[聚焦溧阳]商家夸大宣传膏药功效被投诉 退还3000元货款[复制链接]

日前，市场监督管理局溧城分局调解了一起关于老年人购买风湿膏的消费投诉事件。

朱先生的母亲患有风湿性关节炎。她买菜回家的路上，途径西大街一风湿骨病健康体验中心，在店员的介绍下，购买了3000元的膏药用以治疗风湿性关节炎。怎知贴了两天后情况非但没有好转，其风湿性关节炎却更为严重了，甚至都不能走路了。朱先生知晓此事后，立刻致电12315进行投诉，希望市场监管部门能帮助处理此事，并审查该膏药是否为假药。

市场监管局溧城分局工作人员接到投诉电话后，立即对此展开调查。据了解，该店出售给朱先生母亲的膏药名称为：火功牌舒通宁带，批文字号为：陕健用证字16040004号。经查明，该产品为获得陕西食药局批文的保健用品，不属于药品，所以，该店不存在售卖假药行为，但销售中确实存在夸大宣传的现象。监管部门已要求其整改，并将调查情况告知了朱先生。

朱先生得知结果后，希望该店能退还其母亲的3000元货款。在市场监管局溧城分局工作人员的调解下，店家同意退款。

许多中老年人受到风湿性关节炎的困扰，病发时多伴有关节疼痛等症状，严重者甚至可能丧失劳动能力或生活自理能力，所以不少老年人会选择购买风湿膏药进行保养治疗，如今市场上治疗膏药功效参差不齐，不少消费者会被蒙蔽双眼。

对于此类案例，市场监管部门提醒广大消费者，身体不适务必及时到正规医院进行治疗，切勿轻信商家对于其产品效果的宣传，以免延误治疗；广大经营业主必须依法宣传，不得含有虚假或者引人误会的内容，不得欺骗、误导消费者，并对其广告内容的真实性负责。来源：溧阳时报