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以前都是喊祖宗保佑我 <:w7^m
现在有人喊菩萨保佑我 !O*n6}nPE
从去年开始跟全友签协议定全屋定制 A @ +.[[
期间就是销售和设计师拿了两块板材来了竹箦肯德基，我也没去过全友门店，就签下了协议。出于我的懒惰，我的信任。 QB3AL; 7
开过年来设计师设计，调整。 .:}\Z27-c
一直问题不大 dhbJ1/z^
到 3 月份开始，国补下来 #<{MtK_
（国补是我从其他渠道得知，并不是国补下来，全友第一时间告知） Zh$Z$85p
办理国补手续，全友收两次钱。 n $QFj'
第一次，我们先付定金，后付尾款。(这笔钱是没有退的) r|+Zni]
第二次走国补手续，付了享受国补以后的钱。(这笔钱是退了的) IkkrnG 8
但是国补的钱是没有给我们的。说是要等到，国补下来以后才能给我们。他们不承担一点。（因为我们之前是有第一次付的全款，含应享受国补的费用)。 Sk- Ti\
因为这个国补 tp7fmn*
我是在四月的某天下午两点多去的全友。因为要在送柜子之前把手续办好。 ,ic}
一直到我 7 点左右回到竹箦。 [
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她给我打电话，说，审核没过，需要再去一趟。 5:wf"3%%
我就问，哪里没有过？什么问题。 +7w>ujeeJA
她说。不知道，商务没有说。 :>=,sLfJ
然后我就什么都没带，再去了一趟。 ]@EjKgs
到了他们门店，她们商务说，你身份证带了吗？ O?_
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我说没有。 \c)XN< HH
商务说，那要带身份证的。 p%BO:%v
然后我说，为什么不能说明原因，一次性解决问题？ H;8(y4;
这个销售说，能帮你办国补已经很不错了。你们都是去年签的合同协议。 #,sJd ^uI
趾高气昂的态度，我鼻子一捏。行，那就算了。 dO
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这个时候我已经很不能忍，也不想跟这个销售多沟通。很多时候，跟她说东，她说西。跟她讲事情，她能推责任。 hwJ.M4
那就不说。 i
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后续第三次我去办理手续的时候，我说，我可以去办理手续，但是送柜子的时候，我没空去拍照片。你们是否可以找个人拍照片？ 5"+* c@L
她满口答应，好的。 'CvZiW[_r
直到送柜子那天，柜子还有半个小时到家门口 ?d 4_'y
她跟我讲，她不能再代替拍照了。之前帮别人家拍过。 !jm
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我说，那你答应过我的？现在快到了，你跟我讲这个怎么回事？ _B2t|uQ
她回我，那行，我帮你拍，国补下不来不关我的事。 PNq#o% q
我当时仍旧打了好几个电话，周边朋友都没空。 8}&cE#@
然后我就回电话给她，我说你们自己想办法！ eF9LZ"-s
还有，当时她在电话里，跟别人说，那个女人没有时间。 8wOr`ho B
当时我还听着，真的要气疯了，本来她没做好事我很生气，后来，那么没有素养的去表达，我叫那个女人。 ]?2AFkF
出尔反尔的她，我真的厌烦跟这样的人沟通。 =S,^"D\Z:
谁知道又出事了… W! g
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柜子装好，我当晚去看，家里一片狼藉 9I9)5`d|Jn
纸板箱和泡沫满屋子都是。 Z6I!4K
我很生气，我就问他们，怎么做事？怎么处理？ tB[K4GNSQ
她说，是因为我。我没跟师傅们不是要收拾。 $[d}g
我说，你们才是专业的，你们才是有经验的。我没说你们问了吗？就把我家里弄成这样子，就完事了？？？ &nq[Vy0kO4
后续，是我把家里纸板箱收拾好了放在客厅，家里泡沫吸走了。他们找人把纸板箱拉走了。 Z(s }
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又是一件不愉快的事… Q]\x O/
后来，就开始送家具，我就搬家入住。 ;iEq a"gO
5 月 20 号搬的家 G} p~VLf
发现家中电视机柜门没有安装好，倾斜的。我忍了，我知道问题不大，松紧螺丝刘能调整。 wBf
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6 月 16 日发现家中茶几掉漆。 |67UN U
我直接跟设计师沟通，设计师安抚我的情绪，知道影响客户体验，然后跟我讲，找人补漆。在 6 月 21 日周六找人过来补漆。 V}( "8L
6 月 25 日发现餐椅腿坏了。跟他们沟通。发在他们给我们建的“客户尊享群”里。整个协商过程也还行。但是我不满意是，从头到尾没有一句抱歉。我让她打字，她说她讲的是普通话，让我转文字。给我气笑了！ *\ > &
然后，我就在我们业主群里吐槽这件事。 V:lDR20*\
吐槽全友的不专业，吐槽质量差，吐槽售后服务差。 `J C!u c
结果，这个销售，立马给我打电话，说我影响到他工作了，说她五十多岁找个工作不容易。 wFe</U-';
电话里，我说，你不要说，我不想听。你要是做得好，就没那么多事。 ny}?+&K
然后还要微信跟我发信息，我说，你不要说了，不然我拉黑。强调他五十多岁工作不容易。 R$\ieNb
然后我说的是，从她让我无缘无故跑三次办理国补手续的时候，我就不想跟她多沟通。没有沟通的必要。 FUQT ,7CA
今天上午十点，她让菩萨保佑我全家了
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