[百姓生活]曝光一客户赖皮[复制链接]

从网络平台上接一维修单，地址：尚景苑2幢2号门***。联系189 **** 6110故障为滚筒洗衣机插电跳闸，去之前表明费用：上门费50元，检修费100元以下（不修的情况下）。如果修加材料费。同意后上门，经过一系列拆装检测发现烘干部分接地跳闸，客户讲不用烘干，故不换烘干配件，去掉烘干插件再次试机正常，又再次组装好试机快洗15分钟正常后。要求付150元费用，客户这时侯撒赖不肯付150元，只愿意付50元，口口声声说没换东西，难道技术和时间不值钱。从下午4:30-19:00。后又报110解决。不过客户家又多了一名家人，吵呀烦，真是不是一家人不进一家门。最后50元都不想付了，你咬它吊？没办法走人，刚到楼下110的民警来了，我说明原因，不要钱了。这种撒赖的客户世上少有。本来不想发的，但是心里堵的慌，不能便宜这种人 MlV3qM@  

支持楼主，不能惯着他 ]$)U~)T iW  

网单不是平台上收钱么 r*g<A2g%  

还是帮她恢复原样，不收钱不就好了 % U|4%P  

师傅还是太年轻。查到原因先报价格再动手。还有网络平台的单子一律不接。不差那百八十块 ]5+<Rqdbg  

你应该叫他先把150付了，然后修 /=g$_m@yWI  

引用

引用楼主情至深处泪潸然于2023-09-26 18:54发表的  :我也觉得你发现问题后应该先提出方案让顾客自己选，换件修还是不换件修，多少价格，谈好了操作，不修就拿上门费 (2023-09-26 18:54)  Qb?eA  

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每个行业不一样，如果每天十个小时不停的有单修，而且只是50元上门费，试想一下你一天能跑几家，市区一般20分钟左右路途，来回40分钟，客户家起码1个小时起步，差不多一个单做下来2.5小时，十小时200元/天，去除汽油，车损，吃饭，门市租金等等，还有的剩吗？所以50元上门费应该是路费不应该包含检测拆装费。当然了明显的设备故障直接报价带着配件去维修，今天上午我还去了人民医院，人去了还要10元门诊费，医生直接开单做肺部CT。260元CT检测费，明天出单子，还要再次10元挂号，怎么了。一个行业的规则而已 abkt&981K+  

我也觉得你发现问题后应该先提出方案让顾客自己选，换件修还是不换件修，多少价格，谈好了操作，不修就拿上门费 10{zF_9yx  

其实你也可以只收个上门费50，去掉烘干功能你把洗衣机修的能正常洗涤脱水了，而顾客不同意付款的话你就恢复原样，一开始你发现烘干模块有问题，能干扰其他环节正常运作，你就要和顾客说明换件的价格和不换件帮你修至能正常使用洗衣机洗涤脱水的价格比如再加100维修费，顾客如果愿意不换件修就继续修，不愿意修就拿50走人，你保证了自己的技术价值还能避免了和顾客因维修费引起的纠纷，顾客会以为50元上门费包含在你不换件情况下顺手帮他修一下，殊不知这里面的经验技术不是一朝一夕能磨炼出来的，知识和手艺就是财富，维修就是这样，普通顾客是看你花多少时间决定你维修工时费，高端顾客是看你如何花更少的时间维修好设备来衡量你的价值，因为时间也是金钱，耽误生产损失更大 9}jezLI/3  

提前约定好了，赖皮 8C8,Q\WV(~  

引用

引用楼主白白米饭于2023-09-26 15:49发表的  :你自己看你发的，上门50检查100，你的意思你的出场费就是150喽，不管修没修好 (2023-09-26 15:49)  _~bG[lX!  

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100以下呀，家电维修都是信誉，老客户基本没有上门费了，网单，什么叫网单需要交费的，网单肯定比实体店贵了！这一下好了，自己的技术和时间浪费了不说，还要贴钱交网单费。 nr

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引用

引用楼主温馨家政于2023-09-26 15:45发表的  :呵呵看清楚了，修好了，它自己不要烘干这功能了，然后就以不换配件为理由，开始还想付50元，后来干脆一家人起哄一分不付（理由：没修好烘干功能不能用，这一家人的逻辑上天了） (2023-09-26 15:45)  {R?VB!dR  

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你自己看你发的，上门50检查100，你的意思你的出场费就是150喽，不管修没修好 :@~mN7O*  

引用

引用楼主白白米饭于2023-09-26 14:53发表的  :上门50检查100确实坑，我记得我妈喊人上门检查也就50还是80，这钱包括查毛病，换件另收费 (2023-09-26 14:53)  \{={{O  

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呵呵看清楚了，修好了，它自己不要烘干这功能了，然后就以不换配件为理由，开始还想付50元，后来干脆一家人起哄一分不付（理由：没修好烘干功能不能用，这一家人的逻辑上天了） p MR4]G  

如果约定好上门是50 那就是50  不存在什么30合理50不合理，觉得不合理 就不要答应 S7j U:CLJ  
自己送去维修店里修，估计成本比这个还要高 6uxF<  
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上门50检查100确实坑，我记得我妈喊人上门检查也就50还是80，这钱包括查毛病，换件另收费 XpPcQIM*  

象你这种行径以后谁还让你上门维修，适得其反弄巧成拙！ SVPksr  

提醒在溧的家电维修人员，此客户为老赖，尚景苑2幢2号902电话13218870851 w8F`RRHEE  

引用

引用楼主yxt89619947于2023-09-26 10:48发表的  :① 市区上门费（无论修好修不好）30合理，50不合理。上海上门50块，是距离远，时间长，溧阳不配。 8YQ7XB  
② 检修费100元以下（不修的情况下）？      不管修不修的好都100？？钱这么好赚？如果能修好，这个钱应该付，如果修不好，磨洋工，100不合理。 Ao\Im(?  
83VFBY2q  
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.. (2023-09-26 10:48)  t >Rh  

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像这种查出故障点，拆除故障配件解决故障恢复使用的 D-e?;<  
检修费当然得给 3CPSyF  

引用

引用楼主熹总1于2023-09-26 08:51发表的  :不懂，我咨询一下哈，这个上门费50检修100，是不是修不好，也要给你150？ (2023-09-26 08:51)  )(pgJLW  

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上门费是去你家里的路路费 uc LDl  
检修费用是查故障的费用 # wyjb:Ql  
你送去店里检查了不修一样要给 t{`uN  
他要是真不会修或者感觉修不好 <[=[|DS l  
告诉你主板电机压缩机蒸发器齿轮坏了 r]Lj@0F>8  
瞎报一个高价你拒绝就是你的问题了 R_2#7Xs  
检修费一样还得付 @c }Gw;e  

不能要别人钱 W#kLM\2L  

引用

引用楼主熹总1于2023-09-26 08:51发表的  :不懂，我咨询一下哈，这个上门费50检修100，是不是修不好，也要给你150？ (2023-09-26 08:51)  R G/P]  

\;+b1  
拆机费也要50 u%Z4 8wr  
元 W7 +Q&4Y  

引用

引用楼主yxt89619947于2023-09-26 10:48发表的  :① 市区上门费（无论修好修不好）30合理，50不合理。上海上门50块，是距离远，时间长，溧阳不配。 \0l"9 B.  
② 检修费100元以下（不修的情况下）？      不管修不修的好都100？？钱这么好赚？如果能修好，这个钱应该付，如果修不好，磨洋工，100不合理。 ~I%JVX%  

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.. (2023-09-26 10:48)  A
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显得你了是吧，同意后上门看不到？ 6EG`0h6  

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① 市区上门费（无论修好修不好）30合理，50不合理。上海上门50块，是距离远，时间长，溧阳不配。 FDRpK5cw  
② 检修费100元以下（不修的情况下）？      不管修不修的好都100？？钱这么好赚？如果能修好，这个钱应该付，如果修不好，磨洋工，100不合理。 #'kVW{  
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引用

引用楼主无名小卒梦坚强于2023-09-26 08:57发表的  :上门费50，看看不修为啥还要100？ (2023-09-26 08:57)  *HN0em  

Ot_xeg;7  
那你自己把洗衣机送去店里修 fmj-&6  

引用

引用第5楼无名小卒梦坚强于2023-09-26 08:57发表的  : ZO $}m?  
上门费50，看看不修为啥还要100？ @cZNoD  

+9mnxU>  
那个是检查费，就好比去医院做个CT什么的，哪怕报告出来正常的，要不要付钱？。。。同样道理，维修人员花了精力跟时间检测家电的各种部件情况的也相当于帮家电做检查。。。 OQON~&~