本人于3月6日晚去城中大统华购物,收费403.93元,结果多收我94.1元(维达抽纸折扣价19.9,打出来47.9元;蓝月亮洗衣液1组69.9元,打出来136元;合计多收94.1元)。7日下午我从单位出来去核实,结果服务台人员态度恶劣傲慢:“等一下,忙的”。我说:“我也是上班溜出来的,就你忙啊”?接着另外一个胖胖的女的一顿理直气壮的狡辩,我都插不上嘴,大意就是:我这里那么多东西要打包,又不是你一个人,你等一下有什么关系呢?天了,总共300多的物品多收我94元的,态度这么傲慢且理直气壮。后来我就去楼上找领导,这个领导推那个领导,又是打电话找这个喊那个,结果人家不上来,不是这个人找不到就是那个忙的。后来楼上的领导带我下去也等了一会才帮我操作退款。我说,我是偶尔看一下小票就发现多收那么多,还有好多人不看小票的呢?特别是小年轻。试想,大统华一个活动下来要多收消费者多少钱呢?而且我觉得就是故意的,不存在系统故障问题。同样都是打折商品,为什么别的商品都是直接折扣价显示,就这几个出故障,多收?而且在我等待退款时听她们服务员说昨天好几个的,她们说的好几个就是已结发现错误的,那没有看小票,没有发现的呢?既然6日就发现几起错误,为什么不查系统及时改正,再查查多收多少人的款,再联系客人退款呢?(基本上都是会员有联系方式的。)她们没有及时查询,及时止损,所以我就是说她们是故意欺诈消费者多收钱的。 W#lt_2!j
望消协、工商等部门为广大消费者做主,严查这些不法商家,给消费者做主。 rEG!A87Zz