4月9号通过饿了么平台点了两杯一点点冰淇淋红茶,喝了一半以后发现了一根卷毛,当下恶心至极,拨通了门店电话想要讨个说法,店内负责人跟我说愿意赔偿我2倍的奶茶钱,我不同意后店内负责人联系了他们老板,老板安排员工过来,亲自从奶茶中将体毛取出后,说愿意赔偿三倍奶茶钱
我也拒绝了,后来我提出如果不给我一个满意的处理结果我就打12315投诉你们,谁知老板嚣张至极,跟我okok没问题。
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w"n$/ 4月9号当天就拨打了12315并且在手机小程序上也投诉该事件,至今12315也没有给我一个明确回复,今天打电话过去告知我催一下市监局的同事,我们桌面上每天也有很多公单要处理的。一件事情从发生到发酵已经过去四天了,老板处理不满意,我找政府部门,政府部门一直也给不了明确回复,我的那两杯奶茶都快发臭了,事件还得不到解决,我也不知道我们老百姓到底要去哪里争取自己的合法权益。
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