近日,市民唐先生向市市场监督管理局别桥分局消协投诉,他于去年11月在别桥镇某电动车行花费3800元外加一辆旧电瓶车换购了一辆某品牌电动车,最近感觉电池续航里程比刚买时候少了很多,于是他马上去了车行找到负责人解决此事,车行负责人为其更换了一个旧电瓶,但唐先生希望更换新电瓶,双方僵持不下,唐先生这才来到别桥消协进行投诉。
工作人员受理后,对该车行进行了现场检查,发现该商店证件齐全。商家表示,出现这种情况主要是因为消费者更换过车胎,车胎变宽了。此外,驾驶习惯等也会影响续航里程。经过调解,商家同意等电动车公司的质保电瓶到货,帮消费者更换新的质保电瓶,新的电瓶自出厂之日起质保6个月,6个月内如果电瓶充满电后容量低于70%,可再次更换,消费者对处理结果表示满意。
别桥分局提醒广大市民,在购买电动车时,要注意电动车的质保时限和电池的质保时限,保存好购买发票等凭证,出现问题可第一时间与经销商协商维修更换。来源:溧阳时报