[聚焦溧阳]（上帝吐槽）溧阳“欣欣水果店”与“向阳水果店”的服务对比及溧阳市市场监督管理局的处理方式[复制链接]

       我所在公司的许多经理和员工都非常喜欢吃水果，所以买水果也就成了他们日常生活不可或缺的一部分，因为经常买水果、吃水果，所以辨别水果好坏也就成了互相讨论的话题之一；因为每个经理和员工基本都有发言权，溧阳哪个水果店里的水果新鲜、服务态度好坏，当仁不让也就成了大家争议最激烈地话题。 x$:>W3?T=^  
       我们公司的人经常买“欣欣水果店”的水果，虽然价钱有点时候比较贵，但是服务态度也没的说，比如一旦买了感觉不好的水果，一个电话打过去或一个微信发过去，吐槽一下，把购买发票发过去核实，该水果店根本不问原因， 二话不说直接退款；在这一点上，我们溧阳人还是实事求是，讲良心、要面子的， 毕竟现在为了一个水果故意用说假话的方式来获得退款的溧阳人不会太多，甚至可以说是微乎其微。 'Z(KE2&?  
       可是，前几天，也就是12月5日晚上，我在罗湾路上的“向阳水果店”（新华厨对面、1号公馆旁）里买了龙眼（35元/盒）、砂糖桔（12元）及哈密瓜（40元），尤其是哈密瓜，还是买的营业员介绍的最好的、最贵的那种，而且当场切开做成两盒。我把水果拿到公司后，大家吃了龙眼、砂糖桔，感觉还可以，但是，那个切开的哈密瓜我仅仅尝了一下，立即感觉有“水寒味”，也就是溧阳人都知道的淹水过、浸泡过的味道，让大家闻，他们也说是。于是，我立即通过手机搜索找到“向阳水果店”的电话，打电话向该店反映一下，该店让我第二天去处理。我第二天（12月6日）让公司的做清洁工的阿姨去处理一趟，结果，该店只同意换货，不同意退款，清洁工阿姨只好把水果放在该店回来，让我打电话与该店沟通。我于是打电话和该店沟通，该店一直坚持只换货、不退款，声称他们的这种哈密瓜都是这种味道，并且表示他们一直就是这样处理问题的，哪怕打3.15投诉电话也没用。 6n[O8^  
       我本来根本没想到、也根本没时间为了这40元的水果钱向溧阳市市场监督管理局投诉，但是在该店的挑斗下，我倒是真的下了决心较真一次，来真正维权一次，看看作为消费者在溧阳维权到底是什么结果。于是，我先打了12315投诉电话，然后自己驾车到溧阳市市场监督管理局当面反映问题，溧阳市市场监督管理局工作人员让我下午1:30到下属的溧城分局去处理。我下午按时溧城分局，接待我的钱某（科长或副科长）用官腔反问我：“你的水果肯定是这个店里买的吗？如果是这个店里买的，你出了商店的门，谁能保证你没把水果换过？再说，我要按程序走，至少5个工作日，工作量那么大，现在我忙着选举... ...”，后面话 没说，其实我很明白他就是暗示没时间处理这种事，当然，是否与该店有何关系不得而知。于是，我驾车又回到溧阳市市场监督管理局，向其反映溧阳分局不想作为的情况，工作人员立即打电话给钱某，要求他按程序处理问题。 cK()_RB#  
       今天（12月7日）上午，溧阳市市场监督管理局溧城分局打电话给我，让我下午2:00去调解，我按约按时去处理，可是对方“向阳水果店”的人未到，直到工作人员催促2个电话后，对方才姗姗来迟。调解中，对方坚称所售水果是好的，最后同意退款40元。我的意思：如果你坚称水果是好的，那么你就不用退款；如果水果是坏的，我也无须你退款，你承认个错即可。结果，对方还是坚称水果没坏，就是这种味【令人忍俊不禁的是，溧城分局的许多工作人员（包括一些女的）当场亲自用鼻子去闻哈密瓜，都说这个哈密瓜确实有“水寒头味”】。
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       以上这种经历，我也不想问最终结果，就是作为消费者，也就是商家所称的上帝，在这儿吐吐槽而已，然后告知大家，为了这次维权，我所花的维权费用：一、向“向阳水果店“”反映，电话费约3元；二、来回跑溧阳市市场监督局2趟、溧阳分局2趟，汽油费约20元；三、溧阳市分局停车费2次，8元；四、花费时间，共计约7小时；五、要面子撒了一包“天叶”烟，100元。 s(~tL-_ K  
       最后，通过这件小事，我向溧阳市民提个醒：在溧阳，以后遇到不良商家，请您躲着走或认栽吧，维权真心维不起啊！ Ri[ v(Zf  
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我买过几次向阳水果，因为他们关门比较晚，其他水果店关门了，可以说是非常贵，品质一般 VFmG\  

     世界上怕就怕“认真”二字，社会各界人士都讲“认真”，这世界就文明进步了。 1/JtL>SKE  
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你们什么公司？怎么那么多经理？ x=S8UKUx  

楼主可以，一般人没空较真 j3-^,r t4  

噶店我买过一回，价钱到辣火火个，噶水果品质还否如买大润发个打折货，一踏糊涂，一点保门还么，直接鼻勒管一捏，算着，辣椒头插屁股眼一回头！ u5'jIq
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换货也可以的。 8wf[*6VwV  
水果不是工业生产，不是标准化产品，可能一颗树结的果口感都不同。 lH%%iYBM  

说白了，就是吃起来口味不满意。 hZwbYvu  

牛逼克拉斯 *SmR|Qy  

某些机构的不积极作为导致某些商业的无赖作为有着一定的连贯原因 mHB0eB'l  

他们水果是真的 7X8n|NZRH7  

皮球精神，带动了全社会的无赖现象，所谓的契约精神被按在地上反复摩擦到脱皮脱骨。 VgO.in^q  
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我所在公司的许多经理和员工都非常喜欢吃水果 QG 1vP.K  
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哪个公司有许多经理啦？ F6Qnz8|  

可能保险公司吧 9:7&`JlC#  
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什么公司啦那么多经理，请问贵公司是上市公司不，入得了世界500强不？估计也是菜鸟公司 +.McC$!s  

应该没有把这个上帝服务好，上帝不高兴了！ 7$Lt5rn"}  

溧阳市场监督局，呵呵。 ~z7
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实事求是和要面子放在一起形容溧阳人难道不互相矛盾吗？溧阳人竟然实事求是就不要好面子 +{WZpP},v  

必须挺你这个认真理的劲！ 0r]-Ltvl?}  

去景盛苑对面的向阳水果买过一次猕猴桃，因为是用来做蛋糕的，只想买两个就够了，进门说要买猕猴桃，店员直接给我带到猕猴桃的保鲜柜那里，我拿了两个结账20元，吓了我一跳，两个猕猴桃要20块钱哒，我说就这一种么，没有便宜点的么，她才说那边还有9.9一斤的，你拿的是9.9一个的，我就问她为啥刚开始不告诉我有两种，让我自己选择呢，再也不会去了，态度差的要死，还死贵！ ;ApldoMi  

当今维权成本太高。 VF g"AJf  

晓则咧。。 EgTj   

做事原则性比较强，生活不要太累 r<EwtO+x  

向阳水果是真心贵，天地良心。坑的一批 ~A,(D-  

理解楼主，我这几天不是遇到差不多情况杠了一下，唉，一言难尽 ew*;mQd