[百姓生活]溧阳人民医院大力推行的电子医保是方便还是麻烦？（已回复）[复制链接]

像我们每月去人民医院开药的人我相信不少，老年人更多。今天来医院一看，所有的自助机器全部换成了仅支持电子医保的机子，我一到三楼转了一圈，没发现一台可以插卡式的机器，只能去柜台办理，而柜台上仅支持实体医保卡7~9号窗口8点开始就人满为患，其他窗口却不是如此。更甚的是很多人早早排队，却被告知排错窗口，需要重新排，我也不理解为什么1~6号窗口不支持实体医保卡的使用，这让很大一部分人有了些许的抱怨。这到底是为了推行电子医保的注册使用，还是为了窗口工作人员的减负，还是为了老百姓的方便，还是有什么任务需要我们去完成的。像我们这种特殊情况可能少见，脸部烧伤识别过不了的可能也不多，文化水平有限的也寥寥无几。希望医院还是能为我们少部分人考虑一下实际的应用情况，改进一下现实中不便民的步骤，而不是所有的自助机器都已电子医保为主，也希望能让自助机器更加方便，更加便民。（个人体会，个人看法，个人建议） vDl- "!G1  

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尊敬的楼主： R4ht6Vm3g)  
      您好！感谢您对我院的关注与反馈。关于您提到的医保卡使用问题，我们深感歉意给您带来的不便。为了更好地解释这一情况，作以下几点说明： fwK}/0%  
      1、电子医保码，即医保电子凭证，是医保参保人的统一信息标识，也是打通医保领域全流程便民服务的一把金钥匙。 (b'B%rFO  
      2、截止2023年11月底，电子医保码全国用户超10亿人，全国各地都积极响应国家关于推广电子医保卡的政策。以江苏省宿迁市为例，全市刷电子医保码结算的比例已超过60%。 [7_56\G4  
      3、电子医保卡作为实体医保卡的电子化形式，具有方便携带、安全高效等优点，可以避免忘记携带实体卡的困扰，同时通过加密技术保障交易安全，确保个人信息不被泄露。 bAKiq}xG%i  
      4、我们理解部分老年人可能对电子医保码不太熟悉或存在使用障碍，我院将进一步完善服务流程，包括在线教程、在自助机和收费窗口区域安排工作人员现场引导和协助、在收费窗口增加医保刷脸付设备（不需要智能手机即可激活和使用电子医保码）、优化自助机、增加人工窗口区域语音提示等措施。 Ig3;E
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      5、如老年人不便于操作智能手机等情况，可以使用实体卡或者刷脸付设备医保结算，我们也会提供相应的帮助或解决方案。 :qChMU|Y6  
      电子医保码的推广是医保医疗数字化时代的一项便民工程，需要大家理解、配合和支持。再次为给您带来的不便表示歉意，我们始终致力于提升服务质量，希望每位患者都能获得便捷、高效、贴心的医疗服务体验。如果您还有其他意见和建议，可电话0519-68091809。 d*)CT?d
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       祝：生活愉快！ 54 >-  

这不都是政府制定的政策吗，医院学校负责执行 G8Nt 8U~  
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责怪医院学校有什么用 aK`@6F,]j  

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     希望政府能真正的办好事，电子医保确实好，但手机上字体小，有些老年人“老花眼”严重，如果一如既往的界面也就好了，就怕经常换界面或提示就一摸二只脚了。 HQB( *  
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引用

引用楼主中国好公民于2024-07-20 16:50发表的  :这是两码事，你没手没脚，我愿意给你捐点 (2024-07-20 16:50)  |<GDUwC_;  

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你别偷换概念啦 CXC`sP Y  

引用

引用楼主中国好公民于2024-07-20 16:50发表的  :这是两码事，你没手没脚，我愿意给你捐点 (2024-07-20 16:50)  9F*+YG!  

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好双标，让你用手机你说没手机要医院发，我说你没钱要众筹就两码事啦？ D&/L:   

人民医院就是作怪。 \xS&v7b  

我们每个人都要不断学习，才能适应社会的发展。以前我也是总害怕使用电子医保卡，上次去人民医院看病，在病友及工作人员的帮助下很快就学会了。确实是方便，以后就没必要带实体卡了。不会的人不要着急，慢慢来，很容易学会的。 <0PT"ij  

引用

引用楼主阮航于2024-07-09 09:54发表的  :你没钱大家也得给你众筹工资了？太对了你没手没脚吗哈哈 (2024-07-09 09:54)  txPIG /  

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这是两码事，你没手没脚，我愿意给你捐点 2[r^M'J  

大力推行电子医保卡，减少挂号付费排队的时间，这难道不是好事吗？如果不会用可以向周边人员咨询，也可以继续去人工窗口排队办理。跟不上社会进步只能被动淘汰，不要埋怨 xQ'2BA
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可以用医保卡的机器就两个，其余全部是刷电子医保的机器 <bD>m[8,  

引用

引用楼主中国好公民于2024-07-08 09:59发表的  :也就是默认大家都有智能手机了，什么时候发手机 (2024-07-08 09:59)  Y!T %cTK)a  

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你没钱大家也得给你众筹工资了？太对了你没手没脚吗哈哈 i}~SDY  

现在的智能社会确实对老年人不友好 _Dwqy(  

道理是这样讲的，确实电子 医保卡有诸多优点，但也要考虑到许多老年人是不会使用智能手机的实际情况，倒不是什么支持不支持的事情，面对这部分老年人，医院还要采取一定的措施帮助老人一把。 =Z+nX0qF  

麻烦，自助挂号机以前可以查社保卡直接挂号，现在突然变成了要电子医保刷，不是排斥电子医保，起码你得两个都可以用呀 ^7.h%lSg  

一楼9号10号机器可以插卡 E[^ {w  

上个月陪我妈去人民医院也是这样的，社会保障卡挂号付款只能在一楼第一台机器上操作，别的机器都要电子医保卡才能操作，因为我们不会在手机上弄电子医保卡，只能在第一台机器上排队，结果就是第一台机器人满为患，别的机器排队的人寥寥无几 4);)@&0Md~  

农保，在手机上挂的号，付费时要出示三个码：挂号码、医保码、付款码，难道不烦吗？手机卡机时真想把手机砸了 {bPV)RL:  

肯定手机方便啊，赶紧让你子女教你怎么用手机吧 S{K0.<,E  

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江苏的医疗系统还是很方便的，手机挂号，付款之类的都是直接走统筹的，方便快捷，去看看安徽的，看个病麻烦的要命，手机只能自费，报销还要看病满200才能报销，药店也没有统筹联网，就医这块大江苏棒棒的 XT@Mzo49z\  

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尊敬的楼主： =3ADT$YHd  
      您好！感谢您对我院的关注与反馈。关于您提到的医保卡使用问题，我们深感歉意给您带来的不便。为了更好地解释这一情况，作以下几点说明： !E&MBAKy  
      1、电子医保码，即医保电子凭证，是医保参保人的统一信息标识，也是打通医保领域全流程便民服务的一把金钥匙。 =l`OHTg  
      2、截止2023年11月底，电子医保码全国用户超10亿人，全国各地都积极响应国家关于推广电子医保卡的政策。以江苏省宿迁市为例，全市刷电子医保码结算的比例已超过60%。 W8aU"_  
      3、电子医保卡作为实体医保卡的电子化形式，具有方便携带、安全高效等优点，可以避免忘记携带实体卡的困扰，同时通过加密技术保障交易安全，确保个人信息不被泄露。 xRX>|S  
      4、我们理解部分老年人可能对电子医保码不太熟悉或存在使用障碍，我院将进一步完善服务流程，包括在线教程、在自助机和收费窗口区域安排工作人员现场引导和协助、在收费窗口增加医保刷脸付设备（不需要智能手机即可激活和使用电子医保码）、优化自助机、增加人工窗口区域语音提示等措施。 >#N[GrJAE  
      5、如老年人不便于操作智能手机等情况，可以使用实体卡或者刷脸付设备医保结算，我们也会提供相应的帮助或解决方案。 h[=nx^  
      电子医保码的推广是医保医疗数字化时代的一项便民工程，需要大家理解、配合和支持。再次为给您带来的不便表示歉意，我们始终致力于提升服务质量，希望每位患者都能获得便捷、高效、贴心的医疗服务体验。如果您还有其他意见和建议，可电话0519-68091809。 # .q#OC  
       祝：生活愉快！ yBn_Kd  

引用

引用楼主心若静水于2024-07-08 10:00发表的  :肯定麻烦，上次我挂号，用手机挂号，付费，结果付费时是自费，我就问付费窗口我医保还要那么多钱达，她说问你自费也是医保，我没听到，后来又退费，重新到医生那里开单，来来回回麻烦死了，要时用医保卡就不用来来回回了。(但是有2个窗口是用医保挂号，是方便不用智能手机的) (2024-07-08 10:00)  xv0M  

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我一直都是手机挂号，手机付费，都是直接走医保系统的 exphe+b  

那啥，不是8点人满为患，我今天陪家里人7点十几分就到了医院，那个人啊 u33zceE8