太平洋寿险常州分公司积极开展两会期间及3·15敏感期专项工作[复制链接]

       为认真贯彻落实银保监会工作要求，保证客户服务渠道畅通，保障公司业务运行和消费者合法权益，防范声誉风险，太平洋寿险常州分公司提前部署，积极在全司开展两会期间及3·15敏感期的专项工作。


　　一是领导高度重视，全员提高思想站位。分公司总经理刘碧原总多次在工中层干部工作群、员工工作群、机构工作群等微信平台传达解读银保监、上级公司和常州保险行业关于两会期间及3·15敏感期的政策文件等，明确非常时期工作的必要性和重要性，强化责任意识，同时直接部署专项工作，推动工作的及时有效进行。


　　二是举行非正常集中给付退保应急演练。分公司本部联席建行常州分行奔牛网点以发生群体性事件为模拟案例进行应急演练，通过演练强化全辖各机构、各部室对满期给付退保风险的认识，提升对非正常集中给付、退保事件的应急处理能力。


　　三是由营运部牵头，组织本部各职能部门和各中支机构相关人员参加总公司 “3·15”消费者权益保护工作视频会，认真聆听学习会议内容和精神。


　　四是召开分公司两会期间及3·15敏感期专题工作会，对分公司重点工作进行提示，要求加大与监管的沟通，加强内部的舆情监测。同时，营运分管总宋娟萍也提出明确工作要求：第一，认清监管形势。第二，要做到正面宣传与风险防范两手抓。


　　通过各项工作部署确保3·15活动顺利有序开展。