[百姓生活]帝豪大酒店（城西店）餐饮，工作人员的失误[复制链接]

5月6日在帝豪办午宴，请的外部公司简单布置，结束前告知前台工作人员，布置的板子需要拿走，可能晚一点来拿，前台说好的让阿姨帮忙收起来，想着拿回家留做纪念，5.8晚上10:41微信告知酒店5.9来拿，酒店方8点回复好的，晚一点拿，要等餐厅上班后，9点又发微信说，你好，你们的背景派对公司的人收走了，我又问不是跟你们交代了我要拿走，现在东西也没了，酒店也不承认自己的失误，酒店现在就是要我问派对公司拿，我交代了酒店前台为什么别人拿走了，还没有通知我呢？发微信聊了几句就让我问派对公司要，然后就不回微信，下午我就去帝豪大酒店，去了的时候前台就在看手机，微信不能回？解决事情的态度就是不回微信？前台态度很牛，坐着不起来，我们说你好，我们来拿板子，前台来句，微信不是告诉你派对收走了，态度真的很牛，问她能不能负责这个问题，也不说，让她把负责人喊出来，刚开始不喊，后来负责人出来说了两句，没解决走了，东西给我搞丢了，态度不好，到处推卸责任，作为服务行业的就这样对顾客？这就是帝豪大酒店的前台！今天还说他们5.6晚上就换成会议桌了，东西就没了，当天就是5.6晚上还在帝豪吃饭，当天就没了，我们晚上吃饭也不问一下，直到今天要东西，8点多回复的，9点多回复的都对不上，说明这些交接工作就没做好，东西丢了也不道歉，麻烦帝豪酒店负责人出来给个说法。

你为什么不问问派对公司的人东西还在吗？在的话就去拿。看着酒店又百不出滴个名堂 hPF9y@lh  

多大的事？ 9Xo'U;J  
啰哩啰嗦一筐。 *i|O!h1St  

没名堂 -1d2Qed  

自己也不好，当时你只跟酒店说了有啥用，你应该跟两边都说好，你自己去拿走，让酒店和派对公司不要过去拿走 ag^EH"%zw  

一文不值的东西。 fiqeXE?E  

东西反正都是你们一起的人拿的，何必为难酒店呢？你再去派对公司拿一下不就可以了吗，这么点小事啰嗦大半天 -:b0fKn  

昆仑北路的帝豪大酒店还在营业吗？ [t/7hx"2t  

引用

引用楼主断桥残于2024-05-10 08:12发表的  :自己也不好，当时你只跟酒店说了有啥用，你应该跟两边都说好，你自己去拿走，让酒店和派对公司不要过去拿走 (2024-05-10 08:12)  A3D"b9<D  

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你好，我当时就是跟酒店说了，我不知道另一边会拿走啊，我要知道会拿走我肯定交代啊，就是不知情的情况下交代酒店，不然我交代她干嘛 %_Gc9SI  

引用

引用楼主随遇而安0909于2024-05-10 08:17发表的  :东西反正都是你们一起的人拿的，何必为难酒店呢？你再去派对公司拿一下不就可以了吗，这么点小事啰嗦大半天 (2024-05-10 08:17)  oAaUX
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什么叫一起的人拿的，我们不是一起的，我怎么为难了，我放的东西交代晚一点拿，去拿丢了，你跟我说我为难？我去拿东西，东西在，我也没什么话说，派对拿处理掉了，你花钱再给我买一份？ Si=zxy
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六号办的酒，八号晚上十点多，才去拿，确实有点为难别人了，你要的话，该早点， C'5b)0km  

引用

引用楼主66688于2024-05-10 09:24发表的  :六号办的酒，八号晚上十点多，才去拿，确实有点为难别人了，你要的话，该早点， (2024-05-10 09:24)  ?[Gj?D.Wc  

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就是没走的时候告知有点忙，要晚一点拿，前台答应的好好的，如果说我没有讲，什么东西丢了，被人拿走了，这确实是我的责任 Hz A+Oi  

这种事，你光盯着酒店也没用啊，酒店又不能变出来，你想让酒店赔？酒店又没有这个责任和义务，帮你看是情分，又不是本分，你又没有花钱雇佣它帮你看，你讲它几句，也只能不了了之，所以你还不如找派对公司要哇。你两边没有协调好哇，这种你要的东西，你也应该通知可能会拿的人。 }!^/<|$=  

找派对公司 ] i}3
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引用

引用楼主爱吃水蜜桃于2024-05-10 09:27发表的  :就是没走的时候告知有点忙，要晚一点拿，前台答应的好好的，如果说我没有讲，什么东西丢了，被人拿走了，这确实是我的责任 (2024-05-10 09:27)  D"5uN0Z  

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你为难一个小前台有啥用喔，他答应的，也不知道你会等几天才去啊，又不是老板答应的，老板看到这东西，他会问带班的通知叫人拿走，酒席都结束了，还占我空间干嘛，前台知道别人又不知道你要，肯定通知派对方啊 >&1
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引用

引用楼主66688于2024-05-10 10:06发表的  :你为难一个小前台有啥用喔，他答应的，也不知道你会等几天才去啊，又不是老板答应的，老板看到这东西，他会问带班的通知叫人拿走，酒席都结束了，还占我空间干嘛，前台知道别人又不知道你要，肯定通知派对方啊 (2024-05-10 10:06)  [OH9/"  

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对的，你有经验，下次问问你 H#/}FoBiS  

本来东西又不是你的，人家为什么不拿走，酒店没义务为你保管东西吧 4t( V)1+  

无病呻吟的货。 :R/szE*Ak  

引用

引用楼主神女湖的故事于2024-05-10 11:49发表的  :无病呻吟的货。 (2024-05-10 11:49)  wSTy2Oyo;  

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你才有病，我花钱了她态度不好，丢了东西，我说了两句咋了，侵犯你的利益了？ P4{8pO]B  

引用

引用楼主神女湖的故事于2024-05-10 11:49发表的  :无病呻吟的货。 (2024-05-10 11:49) d!+
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你是什么货 {rQSB;3  

屁大点事。你多问一嘴不就好了。 u:~2:3B  

引用

引用楼主科^_^于2024-05-10 12:41发表的  :屁大点事。你多问一嘴不就好了。 (2024-05-10 12:41)  ,(h:0L2v7d  

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你没花钱，对你来说屁大点事 q)Qd+:a7{  

引用

引用楼主董永于2024-05-10 11:36发表的  :本来东西又不是你的，人家为什么不拿走，酒店没义务为你保管东西吧 (2024-05-10 11:36)  f{s}[p~  

X~m*`UH  
我花钱买下来的怎么不是我的？ rA<>k/a  

真是无语，小题大做 K)e;*D  

芝麻大的事，也不值钱，还不如去吃个桃桃压压火 fdU`+[_