我是一名普通上班族,用的移动的套餐用了很多年,近期一直觉得自己的套餐太高,每个月最高的时候要消费400多块钱,我都没有绑定他们的宽带什么,后来看了一下里面绑了一个28块钱的语音包,2020年定的我基本上也用不到,现在2025年了,说中间自动续费续上去,我打了工信部电话投诉,溧阳上兴移动的用私人号码多次联系我,还能查到我的工作单位说要上门来找我聊,还要打电话给我的同事,这种行为就很无语,工信部电话投诉了很多次,上兴移动态度就很强硬一定要交600违约金,我想想都觉得可笑的,我每个月交这么多话费给他,现在取消一个语音包他要很强硬的让我交什么违约金,我不理解这个违约金,这种他们自己定定的规则来威胁普通老百姓,那办理的时候又没跟我说,我又没有签字哪里来的违约,说是自动续上去,有短信通知的,我平常那么忙还会去看一下短信有没有帮我续约?投诉无门,请有关部门能够帮我解决一下溧阳上兴移动的这种霸王行为,还我们消费者一个公道!!!