人家态度确实不好 但我认为其中也有误会。 9PJDT]
1.你是电话去的,你怎么知道人家手头有没有其他还没做完的工作?必须先丢下别人的工作优先你的? 1+jYpYEQW
2.你确实报了编号,但人家那里有多少文件你知道吗?翻找也需要时间,找到也需要核对,而且是电话中只能凭记忆核对,当然要多询问才能确保准确,这是对你的负责。 rTm{-b)r
3. 通知你下班前去领取,不等于要到下班时才给你办。一般都是已经办好,保存在服务台。好心提醒你及时领取,过了下班时间你得多等一天。结果到你这就成“好心当成驴肝肺”。说人家办事没效率。 ["F,|e{y$
最后,再插一句。他们虽是好单位,但办事人员其实也就是特殊行业的服务人员,整天接待那么多的人,总会有“装不出来的”时候,态度确实会差点,希望大家谅解点。 _E;Y
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相信做过客服的都会理解我说的~~~ K[[k,W]qb