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尊敬的楼主: x93@[B*%
您好!您反映的情况已收悉,经调查,回复如下: !nmZ"n|}p
患者杨某,59周岁,8月23日因病入住我院,9月3日和护工葛某建立照护关系, 9月7日凌晨在杨某生命体征逐渐消失的情况下,其女儿请护工葛某帮忙给患者更换干净衣服后,放弃治疗自动出院。 X|of87
1.关于患者家庭住址泄露 >^Nnhnr
并非我院泄露,而是护工葛某照顾患者杨某期间关系融洽,杨某自行告知,并热情邀约葛某以后去家中做客。 ?%O>]s
2.关于上门讨要红包 -)V0D,r$[
护工葛某为老人更换衣服后,因家中接连遭遇不顺,心里始终觉得与为杨某更换衣物有关,遂按照本地风俗,上门希望杨某家人给予红包,并表示,红包中包6元、8元都可以,只要不是4元、7元皆可,只想讨个吉利。 BZeEZ2"
3.关于60元费用 Y+-yIMt$r
照顾期间,葛某为患者杨某买了早餐、面盆1个、便盆1个、痔疮膏1支,合计61元,物品清单交于老人女儿时,其表示身上只有55元。葛某考虑到平时与患者相处不错,觉得少6元也无所谓,遂收下了55元,未再计较。 s9?mX@>h
看到论坛发帖后,护工葛某心情十分低落,目前已辞职。 { 53FR
综上,我们认为,护工和家属的沟通交流的确存在欠缺;对于楼主母亲离世,我们深表遗憾,也能理解楼主心情,逝者已逝,生者如斯,望楼主与家人节哀顺变,尽早走出阴霾;今后我院将加强护工培训和管理,更好地为患者服务。 A(y6]E!