[装修杂谈]某品牌员工素质值得提高[复制链接]

事情是这样的，我们门店在做微信品宣活动，昨天一共被举报两次群，有业主和异业的同行都来悄悄的跟我们透入有同行潜入然后捣乱导致被封群，凡是这种情况下需要几个号一起介入投诉才管用，说真的，今年生意难做，大家都在想着怎样让业主们关注自己的品牌，能和客户最有效的拉进距离就是我们的初终，因为前面两个群被举报，我们拉第三个群的时候也特别注意，凡是可疑的我们都不敢往里面拉了，后来我们店里人发个二维码在自己小区业主群，一个披着某品牌的马甲就进了我们品牌的专场活动群，而我们两家又属于竞品，我出于尊重，先是友好的打了个招呼，毕竟披着马甲在竞品活动群影响确实不太好，而且还有窃取同事们的努力成功和客户信息的风险。我让其自己出去，几分钟后，没有反应，我说我先将她移出去，这样影响确实不好，毕竟她也是家具，我们也是做家具的。谁知道这下把她给搞不舒服了，在业主群各种给我们店带节奏，我试图上去讲理，我说你披着你们店的马甲这样来针对我们店里人，这样下去只会让矛盾升级，最后会升级成品牌与品牌之间。从头到尾一直在咄咄逼人，我后面跟她说，大概的意思就是让她好好反思这种行为，不希望将矛盾继续恶化，在你眼里你是嘴巴上占了便宜，实则你这种行为会影响到你所在的品牌。业主们选产品也是先看人再看品牌吧。先做人后做事，紧接着后面就开始破口大骂。我个人觉得身为服务者，身为公众品牌，咱们不应该更要先做人后做事吗？如果有天业主家选了你家产品有售后有意见你是不是翻脸比翻书还快？再次我更希望某品牌招聘员工，先看清楚员工的品性行为，谈吐举止。 a <?~1pWtc  

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作为一个男人，朋友圈，抖音，论坛，恨不得都要发一遍。自己假冒业主，老婆在业主群做广告，夫妻关系都不敢承认。还说自己是业主，真的是脸皮厚的。污蔑人，你真的是第一名。溧阳很小，有本事就硬刚到底。骂你是因为你讨骂。你作为一个陌生人，你什么鬼，你有什么资格让我回家反思反思，我自己在自己的业主群里，你群里发广告，我作为业主为什么不能进？就因为我是做家具？你就这点格局？哇哇乱叫，到处发局部截图，你真了不起！有本事把所有截图都发了，让溧阳所有要装修的业主们，在业主群里看到你们品牌就要小心点了，太会假冒业主了。 I(pq3_9$  

还有，这位潘老板，一直强调品牌形象。真是没必要的，我是真业主，我在业主群里是言语自由的，我先是个人再是工作。你骂人那不更证明你的品牌素质更低下了么。为了这种口头争吵，发抖音，发朋友圈，发溧阳论坛，不显得你更斤斤计较了吗？还有谁敢去你店里买东西啊。你不要为了这点小事几天几夜睡不着觉为，做老板这个样子，卖的东西能好到哪去？几年换个品牌做做，人品又能好到哪去？ ~YCH5,  

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引用楼主顾家王乐儿～于2024-04-12 20:59发表的  :还有，这位潘老板，一直强调品牌形象。真是没必要的，我是真业主，我在业主群里是言语自由的，我先是个人再是工作。你骂人那不更证明你的品牌素质更低下了么。为了这种口头争吵，发抖音，发朋友圈，发溧阳论坛，不显得你更斤斤计较了吗？还有谁敢去你店里买东西啊。你不要为了这点 .. (2024-04-12 20:59)  n Ab~  

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我不和你斗嘴，你也可以把全面的截图发出来，理论理论，从开始聊天我对你是比较友好的，现在忍无可忍了，让大家去评评理。我花钱搞活动专场，发红包给群里，你作为一个同行你进来被踢，你还有理了，你是业主又怎样，你披着马甲进来就是不对。你们品牌就这样到处去掠夺人家资源？还不好踢你的？ ye$_=KARP  

你现在尽管颠倒黑白，目前为止，业主们以及所有这个行业的异业知道这个事，现在对你们某家因为你个人重新刷新了三观。你的行为给你家添福了。如果现在能让你看到同行业和其他业主对你得评论，估计以你的脾气，你应该是跳起来，不是反思。服务行业嘴巴积点德。你骂我，我又不好报警，又不能和你对骂，现在是文明时代，我只是用我的方式，让溧阳业主，溧阳建材行业给我评评理。在商场一个月能和几个商家关系搞矛，和人家员工老板吵架，这就是你的底气么？上瘾了？ T@yQOD7  

作为一个路人，我觉得你们这种做法太小孩子了，只要有需要都可以去逛逛，但是穿着别品牌的马甲跑进另一个品牌群里，这显然是不对吧，都是同行，这点规矩应该都懂的。这错误犯的太低级了，应该好好思考自己问题，而不是去怪别人 ekyCZ8iai  

还是情商太低了，现在再大的品牌也不敢这样嚣张！越是大品牌越要服务好，嘴巴甜！被员工坑毁的品牌也不是一件两件了，说任何话前还是要三思呀！ /OztkThx=  

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引用楼主顾家王乐儿～于2024-04-12 20:49发表的  :作为一个男人，朋友圈，抖音，论坛，恨不得都要发一遍。自己假冒业主，老婆在业主群做广告，夫妻关系都不敢承认。还说自己是业主，真的是脸皮厚的。污蔑人，你真的是第一名。溧阳很小，有本事就硬刚到底。骂你是因为你讨骂。你作为一个陌生人，你什么鬼，你有什么资格让我回家反思 .. (2024-04-12 20:49)  I20~bW  

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你们两个到底谁是“顾家的小蒋”？ @ ,X/Wf