你好,施女士,我是安顺君澜宴会中心的负责人钱群,首先还是感谢您与您的爱人选择在咱们酒店举办婚礼,对于举办期间因为误会导致您不愉快,我代表酒店向您表示歉意。您在2021年11月1日预定了2022年5月29日中午的婚宴,酒店同期有个促销活动;选择交全款,酒店赠送2桌1288标准的待媒酒,2瓶天之蓝,2瓶红酒,4瓶饮料,啤酒4瓶的服务,你也了解了活动内容并也选择了参加此项活动,交了20桌的全款,您当时定的桌数是20备2桌,根据双方的意愿您与酒店签订了合同,在婚宴前一天也就是5月28日晚上享受了酒店为您提供的免费待媒酒服务(待媒酒消费单附后),结果婚宴当日实际到14桌,有6桌没到客,酒店同意作为预留桌数,在其他时段来继续消费,可以单桌在包间消费,您与我电话联系后,我同意您可以一次性消费(如抵用宝宝宴),其中除备桌外有一桌冷菜已经上桌,酒店从卫生考虑,遵照合同中的约定,扣除了258元后写了一张收据给您,其他的5桌也单独写了一张收据给您,便于您下次来店时有个凭证,(收据附后),并在您当天宴会结束后开具了发票。(发票附后)至于您的描述中讲:让您去告及全江苏酒店都是那么操作,sorry,这种讲话语气不是我的风格,您可能听岔了,从业酒店行业20多年,深知宾客的重要性,每一次接待对我酒店来讲就是支持,更何况疫情之下。希望我的回复能让您消消气,如果有什么需要继续沟通,我随时在店恭候您的到来。 Xq$9H@.