[百姓生活]曝光一客户赖皮[复制链接]

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引用楼主温馨家政于2023-09-26 15:45发表的  :呵呵看清楚了，修好了，它自己不要烘干这功能了，然后就以不换配件为理由，开始还想付50元，后来干脆一家人起哄一分不付（理由：没修好烘干功能不能用，这一家人的逻辑上天了） (2023-09-26 15:45)  |B1;l<|`  

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你自己看你发的，上门50检查100，你的意思你的出场费就是150喽，不管修没修好 6L:trLuQ  

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引用楼主白白米饭于2023-09-26 15:49发表的  :你自己看你发的，上门50检查100，你的意思你的出场费就是150喽，不管修没修好 (2023-09-26 15:49)  7|+|\7l#  

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100以下呀，家电维修都是信誉，老客户基本没有上门费了，网单，什么叫网单需要交费的，网单肯定比实体店贵了！这一下好了，自己的技术和时间浪费了不说，还要贴钱交网单费。 w PG1P'w;  

提前约定好了，赖皮 W.#}qK" q  

其实你也可以只收个上门费50，去掉烘干功能你把洗衣机修的能正常洗涤脱水了，而顾客不同意付款的话你就恢复原样，一开始你发现烘干模块有问题，能干扰其他环节正常运作，你就要和顾客说明换件的价格和不换件帮你修至能正常使用洗衣机洗涤脱水的价格比如再加100维修费，顾客如果愿意不换件修就继续修，不愿意修就拿50走人，你保证了自己的技术价值还能避免了和顾客因维修费引起的纠纷，顾客会以为50元上门费包含在你不换件情况下顺手帮他修一下，殊不知这里面的经验技术不是一朝一夕能磨炼出来的，知识和手艺就是财富，维修就是这样，普通顾客是看你花多少时间决定你维修工时费，高端顾客是看你如何花更少的时间维修好设备来衡量你的价值，因为时间也是金钱，耽误生产损失更大  ;~Q  

我也觉得你发现问题后应该先提出方案让顾客自己选，换件修还是不换件修，多少价格，谈好了操作，不修就拿上门费 heE}_, $|  

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引用楼主情至深处泪潸然于2023-09-26 18:54发表的  :我也觉得你发现问题后应该先提出方案让顾客自己选，换件修还是不换件修，多少价格，谈好了操作，不修就拿上门费 (2023-09-26 18:54)  z$JX'(<Z7  

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每个行业不一样，如果每天十个小时不停的有单修，而且只是50元上门费，试想一下你一天能跑几家，市区一般20分钟左右路途，来回40分钟，客户家起码1个小时起步，差不多一个单做下来2.5小时，十小时200元/天，去除汽油，车损，吃饭，门市租金等等，还有的剩吗？所以50元上门费应该是路费不应该包含检测拆装费。当然了明显的设备故障直接报价带着配件去维修，今天上午我还去了人民医院，人去了还要10元门诊费，医生直接开单做肺部CT。260元CT检测费，明天出单子，还要再次10元挂号，怎么了。一个行业的规则而已 y[: ~CL  

你应该叫他先把150付了，然后修 "j{i,&Y$_  

师傅还是太年轻。查到原因先报价格再动手。还有网络平台的单子一律不接。不差那百八十块 6X/wdk  

还是帮她恢复原样，不收钱不就好了 i+g~ Uj}h  

网单不是平台上收钱么 "!O1j r;  

支持楼主，不能惯着他 .20V 3