恕我直言,服务行业就这样,一言不合就可以投诉,换成私家车,你发了大家最多骂骂,而公交车驾驶员就不一样了,就要处罚,虽然司机有错,你做的也没问题,但是吧,都是老百姓,真没必要投诉,我天天做公交车,有的人坐车真没素质,乱扔垃圾乱吐痰,手机声音开的老大等等,可谁去约束处罚呢?只有驾驶员,一丁点错就会面临投诉,甚至说话没感情就被投诉态度差,所以吧还是那句话,有些事尽量站位思考吧,安全问题的确不是小事,楼主做法也没错,鄙人只是随便说说,我自己也是干销售的,服务行业,知道服务行业的难处。 Ck|3
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