本人是码头街巨石怪兽精酿酒馆的商家,年关将至,因为怕物业放假,为了避免过年期间电费不足的情况,于2023.12.19日在尚景苑物业交了一万元电费。因为根据我们平常店铺用电情况,一天电费在75~80元左右,想着多交一点,也能用到4月份了,但是没想到等我们一月9号6点去店铺上班的时候,发现店铺处于停电状态,然后我们就立马给物业打电话,物业说太晚了,明天再帮我们处理,因为我们当天要营业,所以先交了100元电费,1月10号我们去物业处理电费的事情,物业说20天用一万块钱电费是合理的,我不知道别人是不是合理,反正在我们这就是不合理的,电费我前面也说过,在店铺开两个5匹空调的情况下,我们一天电费是75~80元,何况我们白天不营业,只有晚上6点到凌晨1点半营业,按他说正常的情况下,我们7个半小时要用500多度电,咋滴,我们偷偷在店里造原子弹啊,要不然,我实在想不通怎么会用到500多度电/天,然后我们要求他查一下我们昨天用了多少钱,交了100,余额还剩20几,但是物业他就是觉得合理,就说明天在处理,没办法我们就又交了100电费,想看看明天还剩多少钱,电表是不是正常的。11号下午我们又去物业了,查了电费,余额还剩50,换算一下,一天电费75元,电表就是正常的,然后在我们这些证据下,物业也觉得确实我们一天也用不了500多度电,但是呢,他也不给我们解决,然后我们就打电话给供电局,但是因为我们这边是分表,供电局只管总表的电费,拆分下来就不归他们管了,所以这个电费的事情还是得尚景苑的物业给我们处理,但是现在就卡在物业这了,他觉得不合理,但是他也不给你处理,我们说打12315投诉,他也无所谓,说随便我们投诉,所以坛友们,遇到这种情况应该怎么办?有没有人有解决方法教教我们,不胜感激! q<Sb>M/\,