[百姓生活]避雷帖 | 溧阳装修，请避开万达顾家家居[复制链接]

本帖为本人装修真实记录，绝无添油加醋，更无恶意抹黑造谣。旨在用本人的踩坑经历为各位排除一个错误选项。

本人有精装房一套，完成度较高。因此想省事找个全屋定制，省得天天监工和东奔西走。出于对大品牌的信任，在多方比较后仍然选择了价格更高的万达广场顾家家居。 H*_:IfI!  
本次消费分为全屋定制和家具定购。卖家充分发挥了拖延精神，在全屋定制和家具定购过程中都将拖延贯彻到极致。 &Y"u*)bm  

那我避坑了，我同学在顾家上班的，之前一直找我去顾家看看全屋定制 Ua]shSjyI  

知道了 +[Nc";Oy  

签订合同前我询问工期。设计师和销售均告诉我是“45天”，我特意问明是工作日还是自然日，就是为了预防到时候扯皮。结果到签合同时工期就变成了：60天。我并不着急住，因此想着不要把时间卡太紧，慢工出细活，也没有要求修改工期。结果一直拖到第53天，来了两位安装师傅挑了个周末来施工。我只好在邻居群里打招呼说好话以免被投诉扰民。因为是精装房，全屋定制就只有柜体安装。两天时间草草结束，有瑕疵在群里反馈要求整改就推说是“精装修的问题”。得亏安装师傅比较认真，愿意帮忙处理，这是本次顾家消费过程中唯一满意的。 Q.Uyl:^PxU  

柜体部分虽说拖到最后一周，好歹在合同约定的工期内，至于质量暂且不表。到了家具更是能拖。我原本以为，都是成品家具，顾家好歹是个连锁店，不至于连我一家都供不上吧，结果出人意料。 T(%U$ea-S  

因为装修，人肯定没入住嘛，我要求送货提前一天通知，我好去开门。结果我次次要求提前一天，次次能提前一个半小时就不错了，而且时间尴尬，我为了防止扯皮，只要送货，什么时间都一一满足。但是一共七八件家具都不能一次性送完。其中还有弄错沙发电动位，和送来残次品床垫的情况。 Tx"}]AyB6  

6月7日签订家具订货单，约定送货期限为6月28日。实际最后所有家具送到已经是8月7日。整个消费过程中虽然建立所谓VIP群，但其间反馈问题经常无人应答，从4月21日起到现在，整个过程中工作人员仅一次主动与我沟通。现在我要求按定货单约定赔偿我违约金，售后就开始玩失踪。要么不回复，要么叫我去店内找老板，赔付方案也不愿出。 kr2
V  

已避坑 |Q2H^dU'rQ  

期间售后人员与我沟通，均是我向顾家总部投诉的结果。要不然可日理万机忙得很，万万没空理我的。 RMU]GCa  
以上均为实际情况，请各位考虑装修公司和定购家具时擦亮双眼，以免踩坑。 6+HpN"?e  

详细说说捏 8d.5D&  

引用

引用第10楼阿伟已经死了于2024-08-19 15:42发表的  : ;~Y0H9`  
详细说说捏 t>;u;XY!;  

Stqlp<xy  
你还想知道哪些细节，我再展开给你说说 "i/ l'  

感谢提醒 'B&gr}@4O=  

引用

引用第12楼凌烈风生于2024-08-19 16:03发表的  : $S{B{FK  
感谢提醒 a?#v,4t^  

!qe,&JL  
不用谢。无良商家就是要大家一起曝光，让他们没有生存空间才好 aq/'2U 7  

引用

引用第2楼娇娇小盆友于2024-08-19 14:40发表的  : O3U6"{yJ)  
那我避坑了，我同学在顾家上班的，之前一直找我去顾家看看全屋定制   if|j)h&  

p8yn? ~]^  
你这个同学不太厚道啊，指标完不成了想坑你 EVovx7dr  

我也去门店看过家具的，看来得谨慎点。 l| /tKW  

引用

引用第15楼daodao0326于2024-08-19 16:19发表的  : *3,GQ%~/z  
我也去门店看过家具的，看来得谨慎点。 v37TDY3;  

*rs@6BSj  
连按时送货都做不到。也没有处理问题的态度。合同上约定付款80%就开工，非要我全部付清才肯下单。原来是知道自己的工作进度跟不上。 u9 LP=g  

避坑+1，最后怎么解决的？付违约金了吗？ W(5et5DN,  

一声叹息 D..dGh.MY  

引用

引用第17楼345569379于2024-08-19 16:33发表的  : 9VEx0mkdd  
避坑+1，最后怎么解决的？付违约金了吗？ ;oej~  

9-Y.8:A`  
尚未解决。售后不回复，找总部客服就是还在调查。 A Th<=1  

装修家具自己找木匠打，自己买板子，纯实木板子，还结实，然后最后去边界市场找专门的人来包柜门就行，就去家具店选两个大床就行，花点时间，都是最好的 8uj;RG  

以后直接在网上旗舰店下单，不要找实体店，反正价格一样的。我网上买了几件顾家家居的东西，服务很好，毕竟是上市公司。 cip"
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引用

引用第21楼灌水于2024-08-19 16:48发表的  : a9+l:c@  
以后直接在网上旗舰店下单，不要找实体店，反正价格一样的。我网上买了几件顾家家居的东西，服务很好，毕竟是上市公司。 l r 16*2.  

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总部态度还是可以的 ^lI>&I&1  

最过分的一次送货：是沙发电动位弄错后换新的。送货师傅约定10：30~11：00来，我要上班就让父母去开门。父母等到11：45也没来，我就让他们先回家吃饭。送货师傅直到12：40才打电话给我，也不说明情况，更别提道歉。直接开口就问我下午一点半有没有人在。我母亲回家的路上中暑。我不愿再折腾他们就让送货师傅回去，等其他家具齐了（还有一张床垫和一张茶几）一起送。结果送货师傅回去说我家没人出去旅游去了。撒大谎！ l-~ o&n  

顾家的在店里买还不如在网上买的，隔天到，坏了一个脚还包换 UA%tI2