6月25日,中国太保旗下中国太保寿险2022年客户服务节云上派对在线上盛大举行,这是业内首次以云上相聚的方式开展客户服务节活动。本次客户服务节以
“与爱相伴,美好人生”为主题,以客户为主角,深度聚焦后疫情时代全民健康管理的迫切需求,通过在全国范围内开展一系列多元化的线上线下互动体验活动,增强客户参与感和获得感,打造客户享受美好人生的专属节日。云上派对发布了全新升级的“金三角”服务,特邀大咖进行健康专家讲座,并由知名脱口秀演员带来精彩表演。
云端举杯,天涯共庆中国太保董事长孔庆伟、中国太保寿险董事长潘艳红、总经理蔡强、副总经理魏琳、首席服务官朱雪松,齐聚云上派对,在“云端”推杯换盏,斟满爱与陪伴,共敬美好未来。“太平洋寿险”官方微信号开设直播入口,全国客户和业务伙伴共106万人次在线观看了云上派对直播。
“太保服务”温暖升级
中国太保寿险首席服务官朱雪松隆重发布全新升级的“养老、财富、健康”金三角服务,推出覆盖“预防、诊断、治疗、康复”的全流程健康医疗管理体系,展现体系化专属定制、一站式主动管理、差异化精准服务、稀缺性资源供给四大服务亮点,给客户和家人强而贴心的守护屏障,为“责任、智慧、温度”的太保服务增添新内涵。
守护后疫情时代健康
中国工程院院士、上海交通大学医学院附属瑞金医院院长、国家代谢疾病临床医学研究中心主任宁光带来健康专题讲座。宁光院士权威解读后疫情时代对个人与家庭健康的认识,号召大家从健康饮食和适宜自身的运动着手,建立良好的生活方式,关注自身及家人的生理代谢指标,共同营造和谐的社会生活关系。
脱口秀大咖承包全天快乐脱口秀演员小北、童漠男带来精彩的健康主题脱口秀表演,从身边的小事举例,呼吁年轻人要养成健康的生活习惯和生活方式,并直言“健康生活就是最好的保险”,在轻松、幽默的氛围中传达健康理念。
云上乐园沉浸式体验“太保服务”由于疫情原因,本次客户服务节结合3D、VR等技术,打造全新线上体验馆——云上乐园,可近距离、沉浸式体验各项“太保服务”,比起线下体验也毫不逊色。云上乐园设置服务不打烊、健康研习社、财富升级馆、人生守护站及CPIC放映厅五大线上特色展区,全方位、多角度呈现中国太保寿险以客户为中心的服务文化。
常州分公司全新客户服务体验中心揭幕亮相当天,常州分公司在线下设立了两个分会场,邀请了约200名客户、100名优秀业务员及当地媒体共同观看总公司客服节的启动仪式,并共同见证常州分公司全新的客户服务体验中心揭牌亮相。分公司为到场嘉宾隆重介绍了专属的“健康医疗、高端养老、财富传承的服务+产品”的综合解决方案,还邀请了知名律师现场讲解民法典,就民事纠纷、财富管理等热点问题答疑解惑,让在场客户体验了一场沉浸式的服务之旅,感受健康生活中的科技智慧和温暖服务。
据悉,中国太保寿险2022年客户服务节整体活动将持续至7月底,目前已有400余万人次参与。从4月中旬起,中国太保寿险先后隆重推出“亚运健康行·我与明星有约”线上马拉松、健康福签、眼力闯关、品质生活体验官等精彩线上活动;发布“不能不说的秘密”主题片,引爆全网社交化传播;在全国范围结合当地特色,已开展近3000场线下客户体验活动,立体化传播“责任、智慧、温度”的“太保服务”品牌。
而立太保再出发,中国太保寿险秉持长期主义理念,持续深化长航转型,积极构建以财富、健康、养老为支点的产品+服务“金三角”,持续升级“保险+”生态圈服务,用专业的综合性解决方案,助力客户在后疫情时代从容应对人生的不确定性,用爱守护美好人生。