[百姓生活]燕山路电信营业厅欺诈消费[复制链接]

3月4号在燕山路5号电信营业厅办理的电信宽带2000M全屋覆盖业务！用下来几天发现宽带网速不正常，看视频卡顿，就联系了电信客服，联系了维修师傅，在师傅的确认下按照操作依旧没有解决，维修师傅说会上报到局里反应问题让我等他信息。等来等去不联系我，我又投诉电信客服。电信客服安排两名师傅上门检测，在3月30号两名维修师傅上门检测，师傅跟我说：电信2000M要两台设备同时连线上网情况下测出1000M一台为正常。师傅们测了两次，一次用房间的网络端检测为500M一台。第二次连接光猫测速为500M一台。告知有故障，需要反应给局里。告知第二天不管能不能解决都会把问题先告知于我《第二天没有告知》！ {<KVx9  
4月2日上午接到0519-87218905的电话，自称是燕山路电信营业厅工作人员《工号LL1392 姓缪》。她说维修师傅告知他们是我家的线路不支持2000M宽带，还有她给我办理的是1000M宽带，免费给我升级到了2000M。《当时我在营业厅就是准备去退网。工作人员告诉我退网需要把以前设备退回，我嫌麻烦就问她现在电信最快的网速是多少的，她告诉我是2000M。我就办理的2000M，现在应为我用不了就告诉我其实我办理的是1000M然后免费升级成2000M》挂完电话我有打通电信客服进行投诉，客服又登记处理还是没结果。 "to;\9lP  
4月2日中午接到维修师傅电话，维修师傅跟我说原因他找到了，是应为我家网络是FTTH需要升级到FTTR！ 我问师傅什么意思，师傅说FTTR是需要家里网线全部为光纤，光猫也要换。《在维修师傅上门安装的时候我已经告知师傅我家网线都是6类线他也看过认可了！》我又问师傅：当天 你们测得时候是在光猫测得速度，测下来500M，有问题也是你们那边的！！！再三沟通后，我跟师傅说，你不要管我家里是什么设备你把你们光猫的速度提到2000M就行，师傅说反应给局里更换光猫 y6a3tG  
4月3号依旧没声音反馈。打电话给电信客服，电信客服告知不知道有此事《依旧投诉了N遍》 4r}51 N\  
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在电信工作人员隐瞒我的情况下为了完成任务做订单。强行把溧阳还没实行的2000M宽带办理与我，当时我还告知工作人员我只需要宽带，别的什么附加套餐都不需要，工作人员就帮我办理了一张月租200多的电话卡，还跟我讲是办理宽带送的电话卡，打电话不要钱每个月还是60G流量。我在每个月200多元的月租费下花着钱用着根本不存在的服务，投诉多次无果的情况下。工作人员私自打电话来告知我，2000M宽带是送的其实你根本就是1000M。你就是冤大头！还要故意当我不懂蒙我，告诉我是应为我家里的设备不支持。这就是燕山路5号电信营业厅 %ET+iIhK  

马上帮你解决问题 z{QqY.Gu{G  

引用

引用楼主阿酷7993073于2022-04-03 14:33发表的  :马上帮你解决问题 (2022-04-03 14:33)  sI2^Qp@O1  

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车上行不行？ HoAy_7-5  

这么厉害的吗 {!`6zBsP  

引用

引用楼主【浪得虚名】于2022-04-03 14:38发表的  :车上行不行？ (2022-04-03 14:38)  i XN1I   

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我严重怀疑你酒后开车 -?a 26o%e  

电信的费用老百姓真用不起，每年以各种理由加套餐费，套餐费只可以升不可以降！ h+ ,@G,|D  

发抖音，发抖音，发抖音！！！ Vvo7C!$z  

字太多了，晚点看看怎么节约的发 gG
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幸好用移动了 (m$Y<{)2  

引用

引用楼主aaa9025于2022-04-03 14:48发表的  :字太多了，晚点看看怎么节约的发 (2022-04-03 14:48)  E'8;
10s  

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3月4号在燕山路5号电信营业厅办理的电信宽带2000M全屋覆盖业务！然而一个月了，经历多次投诉维修检测后仍然达不到2000M的网速，且相差甚远，最后居然被告知我实际办理的是1000M，电信涉嫌虚假推销，欺蒙客户，我要维权！ KmF]\:sMD  

我家电信也这样 \DzGQ{`~
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引用

引用楼主无根雨于2022-04-03 16:00发表的  :我家电信也这样 (2022-04-03 16:00)  626r^c=  

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去登记转网，马上帮你费用降一大半而且送几倍流量 M}Sv8D]I  

投诉，一起投诉，组团投诉 ^s=8!=A(  

要么那么快，能干嘛？ '%D7C=;^  

电信套餐费每年都升高，今年果断转网，一年省一千多，现在流量用不完，三个号码一个月几十元钱还有宽带电视。携号转网真为老百姓省钱 {I((p_  

我也被移动谝了！ 0]L"H<W  

我移动的才让我无语，不经过我同意，随便给我开业务，一个宽带拆了3年不给我拆，我也能一直投诉吗！ W)/#0*7  

楼主可以去工信部投诉 UG^q9 :t  

引用

引用楼主正义达人于2022-04-03 17:47发表的  :要么那么快，能干嘛？ (2022-04-03 17:47)  `uFdwO'DD  

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看个小电影关键时刻就木头人，不着急吗？ 0sqFF[i  

我家装了一条电信宽带从99元一路升到200多，去年转网移动了，一年省二千，流量用不完，宽带是摆设了，钱难挣，省多少是多少。 .>S!j i  

几千兆多是忽悠人的 9p/Bh$vJ  

微信搜工信部有个公众号，里面申诉 x4 yR8n(  

谢谢，已经投诉了！ Q?vlfZR`8  

这绝对是电信的vip客户了，结果没有应当的服务，哈哈 Y|n"dMrL  

卧槽你都要两千兆的啦，我一千兆的联通用用都觉得挺快的了 >Ry01G]_/h