【3·15专题】保障金融权益，助力美好生活——中国太保寿险常州分公司开展2025年“3·15”金融消费者教育宣传活动[复制链接]

为进一步贯彻落实监管、行业协会关于做好“3·15”金融消费者教育宣传活动的指示精神，强化保险机构维护保险消费者权益主体责任，中国太保寿险常州分公司在全辖开展了以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的宣传活动。

1.开展“太保服务官说权益”活动

中国太保寿险常州分公司负责人王秀美主动为消保发声，积极创新宣教形式，主导并参与了原创视频《代理“全额退保”是陷阱》的拍摄，用通俗易懂的语言向社会公众普及消费者权益，讲述“代理退保”隐藏的巨大风险以及如何防范金融风险。通过对真实案例的深入剖析，引导广大消费者全面认知并捍卫自身的“知情权”；通过长图形式利用分公司官微发布“筑牢知情防线，护航消费权益”宣传内容，营造金融宣教氛围，传播公司消费者权益保护理念成效。


2.参与大型融媒体活动
3月14日，常州分公司积极参与了由常州市市场监督管理局、常州市新闻传媒中心、常州市消费者权益保护委员会主办的“天天3.15，四季常益行”——2025年3.15大型融媒体活动。常州分公司现场被授予“2025诚信自律承诺企业”奖牌。分公司财务总监王腾代表公司接受采访，并表示：“有保险需求的消费者应该购买符合自身经济能力的保险产品，同时也要注意防范‘销售误导’、‘代理退保’等消费陷进，我司有信心和广大消费者们一起维护好大家的合法权益。”
3月16日，分公司还参与了“诚信市集”宣传活动，现场为过往市民提供保险咨询及宣传服务。3.开展现场咨询活动3月14日，常州分公司全辖各级机构,开展了现场咨询活动，听取在场消费者对公司在销售、售后服务等多方面的意见和建议，并耐心解答现场的各类咨询。针对老年群体等消保意识薄弱的群体，详细为他们介绍消费者享有的权益及解决消费争议的途径，并宣传反洗钱、防范非法集资、防范养老诈骗、反欺诈、防范网络电信诈骗等金融风险防范知识，旨在拓宽宣教方式及范围，提升公众风险识别能力。



4.开展保险五进入活动

各相关部门也组织了金融知识“五进入”活动，普惠保险部长护团队来到新桥小学、老年人活动中心及失能人员家庭向特殊群体人员及其家属发放金融宣教三折页、提供现场咨询；金坛公司积极组织参与了老年大学教育专场宣传活动，积极向老年群体宣传金融消费者权益、基础金融知识、老年人如何防诈骗等相关内容，提高老年人防骗意识和自我保护意识；溧阳公司开展“消保县域行”专项活动，通过在商圈设立服务展台，摆放宣传展架、发放宣传折页等形式，对过往市民进行金融知识宣传，提醒市民群众谨防金融诈骗，树立正确理财观，提升防诈骗意识。活动深受现场人员的好评。




此外，公司还开展了“服务官为民办实事”、“金融消保小贴士”、“以案说险”、“真我”文化学习等一系列线上活动，形成了全方位、多形式、多渠道、多层次的传播模式，更好地营造金融宣教氛围。

未来，中国太保寿险常州分公司将常态化开展风险防范警示、保险知识的普及和教育引导，切实提高和改进保险服务水平，将“天天3·15”的承诺化作四季常青的守护，促进保险业持续稳定健康发展！