本人2021.1.1于红星美凯龙“顾家家居”订了一套家具,包括沙发,床等,并支付订金2万元。
-06G.;W\^ 关于沙发,当时看中了款式,但对于尺寸是把握不准的,告知营业员,客厅沙发墙4.6米,由于把阳台设计并入了客厅,实际客厅尺寸有5.5米的空间。营业员推荐了2.3米的沙发,我们当时是犹豫的,觉得太小。但是营业员反复劝说,这个尺寸放在家里多么精致,人家170平的大平层也是放2.3米的沙发。(这里装修过的人,应该能有个画面感:5.5米空间里面放2.3米的沙发,大致就是有一半是空的那种感觉。)
$;^|]/- 装修不易,经历过或正在经历的人应该有共鸣。之后,越发觉得尺寸过小,到相同户型的装修好了的邻居家看后,2.3米实在太小。
)Cy>'l*Og7 然后就根据商家承诺的30天无理由退货,于1.30日之前申请退货。此时并没有发货,既不是定制品,也不是进口商品,更不影响二次销售,完全符合退货条件。 但营业员始终坚持己见,仍然坚持之前的说辞,并不同意退货。在本人找了相关部门投诉后,老板同意退货,但老板要扣除1600元作为“顾家”的补偿。
H_&to3b( 本人在年底各种装修款要结账,急于用钱,并在没有精力和时间于其周旋的情况下,被迫妥协。
MG?,,8s O 但什么东西都没拿,“顾家”也没有下单,也没有发货,1600元损失的造成,让人十分失望。订货前顾客是上帝,付钱后路人都不算。2万块钱订金给你们白白用了快一个月,翻脸比翻书还快。
ZiPeP 当时“顾家”营业员推荐沙发尺寸的时候是怎么想的?是不是这套沙发的提成更丰厚,亦或者是有店家的指标,这些我不得而知。我就想知道,你们唯利是图,致消费者的利益于不顾,你们的良心不痛吗?你们对得起“顾家”这两个字吗?不如改为“顾钱”算咯。
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b,^4 希望正在装修和选家具的朋友们擦亮眼睛,提防某些品牌,不要被某些营销手段蒙骗,管住钱包才是正道!
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