[百姓生活]溧阳人民医院窗口挂号猫腻多（已回复）[复制链接]

今天给小孩挂个号，到挂号窗口问怎么公众号挂号不能刷医保走统筹基金，挂号人员说只能微信和支付宝支付，结果我现场付了款以后，继续公众号走儿科挂号，结果能走统筹基金，虽然免除不了几块钱，但是医院这种猫腻有待深思，同样17：00不到窗口今天没人了，缴费排长龙，是否真的便民。交了2笔费用，为啥退费我不知道!! >Yk|(!v  

   经调阅监控，并通过财务、信息、儿科、保卫、行风办等多个部门联合调查，情况说明如下： ?6nB=B)/  
    一、关于退费问题： : 8@eon}  
    7月1日16:30，该患儿家长先拿自己的社保卡到窗口询问：“可以给孩子挂号吧？”窗口人员回复不可以。之后患儿家长为孩子挂了自费号。 {:VK}w  
    挂完之后，家长可能想到自己手机里绑定了孩子的医保账号，又在线上挂了一个号，走了医保统筹账户，然后去儿科门诊就诊。 .taP2^2Z  
    我院叫号系统是按照挂号的时间先后排序，因自费号挂号在前，医生按顺序点击自费号接诊，在患儿就诊完毕后，自费号显示“诊毕”状态，而另外一个医保统筹的挂号依然存在，处于未接诊状态，可以退号，因此之后工作人员回复“医保账户的3元可退”。 G!=(^G@J;  
   二、关于窗口问题 s3yGL  
   监控显示，16:50临近下班，医院门诊大厅患者不多，9号窗口前排队6-7人，其他窗口人员开始理账、做报表、现金盘点等收尾工作，9号窗口工作人员于17:13服务完所有患者关窗。 njZ vi}m~  
   为方便患者就医，我院收费窗口采取弹性排班制，每天早上提前30分钟、下午提前15分钟开窗；在上下午患者不多时，部分窗口会提前15分钟关窗，留下1-2个窗口继续服务。 }YBuS3{  

尊敬的楼主： 0vX6n6G}  
       你的发帖已收悉，抱歉给您带来不好的就医体验。因您提供的信息有限，我们核查以后未能查询到有效信息，烦请您明天有空时，拨打0519-68091809，协助提供进一步信息，或者留下您的联系方式，我们将联系您，真诚希望为您解决问题。 1cMLl6Bp>  
      祝：生活愉快！ g-_=$#&{  

走的医保，挂的医保号，走的统筹，付了2笔钱，为啥退微信和支付宝钱？？是猫腻？还是暗箱操作 mAGD qz>f  

陈述不清楚，逻辑太乱，有点被害妄想症，建议挂心理科看看 &a e!lB  

你表达的有点乱，有点看不明白？ <t
a{)}IN^  
我有次公众号上挂的号，去医院窗口又用卡刷了号，社保卡扣了挂号费，公众号上的挂号费用立马退回手机上了。我觉得正常操作没问题 #W|Obc]K  

我建议医院官方这次就不要回复了，再回复就显得你这个医院太低矮化了 ^c(r4#}$"  

引用

引用楼主如赶于2024-07-01 17:07发表的 溧阳人民医院窗口挂号猫腻多 : .bP8 Z=  
今天给小孩挂个号。。。。。。同样17：00不到窗口今天没人了，缴费排长龙，是否真的便民。交了2笔费用，为啥退费我不知道!! ^'
tT_ gT  

>@cBDS<6R  
这个问题我可以回答，反正我身份低，不在乎低身回答一下这个疑问:“五点不到时，也就是马上就下午五点了吧，门诊五点下班，不把门诊挂号关闭，给你们正常办理手续，那你们去哪里看病呢，就算挂上号门诊医生都走了。所以，临近五点关闭窗口，合理吧。也不是所有窗口都关闭，24小时都有挂号窗口开着的，仅仅是临近下班，关了大多数窗口而已，夜间急诊依然开着” 8%YyxoCH  

同样挂号，现场挂号，现场挂号只能微信支付宝支付，打个比方，实付10元就是10元，但是医院微信公众号里面挂号可以使用医保（社保账户）余额支付，个人支付3元，统筹基金支付7元。医院现在说不能走医保账户走，只能现场刷支付宝或者微信。但是医院公众号却能用医保统筹账户挂号，患者自己只要承担3元，而非支付宝和微信付款的10元，出入在这 TB&IB:4)R  

我支付了2笔费用，一笔现场微信付费10元，一笔微信公众号付费，走的我的医保账户扣款3元，统筹承担7元，因为多付了一笔，到窗口退一笔，医院说只能退走医保的3元，不能退微信付款的10元，请问为啥？虽然没几个钱，但是做法是否合规 P2`F" Qsq  

不管自费还是统筹，医院又不少收一分钱，你少付的医保基金付，有什么猫腻？ <"`f!k#[  

引用

引用楼主涅盘的凤凰于2024-07-01 18:37发表的  :这个问题我可以回答，反正我身份低，不在乎低身回答一下这个疑问:“五点不到时，也就是马上就下午五点了吧，门诊五点下班，不把门诊挂号关闭，给你们正常办理手续，那你们去哪里看病呢，就算挂上号门诊医生都走了。所以，临近五点关闭窗口，合理吧。也不是所有窗口都关闭，24小时 .. (2024-07-01 18:37)  et/l7+/'  

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当时时间下午16：50左右，窗口就关了，你作为医院医生请勿混淆视听 V
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引用

引用第9楼如赶于2024-07-01 19:12发表的  : }uaFmX
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当时时间下午16：50左右，窗口就关了，你作为医院医生请勿混淆视听 {|<r7K1<  

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为什么不关，开着干嘛呢！我打个比喻，你家剧场的演出已经快结束了，再过十分钟演员都谢幕卸妆回家吃饭了，门口的售票口关窗下班难道不是很合理的操作吗？如果不关，在最后十分钟里依然卖票，那么别人购票后进场一看，啊呀演出结束，岂不是要闹事打架！ ']c;$wP
 
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关键是，剧场的窗口没有全关，还留着一个小的售票口，售卖接下来夜间剧场的票的窗口还在的。有啥手续，买票也好退票也罢，夜场票的售票口还在开着呢。 =u 0a/2u|  
别人指责剧场，有道理吗？让大家评评理 &,Loqr  

再强调一下，五点门诊下班了。门诊挂号窗口提前几分钟肯定要结束业务的。接着就是夜间急诊继续服务。 )w&|VvM )L  

你说窗口没人收费了，那怎么又说缴费排长队？说明还有窗口没关，在帮你收费的啊，还有你说窗口不可以用医保卡，那请问你带医保卡了没有，或者有没有扫电子医保？如果你没有带医保卡或者扫电子医保码，怎么给你用医保报销呢？没有的话就只能扫支付宝微信自费啊，有点常识的人都知道窗口上挂号必须要用医保卡或者电子医保码才能享受医保报销的啊 3^q9ll7Op  

有那闲功夫发无脑贴，不如送趟外卖！ .9g :-hv  

尊敬的楼主： ,?%Y*?v  
       你的发帖已收悉，抱歉给您带来不好的就医体验。因您提供的信息有限，我们核查以后未能查询到有效信息，烦请您明天有空时，拨打0519-68091809，协助提供进一步信息，或者留下您的联系方式，我们将联系您，真诚希望为您解决问题。 MOB'rPIUI  
      祝：生活愉快！ ,1<6=vL  

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引用

引用楼主周顾北的周于2024-07-01 19:36发表的  :你说窗口没人收费了，那怎么又说缴费排长队？说明还有窗口没关，在帮你收费的啊，还有你说窗口不可以用医保卡，那请问你带医保卡了没有，或者有没有扫电子医保？如果你没有带医保卡或者扫电子医保码，怎么给你用医保报销呢？没有的话就只能扫支付宝微信自费啊，有点常识的人都知道 .. (2024-07-01 19:36)  ;J?zD9  

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手机出示医保码，医院说不能用，医院的水军就别再这颠倒黑白了，16：50所有窗口关闭留一个窗口，这叫正常？别睁着眼睛说瞎话 B%Z,Xjq  

引用

引用楼主如赶于2024-07-01 21:01发表的  :手机出示医保码，医院说不能用，医院的水军就别再这颠倒黑白了，16：50所有窗口关闭留一个窗口，这叫正常？别睁着眼睛说瞎话 (2024-07-01 21:01)  >l0D,-O]m  

w 8oIq*  
还有十分钟就关门了留一个窗口还不好啊？非要窗口都开着吗？我有点不理解。 &UoQ8&  

引用

引用楼主涅盘的凤凰于2024-07-01 19:28发表的  :为什么不关，开着干嘛呢！我打个比喻，你家剧场的演出已经快结束了，再过十分钟演员都谢幕卸妆回家吃饭了，门口的售票口关窗下班难道不是很合理的操作吗？如果不关，在最后十分钟里依然卖票，那么别人购票后进场一看，啊呀演出结束，岂不是要闹事打架！ hG%J:}  
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关键是，剧场的窗口没有 .. (2024-07-01 19:28)  3 /
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医院本着为人民服务，和资本挂钩，你这比喻觉得合适不，你作为人民医院的职工你觉得说这样的话沾边不，合适不。 "ll TVB  

见怪不怪了，医院都这样，已经资本化了 m%G:|`f7  

引用

引用第18楼如赶于2024-07-01 21:04发表的  : NU?05sF  
2wki21oY  
医院本着为人民服务，和资本挂钩，你这比喻觉得合适不，你作为人民医院的职工你觉得说这样的话沾边不，合适不。 zw,=mpf3_  

V]$J&aD  
我不是医院职工，但不影响我客观公正的评论。就算我是医院的，我就算是医院院长我也会誓死捍卫员工正当上下班权利。 vfZ.js/  
前不久，验血窗口晚开打3分钟（工作者并无迟到），就被吊在网上口诛笔伐，如果要说是活该，那么，到下班点准时下班难道有错，准时下班难道就不是为人民服务了？医院上班的人就活该拖班，哪怕明明有夜间急诊窗口开着的前提下，门诊该下班的人就不可以准时下个班？ D4fHNk)kZ  

医院吃相太难看 |Q)c{9sD  

引用

引用第16楼如赶于2024-07-01 21:01发表的  : eJ3w}"?9s  
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手机出示医保码，医院说不能用，医院的水军就别再这颠倒黑白了，16：50所有窗口关闭留一个窗口，这叫正常？别睁着眼睛说瞎话 9
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4.}{B_) LK  
还有十分钟就连门诊医生都要换工作服下班了，那门诊挂号窗口不关窗干嘛，关了窗后他们也不是抬屁股就能走，他们还要继续做收尾整理对账等工作的。而且，那时候已经不再接诊了，也没必要做任何新挂号手续了。你告诉我，还开着窗干嘛，除了会误导一些需要夜间急诊的人跑过来，开着窗还有啥正面的作用？ @!UuK;  
冷静点，琢磨琢磨出道理后，再回复 97%S{_2m/