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[百姓生活]人民医院你这公众号也太拉胯了吧（已回复）[复制链接]

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楼主   发表于: 2023-05-05 13:34   , 来自:江苏省常州市 移动
人民医院你这公众号也太拉胯了吧，开发出来了能不能完善一下，要么交不了费 要么就没有报告记录，今天刚交完费上面没有缴费记录也没有电子发票  无语到家了真的是 G#CWl),=  
AC(}cMM+  
fi#o>tVyJ  
4(YKwY2_L  
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(post by ：2023-05-05 13:34:04)
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置顶  来自1楼 只看该作者 发表于: 2023-05-05 15:22   , 来自:江苏省常州市 电信
尊敬的楼主： l!q i:H<=1  
       您好！非常抱歉给您带来困扰。 oOe5IczS(  
       我院微信公众号终端目前支持预约挂号、缴费、电子发票查询等功能。由于您贴中显示的信息较少，无法准确分析，我们仅对可能出现的原因做解释和说明： WZ ~rsSZSV  
~`mOs1d  
 R4QXX7h!  
        1.医保问题：针对医院微信公众号“交不了费”的问题，按照相关部门密码管理要求，需先前往“常州医保”微信公众号设置常享付支付密码； }[l`R{d5q>  
xp>r a2A  
 UO<%|{ W+  
        2.账户问题：我院微信公众号支持“多就诊人管理”，请在缴费记录查询时选择相应就诊人姓名，即可显示该就诊人员的缴费记录。 cKK 1$x  
2fI?P  
 'ei9* 4y  
        3.缴费信息功能问题：目前我院微信公众号“缴费记录查询”功能，仅可查询通过线上途径支付的账单信息。如果您是通过线下、自助机等渠道缴费的，暂不支持通过线上移动端查询。后期我们会持续优化该功能，尽可能满足患者需要。 M*+_E8Lh  
UTm X"Li  
  nKkI  
4.其他问题：因数据同步等原因，也可能导致您电子发票信息无法正常显示。建议您联系医院，帮您线下补打发票，或将您的电子发票发送到对应的邮箱中。 #xE" ];  
(h|l$OL/  
 |{Z?a^- NJ  
        我们非常重视患者反馈，并期望尽快解决问题，提升患者就医体验。如果您还有其他问题或疑问，可致电68091809和我们进一步沟通。 gnB%/g[_  
0$/wH#f  
 Alp9] 0(  
          感谢您的发帖，祝：生活愉快！ |7UR_(}KC  
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沙发   只看该作者 发表于: 2023-05-05 15:22   , 来自:江苏省常州市 电信
尊敬的楼主： # TC x8]F  
       您好！非常抱歉给您带来困扰。 qS|bpC0x  
       我院微信公众号终端目前支持预约挂号、缴费、电子发票查询等功能。由于您贴中显示的信息较少，无法准确分析，我们仅对可能出现的原因做解释和说明： 44mYs`]  
L&Bc-kMH  
 TpuN[Y  
        1.医保问题：针对医院微信公众号“交不了费”的问题，按照相关部门密码管理要求，需先前往“常州医保”微信公众号设置常享付支付密码； @B*?owba>  
\BbemCPAm  
 "f(iQI  
        2.账户问题：我院微信公众号支持“多就诊人管理”，请在缴费记录查询时选择相应就诊人姓名，即可显示该就诊人员的缴费记录。 z';p275  
D*DCMMp=0  
 !ZD[ $lt+  
        3.缴费信息功能问题：目前我院微信公众号“缴费记录查询”功能，仅可查询通过线上途径支付的账单信息。如果您是通过线下、自助机等渠道缴费的，暂不支持通过线上移动端查询。后期我们会持续优化该功能，尽可能满足患者需要。 n4qj"x Q  
.& B_\*  
 %{5mkO&,2  
4.其他问题：因数据同步等原因，也可能导致您电子发票信息无法正常显示。建议您联系医院，帮您线下补打发票，或将您的电子发票发送到对应的邮箱中。 FSIV\  u  
d1D{wZ3g  
 92bvmP*o4  
        我们非常重视患者反馈，并期望尽快解决问题，提升患者就医体验。如果您还有其他问题或疑问，可致电68091809和我们进一步沟通。 e ,k,L  
X'IW &^kI  
 {1>V~e8t  
          感谢您的发帖，祝：生活愉快！ [&j!g  
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板凳   只看该作者 发表于: 2023-05-05 17:00   , 来自:江苏省常州市 移动
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引用楼主溧阳人医投诉办于2023-05-05 15:22发表的  :尊敬的楼主： M3Q#=yy$D$  
       您好！非常抱歉给您带来困扰。 {l-,Jbfi`  
       我院微信公众号终端目前支持预约挂号、缴费、电子发票查询等功能。由于您贴中显示的信息较少，无法准确分析，我们仅对可能出现的原因做解释和说明： R)?K+cJ%  
S&Q1Ky^  
[#fXmW>N/  
... .. (2023-05-05 15:22)  K8$Hg:Ky-/  
@sO*O4os>  
就是线上缴费的也没有记录，你们赶紧优化一下吧！我发论坛也就是希望你们能看见改善一下都能方便一点，不用让论坛打电话给我 KwlN  
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地板   只看该作者 发表于: 2023-05-05 17:26   , 来自:江苏省常州市 移动
是的，同感 4tz8^z[Kw  
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4楼  只看该作者 发表于: 2023-05-05 17:38   , 来自:江苏省 移动数据上网公共出口
人民医院的信息化真是拉胯的！！ nchhNU  
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5楼  只看该作者 发表于: 2023-05-05 18:59   , 来自:江苏省常州市 移动
形式形式的，养的闲人太多 v 1?P$f*g  
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提高得加钱 vQ^a7  
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7楼  只看该作者 发表于: 2023-05-05 19:41   , 来自:江苏省常州市 联通
中医院这个就比较好，都能查到，如果绑定亲人的号，也能查到，包括线上下挂号，还有查询检查报告体检报告，都能查的。 M c oHV]x  
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溧阳茶亭医院开展脑癌、鼻咽癌、肺癌、食管癌、乳腺癌、宫颈癌等肿瘤的放疗。
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8楼  只看该作者 发表于: 2023-05-05 21:27   , 来自:江苏省 移动
不知道信息科人干嘛的 ?q1&(g]qO  
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省人民医院脊柱外科周炜主任，长期坐诊溧阳茶亭医院。0519-88303030
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9楼  只看该作者 发表于: 2023-05-05 21:38   , 来自:江苏省 移动
而且只能一个人的账号 每次帮家人挂号都得先解除自己的 再重新绑定 B++.tQ=X.  
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每周四上午，江苏省肿瘤医院放疗科李枫主任医师坐诊溧阳茶亭医院。0519-88303030
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溧阳大妈抢黄金

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10楼  只看该作者 发表于: 2023-05-06 08:07   , 来自:江苏省常州市 移动
人民医院重新再来回答一下问题撒！不用每次这么官方，直接解决问题不好吗？人家就是线上缴费 p%+ 0^]v1  
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省人民医院关节外科郭敦明主任,长期坐诊溧阳茶亭医院。0519-88303030
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人民医院看病发票要主动索取的，有张发票没有主动要，回头少张发票，第二天再特意开车去取，结果停车特别费劲 .FK[Y? ci#  
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维护的人能力太差 N(vzxx^  
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确实这个公众号做出来这么久了，功能还是不完善。 vD D !.i  
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引用楼主稻香老农于2023-05-06 08:40发表的  :人民医院看病发票要主动索取的，有张发票没有主动要，回头少张发票，第二天再特意开车去取，结果停车特别费劲 (2023-05-06 08:40)  u><ax  
`]\4yTd  
下次记得办好就去窗口开， 'G>Ejh@t  
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引用楼主溧阳大妈抢黄金于2023-05-06 08:07发表的  :人民医院重新再来回答一下问题撒！不用每次这么官方，直接解决问题不好吗？人家就是线上缴费 (2023-05-06 08:07)  Z%Y=Lx  
l"}W $3]u$  
擦汗的，线下吧要排队，线上吧有时候缴费不成功，成功了吧再刷新又没有了记录每次我都截屏，都线上缴费 有时候有记录 有时候又没有，比如电子发票4.20号的记录就有 5.5号的记录就没有 连缴费纪录都没有 z~4L=tA(  
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引用楼主wontient于2023-05-06 14:05发表的  :确实这个公众号做出来这么久了，功能还是不完善。 (2023-05-06 14:05)  TmKO/N@}  
[H0jDbN  
还不如不做的，老老实实线下弄，线上弄得添堵的 qw%4j9}  
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