制链接]

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楼主   发表于: 2024-07-11 14:07   , 来自:江苏省常州市 电信
  关于最近有关我们公司不良传言,特此声明,对于业主女儿发布的问题我方做出以下回应: /C8}5)  
1、厨房门板色差问题。当时我方承诺:如去现场对比有色差,全部更换,有群聊天记录为证。 6#Z] yk+p  
2、装修细节问题是在柜子安装好之后统一处理收边的。由于后期额外再做柜子费用没协商好,业主主动解除合同,要求少付尾款,并提出不需要我方跟进处理,我们还没来得及进行收尾工作,所以网上就出现一些细节没处理到位的局部截图图片,不是交付后存在的问题。 Cdz?+hb  
3、厨房烟机下面插座问题。水电施工图纸包括现场交底都是没有的,水电施工过程中是业主现场要求改到指定位置。 ~qqxHymc  
4、阳台柜子深度浅的问题。因为阳台有承重柱,为了美观做了切角柜,整个柜子有深有浅,绝非图片上的全是浅柜,有施工图为证。 k{mBG9[z  
5、干区背对背柜子问题。前期沟通方案,包括签合同时的方案,均不是这样的,后期施工时业主要求设计师改成这样,柜子也有下单记录。 3*I\#Z4p1  
6、人工找平确实存在误差,当时也建议业主做自流平,由于价格问题,业主选择人工水泥砂浆找平,业主女儿现在用自流平的标准和要求跟水泥砂浆找平来对比,局部会有3-4毫米差异,但是绝对没有业主女儿说的那么夸张。 ^gcB+  
7、关于厨房,门口有网线问题。业主女儿说的网线是原房子开发商预留的太阳能信号线,由于业主要求后期继续使用太阳能,所以我方保留此信号线。 5)< Y3nU~  
8、主卧柜子里有开关问题。原来开关是设计房子衣柜门口开放格里,由于后期对接柜子图,业主女儿要求改成挂衣,取消开放格,后期开关移到柜子侧板上,柜子内部会突出开关的底盒,后期为了美观,用了一块板子覆盖。 !M8_PC*a  
9、当时业主已检测柜体是兔宝宝板材,群有聊天记录,由于后期改主卧开关,为了遮原来的洞口,厂家就近在附近工地拿了一小块福庆板材覆盖,并不是像业主女儿说的所以板材造假。厂家一时方便,没有和业主沟通,这个行为的确是我方监督不到位,我方提供的板材可以接受正规检测。 eOb--@~8  
10、原强电箱在电视背景墙上,水电交底现场和业主定位确定改到背景墙反面房间里,在卧室门后面,业主当时是同意的。 N*36rR$^  
   前因后果:前期方案、报价、效果图均和业主沟通过。业主女儿中期的确参与效果图的局部修改,并修改结束无异议。后期施工交接验收也是均由业主费某签字验收,但是整个过程中业主女儿除了来公司选材料外,一次没到现场,整个过程中也没有提出过任何异议。最终装修收尾,业主女儿一个懂装修的朋友回来溧阳,加入装修群,遂业主女儿去现场提出造型简单,要求加玻璃门、灯带以及地台颜色更换,我方对此现场沟通,因为也是老客户介绍,保持友好协商,我们承担修改的全部费用,免费帮业主更换。更换后,业主女儿再次提出超出方案、效果图、报价以外的项目,例如一组8平方带灯带玻璃门的柜子、木饰面格栅等,我方根据业主女儿要求提供报价单,业主女儿那个懂装修的朋友认为98平的房子全包,觉得公司已经赚很多钱了,一直压价,我方再次退让,承担超出报价范围费用的50%,但是业主只同意付15%的费用,我方拒绝,业主扬言我方拒绝要求就不让我方继续施工。后续业主老婆和懂装修的朋友来公司解除合同,由于合同里的项目均已进场安装完成,我方要求业主付清尾款9000元整(玖仟圆),的确考虑后续收尾细节还没来得及处理,业主只肯付2500元整(贰仟伍百圆)解除合同,业主提出后续工作不需要我方跟进处理。 _]5UuIMl  
我们确实有做的不完善的地方,没有做的让业主满意,我们深感抱歉。本想着这件事友好结束,没想到解除合同第三天6月28号,没有合同制约,业主女儿利用网络平台夸大其词、断章取义。得知业主这个行为后,相关人员积极联系业主及业主女儿,前后微信、语音、电话,他们一直拒接,公司感到不解和心寒。本想着通过警察去联系,大家好好沟通,没想到也均拒接。事情经过就是这样,占用公共资源,十分抱歉。 PR"x&JG@  
以上所发布内容真实有效。事情发生后我们是想积极处理,但是业主表示不需要我们去处理后续事情,协商少付尾款,我们再次同意业主要求。本以为我们多次退让,通过沟通尽量满足业主需求,能够双方妥善解决这个事情。没想到业主女儿又通过网络去抹黑我们,我们表示无可奈何以及痛心。我们也看到同行业的一些评论,心里不由心寒,如果相似事情发生在你们身上,我们也想听听你每次有没有更好的解决方案。我们不怕曝光,做的不到位的地方,有则改之无则加勉。截止目前,我们仍希望业主及业主女儿能够及时出面,见面解决沟通。如果走道法律程序,都是大家不想看到的。因为联系不上业主,我们只能跟帖回应。 79;uHR&S  
fYPu%MN7  
kS_#8 I  
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(post by :2024-07-11 14:07:13)
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沙发   只看该作者 发表于: 2024-07-11 14:18   , 来自:江苏省 电信(全省通用)
吃瓜前排,分不清谁对谁错。 5[)5K?%  
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板凳   只看该作者 发表于: 2024-07-11 14:20   , 来自:江苏省 电信(全省通用)
是全包吗?多少钱呀 HsTY*^V  
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地板   只看该作者 发表于: 2024-07-11 14:23   , 来自:江苏省常州市 电信
哦豁,店家上证据了,是客户自己不要后续也不要质保的。 )A*53>JV  
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4楼  只看该作者 发表于: 2024-07-11 14:24   , 来自:江苏省 移动数据上网公共出口
98平全包多少钱?为什么拖了那么久? mTsyVji8  
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5楼  只看该作者 发表于: 2024-07-11 14:29   , 来自:江苏省常州市 电信
是的,98平10万 _w\i~To!  
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6楼  只看该作者 发表于: 2024-07-11 14:33   , 来自:江苏省 移动数据上网公共出口
哦嚯,反转了,原来如此。 9nVb$pfe#  
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7楼  只看该作者 发表于: 2024-07-11 14:41   , 来自:江苏省常州市 联通
不知道你们怎么沟通的,反正看图装修出来的效果很垃圾敷衍 t0fgG/f'  
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8楼  只看该作者 发表于: 2024-07-11 14:41   , 来自:江苏省常州市 电信
看了业主拍的装修图,不好评价,没看出来反转在哪 ZTqt4H  
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9楼  只看该作者 发表于: 2024-07-11 14:41   , 来自:江苏省常州市 电信
10万不贵!装修公司也不容易了! 8KP   
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10楼  只看该作者 发表于: 2024-07-11 14:43   , 来自:江苏省常州市 移动
居然反转了。。。 ~hA;ji|I  
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11楼  只看该作者 发表于: 2024-07-11 14:46   , 来自:湖北省鄂州市 电信
引用
引用楼主奇达装饰溧阳店于2024-07-11 14:29发表的  :是的,98平10万 (2024-07-11 14:29)  Aa/lKiiz  
Z)zmT%t  
让你签低单呗,碰见不好惹的主了吧等着吧另外透露别人个人信息违法 5zBsulRt  
U~8 oE_+  
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12楼  只看该作者 发表于: 2024-07-11 14:50   , 来自:江苏省常州市 电信
引用
引用楼主好好过于2024-07-11 14:24发表的  :98平全包多少钱?为什么拖了那么久? (2024-07-11 14:24)  @GG Pw9a  
ukSi9| 1-,  
98平方不到10w,业主中途要求停工一段时间 8W"~>7/>D  
eS jXa Zh  
5sq#bvfJ o  
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13楼  只看该作者 发表于: 2024-07-11 14:51   , 来自:江苏省常州市 电信
引用
引用楼主草莓蛋糕好吃哦于2024-07-11 14:46发表的  :让你签低单呗,碰见不好惹的主了吧等着吧另外透露别人个人信息违法 wI}5[m  
 (2024-07-11 14:46)  q=}Lm;r  
j 46f Q  
主要我们开门做生意,真的一步步退让了,太得寸进尺,我们不出来解释,就一直夸大其词抹黑。厂家信息忘了打码 ?ae:9ZcH  
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14楼  只看该作者 发表于: 2024-07-11 14:54   , 来自:江苏省常州市 电信
碰到难搞不讲理的人真的送命的 VV?+q)  
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15楼  只看该作者 发表于: 2024-07-11 14:55   , 来自:江苏省常州市 电信
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引用楼主师爷于2024-07-11 14:41发表的  : 看了业主拍的装修图,不好评价,没看出来反转在哪 (2024-07-11 14:41)  {tOu+zy  
kHo0I8  
主要业主发的局部图片不是交付结束的图片,如果交付结束出现这些问题,那完全我们的问题,现在这家是做了一大半人家不让我们继续跟进施工了,我们都来不及处理细节问题 )_,*2|b  
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16楼  只看该作者 发表于: 2024-07-11 15:01   , 来自:江苏省苏州市 移动
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引用楼主白日梦略略略于2024-07-11 14:55发表的  :主要业主发的局部图片不是交付结束的图片,如果交付结束出现这些问题,那完全我们的问题,现在这家是做了一大半人家不让我们继续跟进施工了,我们都来不及处理细节问题 (2024-07-11 14:55)  s+#gH@c  
Xx~OZ^t&Vn  
越描越黑,装修的鬼一样 9s>q 4_D  
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17楼  只看该作者 发表于: 2024-07-11 15:06   , 来自:江苏省常州市 电信
装修的照片发来看看好看不啦,98平要是10万全包就算便宜了 <4ccTl  
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18楼  只看该作者 发表于: 2024-07-11 15:06   , 来自:江苏省常州市 电信
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引用楼主h华尔街于2024-07-11 14:18发表的  :吃瓜前排,分不清谁对谁错。 (2024-07-11 14:18)  %X7R_>.   
|5oK04<  
我们有做的不好的地方,我们不逃避责任,但是我们一直积极去沟通解决,可以仔细看看我们陈述的过程,真的一直在退让,压着尾款不堵付强行加柜子,装饰性背景,协商结束,本应事情了解结,对方继续不分前因后果恶意抹黑,我们忍了很久觉得还是得把事情的经过说出来,说句实话,协商结束觉得自己吃亏了,你是不是可以再找我们沟通?这样把我们往丑里整真的不仁义了 GqMa|8j  
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19楼  只看该作者 发表于: 2024-07-11 15:08   , 来自:江苏省常州市 电信
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引用楼主→_→圣人于2024-07-11 14:56发表的  :路过 (2024-07-11 14:56)  EPEWyGw  
,LE15},  
过程挺曲折的,我也是第一次遇到这样的人,太难了,你吃吃瓜吧 vCvjb\S  
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20楼  只看该作者 发表于: 2024-07-11 15:08   , 来自:江苏省常州市 电信
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引用楼主爱睡觉于2024-07-11 14:54发表的  :碰到难搞不讲理的人真的送命的 (2024-07-11 14:54)  3ey.r%n  
?y]R /?  
真的积极去解决处理了,变本加厉,忍无可忍 i[?VF\Y(  
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一个小傻瓜一个白日梦 0{uaSR  
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引用楼主扎扎于2024-07-11 14:20发表的  :是全包吗?多少钱呀 (2024-07-11 14:20)  *Ow2,{Nn  
GA$fueiQNs  
全包98平方不到10w,材料用的不差,就是没啥装饰性背景设计 a;^lOU|L{  
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法老 
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23楼  只看该作者 发表于: 2024-07-11 15:13   , 来自:江苏省常州市 电信
10万超便宜 oQ,<Yx%E3  
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引用楼主yh8310于2024-07-11 14:23发表的  :哦豁,店家上证据了,是客户自己不要后续也不要质保的。 (2024-07-11 14:23)  wiZ  
`R: W5_n  
对呀,做到结尾了,突然业主女儿拉过来一个所谓懂装修的朋友,觉得98平方10w已经赚了很多钱了,应该免费帮他做点装饰性背景,我们拒绝,业主主动过来解除合同,不让我们跟进处理质保了,少付工程款结束,第三天又网上断章取义恶意抹黑,装修涉及细节很多,我们施工过程肯定有没服务到位的地方,但是我们一直本着友好协商积极处理,而不是这样搞的大家都难堪 zD<W`_z  
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