关于李菊芳医疗投诉情况的回复
网友“飞来的痛苦”:
您好!
您在《溧阳论坛》就李菊芳医疗一事发帖,现就此事回复如下:
患者李菊芳于2019年3月25日在我院三病区住院,3月28日行“经腹盆腔粘连分解术+双侧附件切除术”,4月3日转入中国人民解放军南京军区总医院。
2019年10月中旬,李菊芳及其丈夫来我院医患沟通办公室投诉,质疑我院行“经腹腔镜粘连分解术+双侧附件切除术”,认为在做盆腔包块手术中造成小肠损伤,导致患者在军区总院两次住院,增加了痛苦及费用,要求给予解决。
我院领导高度重视患方投诉,组织妇产科和相关科室的专家对李菊芳的病例进行了专业讨论,论证诊疗过程的医疗规范性。
2019年10月25日,我院医患沟通办与患者李菊芳及其亲属见面协谈,对患方提出的质疑,妇产科主任从专业的角度进行了解答与交流。双方达成了基本共识:通过市医患纠纷调处中心协商处理。也可通过医疗损害责任鉴定,明确责任后解决。
在实事求是、合理、合法的原则下,我院对应承担的责任,不回避、不推诿,公正、公平地维护医患双方的合法权益。
我院对患者李菊芳遭受疾病的痛苦表示同情,对其通过合法途径维护正当权益表示理解。同时对溧阳论坛广大网友对我院工作的监督和支持表示感谢。
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