[百姓生活]痛心！！！一味退让，换来的是变本加厉的抹黑！[复制链接]

  关于最近有关我们公司不良传言，特此声明，对于业主女儿发布的问题我方做出以下回应： 1zxq^BI  
1、厨房门板色差问题。当时我方承诺：如去现场对比有色差，全部更换，有群聊天记录为证。 8wZf]_  
2、装修细节问题是在柜子安装好之后统一处理收边的。由于后期额外再做柜子费用没协商好，业主主动解除合同，要求少付尾款，并提出不需要我方跟进处理，我们还没来得及进行收尾工作，所以网上就出现一些细节没处理到位的局部截图图片，不是交付后存在的问题。 NjuiD] .  
3、厨房烟机下面插座问题。水电施工图纸包括现场交底都是没有的，水电施工过程中是业主现场要求改到指定位置。 iw9Q18:I}  
4、阳台柜子深度浅的问题。因为阳台有承重柱，为了美观做了切角柜，整个柜子有深有浅，绝非图片上的全是浅柜，有施工图为证。 5F"|E-;  
5、干区背对背柜子问题。前期沟通方案，包括签合同时的方案，均不是这样的，后期施工时业主要求设计师改成这样，柜子也有下单记录。 B4Y(?JTx  
6、人工找平确实存在误差，当时也建议业主做自流平，由于价格问题，业主选择人工水泥砂浆找平，业主女儿现在用自流平的标准和要求跟水泥砂浆找平来对比，局部会有3-4毫米差异，但是绝对没有业主女儿说的那么夸张。 #*%q'gyHT  
7、关于厨房，门口有网线问题。业主女儿说的网线是原房子开发商预留的太阳能信号线，由于业主要求后期继续使用太阳能，所以我方保留此信号线。 tY|8s]{2  
8、主卧柜子里有开关问题。原来开关是设计房子衣柜门口开放格里，由于后期对接柜子图，业主女儿要求改成挂衣，取消开放格，后期开关移到柜子侧板上，柜子内部会突出开关的底盒，后期为了美观，用了一块板子覆盖。 Nw_@A8-r  
9、当时业主已检测柜体是兔宝宝板材，群有聊天记录，由于后期改主卧开关，为了遮原来的洞口，厂家就近在附近工地拿了一小块福庆板材覆盖，并不是像业主女儿说的所以板材造假。厂家一时方便，没有和业主沟通，这个行为的确是我方监督不到位，我方提供的板材可以接受正规检测。 G}d-(X
 
10、原强电箱在电视背景墙上，水电交底现场和业主定位确定改到背景墙反面房间里，在卧室门后面，业主当时是同意的。 m#!=3P7T  
   前因后果：前期方案、报价、效果图均和业主沟通过。业主女儿中期的确参与效果图的局部修改，并修改结束无异议。后期施工交接验收也是均由业主费某签字验收，但是整个过程中业主女儿除了来公司选材料外，一次没到现场，整个过程中也没有提出过任何异议。最终装修收尾，业主女儿一个懂装修的朋友回来溧阳，加入装修群，遂业主女儿去现场提出造型简单，要求加玻璃门、灯带以及地台颜色更换，我方对此现场沟通，因为也是老客户介绍，保持友好协商，我们承担修改的全部费用，免费帮业主更换。更换后，业主女儿再次提出超出方案、效果图、报价以外的项目，例如一组8平方带灯带玻璃门的柜子、木饰面格栅等，我方根据业主女儿要求提供报价单，业主女儿那个懂装修的朋友认为98平的房子全包，觉得公司已经赚很多钱了，一直压价，我方再次退让，承担超出报价范围费用的50％，但是业主只同意付15％的费用，我方拒绝，业主扬言我方拒绝要求就不让我方继续施工。后续业主老婆和懂装修的朋友来公司解除合同，由于合同里的项目均已进场安装完成，我方要求业主付清尾款9000元整（玖仟圆），的确考虑后续收尾细节还没来得及处理，业主只肯付2500元整（贰仟伍百圆）解除合同，业主提出后续工作不需要我方跟进处理。 lU Ovm\  
我们确实有做的不完善的地方，没有做的让业主满意，我们深感抱歉。本想着这件事友好结束，没想到解除合同第三天6月28号，没有合同制约，业主女儿利用网络平台夸大其词、断章取义。得知业主这个行为后，相关人员积极联系业主及业主女儿，前后微信、语音、电话，他们一直拒接，公司感到不解和心寒。本想着通过警察去联系，大家好好沟通，没想到也均拒接。事情经过就是这样，占用公共资源，十分抱歉。 $md%
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以上所发布内容真实有效。事情发生后我们是想积极处理，但是业主表示不需要我们去处理后续事情，协商少付尾款，我们再次同意业主要求。本以为我们多次退让，通过沟通尽量满足业主需求，能够双方妥善解决这个事情。没想到业主女儿又通过网络去抹黑我们，我们表示无可奈何以及痛心。我们也看到同行业的一些评论，心里不由心寒，如果相似事情发生在你们身上，我们也想听听你每次有没有更好的解决方案。我们不怕曝光，做的不到位的地方，有则改之无则加勉。截止目前，我们仍希望业主及业主女儿能够及时出面，见面解决沟通。如果走道法律程序，都是大家不想看到的。因为联系不上业主，我们只能跟帖回应。

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K2)!h.W  

吃瓜前排，分不清谁对谁错。 1c4/}3*  

是全包吗？多少钱呀 ;*TIM%6#  

哦豁，店家上证据了，是客户自己不要后续也不要质保的。 yF}OfK?0f  

98平全包多少钱？为什么拖了那么久？ .~A*=  

是的，98平10万 8 ;d$54 b  

哦嚯，反转了，原来如此。 <~ad:[  

不知道你们怎么沟通的，反正看图装修出来的效果很垃圾敷衍 Va,<3z%O<  

看了业主拍的装修图，不好评价，没看出来反转在哪 ]f]<4HD=i  

10万不贵！装修公司也不容易了！ Oy 2+b1{  

居然反转了。。。 5s?Hxn  

引用

引用楼主奇达装饰溧阳店于2024-07-11 14:29发表的  :是的，98平10万 (2024-07-11 14:29)  p\{-t84n  

RmrL^asg  
让你签低单呗，碰见不好惹的主了吧等着吧另外透露别人个人信息违法 KsrjdJx, '  
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引用

引用楼主好好过于2024-07-11 14:24发表的  :98平全包多少钱？为什么拖了那么久？ (2024-07-11 14:24)  E2L(wt}^  

PCnQ_A-Q  
98平方不到10w，业主中途要求停工一段时间 PM":Vd/  
)6~1 ^tD  
3?E8\^N\n  

引用

引用楼主草莓蛋糕好吃哦于2024-07-11 14:46发表的  :让你签低单呗，碰见不好惹的主了吧等着吧另外透露别人个人信息违法 _baYn`tFw-  
 (2024-07-11 14:46)  &;H{cv`  

+V v+K(lh$  
主要我们开门做生意，真的一步步退让了，太得寸进尺，我们不出来解释，就一直夸大其词抹黑。厂家信息忘了打码 ZeasYSo4P  

碰到难搞不讲理的人真的送命的 ce5nG0@#  

引用

引用楼主师爷于2024-07-11 14:41发表的  : 看了业主拍的装修图，不好评价，没看出来反转在哪 (2024-07-11 14:41)  a^x  0 l  

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主要业主发的局部图片不是交付结束的图片，如果交付结束出现这些问题，那完全我们的问题，现在这家是做了一大半人家不让我们继续跟进施工了，我们都来不及处理细节问题 e~*S4dKR  

引用

引用楼主白日梦略略略于2024-07-11 14:55发表的  :主要业主发的局部图片不是交付结束的图片，如果交付结束出现这些问题，那完全我们的问题，现在这家是做了一大半人家不让我们继续跟进施工了，我们都来不及处理细节问题 (2024-07-11 14:55)  zcZ^s v>  

i /C'0  
越描越黑，装修的鬼一样
l; */M.B  

装修的照片发来看看好看不啦，98平要是10万全包就算便宜了 5NFq7&rJ6  

引用

引用楼主h华尔街于2024-07-11 14:18发表的  :吃瓜前排，分不清谁对谁错。 (2024-07-11 14:18)  q|?`Gsr  

`4se7{'UK`  
我们有做的不好的地方，我们不逃避责任，但是我们一直积极去沟通解决，可以仔细看看我们陈述的过程，真的一直在退让，压着尾款不堵付强行加柜子，装饰性背景，协商结束，本应事情了解结，对方继续不分前因后果恶意抹黑，我们忍了很久觉得还是得把事情的经过说出来，说句实话，协商结束觉得自己吃亏了，你是不是可以再找我们沟通？这样把我们往丑里整真的不仁义了 +!D=SnBGs  

引用

引用楼主→_→圣人于2024-07-11 14:56发表的  :路过 (2024-07-11 14:56)  T2/v}  

sp=7Kh?|>  
过程挺曲折的，我也是第一次遇到这样的人，太难了，你吃吃瓜吧 +Tgy,oD0  

引用

引用楼主爱睡觉于2024-07-11 14:54发表的  :碰到难搞不讲理的人真的送命的 (2024-07-11 14:54)  ;6&=]I  

hz~CW-47  
真的积极去解决处理了，变本加厉，忍无可忍 7+Jma!o  

一个小傻瓜一个白日梦 R \=\6("  

引用

引用楼主扎扎于2024-07-11 14:20发表的  :是全包吗？多少钱呀 (2024-07-11 14:20)  +uXnFf d^  

i]WlMC6  
全包98平方不到10w，材料用的不差，就是没啥装饰性背景设计 HSFf&|qqx  

10万超便宜 | (9FV^_  

引用

引用楼主yh8310于2024-07-11 14:23发表的  :哦豁，店家上证据了，是客户自己不要后续也不要质保的。 (2024-07-11 14:23)  H5t`E^E  

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对呀，做到结尾了，突然业主女儿拉过来一个所谓懂装修的朋友，觉得98平方10w已经赚了很多钱了，应该免费帮他做点装饰性背景，我们拒绝，业主主动过来解除合同，不让我们跟进处理质保了，少付工程款结束，第三天又网上断章取义恶意抹黑，装修涉及细节很多，我们施工过程肯定有没服务到位的地方，但是我们一直本着友好协商积极处理，而不是这样搞的大家都难堪 n:] 1^wX#