[百姓生活]溧阳明珠上众销售的职业素养有待提高（已回复）[复制链接]

作为一家4S企业，销售人员的职业操守就是最好的门面。服务态度直接体现个人素质涵养。2022.3.3日下午，随同妈妈一起前往贵店看车，妈妈觉得凌渡还不错，我在车里研究内饰的同时，看见销售经过，于是询问她价钱，她告诉我高配落地价格以后。我表示自己家亲戚也买过此车，价格比这个低，于是销售人员情绪失控的用手拍着车窗玻璃和我扯起嗓门，请问你激动的拍车窗干什么？吵架吗？她让我以我说的价钱提一辆给她看看。言语犀利，此刻我没有听到一个专业销售和我介绍不同的车型不同的配置不同的价钱，更没有体现一个专业的销售业务水平的能力。你们的业务能力就是情绪失控的和别人无法沟通？这一幕让我想到了早起的菜市场！更何况我只是随口一说，你大可以拿出你专业的销售水平和我介绍，这不是也体现出你业务水平的能力？还是你根本就没有这个能力介绍！我的妈妈也是一边看车，一边问一下此车的配置和价钱，另一名女销售装聋做哑，瞟眼打量。我不知道你是不是今天上班出门太急忘记带上你的耳朵了？还是被你的同事洪亮的大嗓门也惊愕到了？此刻的你在想些什么？如果以貌取人，认为我们穿着平凡买不起，那我只能说，你们的眼界太低；如果说懒得搭理我们，我只能说你们上班有点不务正业，职业素养有待提高！还是要西装革履，穿金戴银的来看车，证明我们买得起？你们是销售，介绍车况是你们上班的本职工作。没有耐心和素养那可以回家直接躺着睡大觉。和别家的销售比一比，恐怕你们自己都会羞愧不如！没办法！毕竟素养也是血液里自带的东西，体现出来的时候不带滤镜，你们只是前置摄像头里真实的自己罢了！ @ st>#]i4  

尊敬的“青出妤蓝”网友： |Xso}Y{  
    非常感谢您对我公司工作的提醒，我公司一直非常重视客户满意度维护，并把客户关爱和客户满意度作为销售员工重要考核内容之一。对于您反映的情况，我公司非常重视，立即安排销售部领导进行排查，具体情况正在调查核实中。真心期待您与我公司客服部门直接联系交流，以便我们更好的了解事实，及时解决问题，联系电话：18921086606（客服部） m eF7[>!U  

心态好点 {]CZgqE{  

明珠上众那边服务态度确实不怎么好，也有好的销售的，我去看过车的，后来直接跑到哈弗全款提车去的 z|g2Q#$-\S  

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平陵大众不香吗？我当年两边都跑，后来果断平陵大众下定 dpz@T>MS=  

别克服务好的，刚体验 [( xPX  

是不好 去过 # 2|biTJ  

常州哪里没有大众了？干嘛要在溧阳买 9qa/f[G  

去过不好，又不是只有他一家卖车 3L2NenJB  

伤了自尊了。 NPv.7,  

那个是私人开的 {Zw;<1{E  

可以货比三家 Xm<_!=  

尊敬的“青出妤蓝”网友： ^?]-Q*w3Qs  
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引用

引用楼主寂寞半支烟于2022-03-04 08:24发表的  :常州哪里没有大众了？干嘛要在溧阳买 (2022-03-04 08:24)  OE0G*`m  

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常州比溧阳贵 0,m]W)  

我几年前也在那买了一辆帕萨特，服务确实堪忧 DaQl ip  

服务态度出了明的差 ?@.v*'qR