大家好,我就是吾悦蜜雪负责人。意外看到这个贴子,和这么多回复,也忍不住想为自己辩白几句。
;w:M`#2 小店开店三年来,带过许多员工,见过形形色色的顾客,也出不少失误和纰漏。感谢每一个支持过我们店的客人,我一直跟员工讲不论客人因为什么找到我们,他的本质一定是给我们机会替他解决问题,我们一定要尽所能服务好每一个客人。
d_4T}%q 这位客人在外卖找我们时,我们第一时间退款并让员工在店自查,因为外卖已开封并且我们有全程监控证明我们是规范操作,该客人从外卖平台到微信再到市监局死咬1000块,在市监局查完跟我打电话且电话还没挂断时又来要钱。钱收了,还在饿了么,美团甚至溧阳论坛,其他有没有我也不知道,多个平台刷差评骂我们店。我们是商家,也是人,也不能叫人随意践踏蹂躏。
N e#WI' 再次感谢大家的理解,对于所有顶贴支持我们店的,可以凭ID和发帖内容来店,我请大家免费喝柠檬水。
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