尊敬的业主您好:
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您反映的问题已收悉。关于此事,物业处做出如下解释: ][V`ym-e
首先,事件发生第一时间物业联系您,并于2022年12.14-12.15期间,物业处安排工作人员帮您家里进行清理,并且请专业人员帮您疏通下水,据了解,是由于楼上住户卫生间使用不当导致管道堵塞,根据民法典里的相关条例,此类事情责任不在于物业。 ;pOV; q3j
物业处积极帮您联系楼上业主进行沟通,且多次协助您与邻居调解、协商。在协商无果的情况下,物业处也建议您走司法程序进行诉讼赔偿,同时也主动回访告知您如果需要提供证明,物业处都会积极配合您。 "*l{ m2"
对于您没有得到想要的结果,而说物业不作为,物业处也表示委屈,请您给予理解。如有问题请致电物业服务中心电话051987898268,我们随时可以和您沟通,再次感谢您对我们工作的监督与支持! v3t<rv
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蒋店新城三区物业服务中心 q(hBqU W
2023年1月16日 T \
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