电影《叶问》中有句经典台词说得非常好：“人的地位虽然有高低之分，但是人格，不应该有贵贱之别”。
!=ZbBUJF 今天就有个关于尊严和人格的事，该加油站是溧城镇散装汽油定点站，打散装汽油的人络绎不绝，平时汽车和摩托车也不少，当时现场只有两名员工，所以比较忙，有两批人需要打散油登记和审核，照片中的车辆可能因为等待时间过长，等轮到自己加油的时候一直抱怨，坐在车内催促着加油工快点，根本不看现场是不是有别的顾客排在他们前面，更加不管加油工是否忙不忙得过来。虽然加油工一直被他们埋怨，但都没有支声，只想着赶紧把现场车辆的油加完，直到坐在副驾驶的男子说了一句溧阳话：“娘个瑟逼，拉滴驾某老啦，夸滴郭撒”。（普通话的意思是：妈了个逼，怎么这么慢，快点加呀。）听到该男子骂人，加油工已忍无可忍，直接上前用手指着问道：“你刚才是不是骂人了”？男子说你指什么指。二话不说便问起了加油工的工号想投诉，听到这里，加油工更是火冒三丈，为了捍卫劳动人民的尊严，直接说道：“我今天可以在这里工作，明天也可以不在这里工作，但是你就算作为消费者，也没有随口骂人的权利”。哪知，该男子立马否认了自己骂人的事实，自己说过的话不敢承认。主驾驶的女子还说道：“看你拿着手机转来转去玩，不帮我们加油。”他们只坐在车里，现场的情况根本不清楚，加油工手中的手机是审核散装汽油人员专用的，加油工先是帮一位顾客审核，再帮一辆摩托车加油，毕竟摩托车比他们先到，该女子在不清楚事实真相的情况下，胡乱指责加油工。在双方争辩的过程中，该男子更是离谱的对加油工说道：“你是不是想打我？什么时候我们可以约时间打上一架”。这是不是蓄意或者教唆打架斗殴我就不知道了。丝毫没有歉意，反而更加狂妄！加油工回答道：“我并不想和你打架，我只是想告诉你！首先我们两个加油工手里的活没停过，我们没有偷懒，你到加油站的时间只是比其他顾客要晚一些，别人先到，先帮别人加油是理所当然的，不要用你狭隘的眼光看待我们这些劳动者，我们并不欠你什么！再者！请你讲话客气点！服务行业的工作人员也是有人格尊严的，你作为消费者，就算你是VIP再有本事，你也不可以践踏别人的尊严，侮辱别人的人格。”最后这场争辩不了了之，该车辆开走了，加油工也继续手里的工作。整个过程，加油工从始至终都没有骂人，一直都是在和该男子讲道理，捍卫自己的尊严。
_:{XL c 我思绪好久，该男子投诉肯定是必然的，石油公司会判定有效投诉吗？如果员工被人辱骂，员工讨说法的行为也会判定有效投诉被扣钱的话，那可能普天之下也没有人会继续做加油工了吧，毕竟作为劳动者付出的是汗水，并不是出卖自己的灵魂。
R \iU)QP 服务行业的工作者不容易，很多时候顾客的垃圾情绪都在他们身上发泄，并不是过程中他们做得不好，而是顾客需要找到一个发泄自己情绪的理由罢了。希望人与人之间多一些理解和包容，也多一些互相尊重。
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