[百姓生活]中医院中药房某位工作人员态度差（已回复）[复制链接]

今天上午我在溧阳中医院看病，主治医生帮我开了些中药，大概10点15分左右轮到我取药，一名年纪轻的男员工边装药边问我会不会煎药，我说会的，说两袋药（我以为全部装在一个塑料袋里了），刚转身，他就叫住我，刚才不是说两袋的么，等我接到第二袋药的时候，他立马就跟旁边的女员工说“我耳朵聋老”女员工听了大笑！！！看病本来心情就不好，还要受到这样的讽刺，我顿时就懵了，立马转身就走了。希望溧阳中医院的领导们，在为人民服务的同时也应该提升一下某些员工的素质，他们的素质代表着溧阳人的形象！谢谢！ g,`A[z2  
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      “88绿色心情88”网友在溧阳论坛上发帖，反映我院中药房工作人员态度差的问题，这个帖子我们已经关注到了。 Z*G(5SqUh"  
       在此，首先感谢网友对我院工作的关心和监督，我们会本着“有则改之、无则加勉”的原则认真对待这件事。下面，针对该网友所反映的问题将我们调查核实的情况向大家作个反馈： '`'GK&)  
       1.由于我院中药房人流量较大，在问询当天窗口值班人员时，他本人对楼主所反映的情况没有印象，于是我们按照楼主提供的时间（10:15左右）调取了窗口监控录像，对事情经过进行了初步辨认分析。 }QZQ3@  
       2.监控显示，在发第二袋药时，我们工作人员伸出两根手指示意“是有两包药”，楼主接过药就离开窗口了，我窗口人员也随即转身回去继续工作，看不出工作人员有相互语言交流和大笑等动作行为。 j4=(H:c~E  
       3.大家也都知道，我院中药房服务窗口外等候面积较小，人群拥挤，噪声较大，又隔着玻璃，再加上近来大家都戴着口罩，窗口内、外双方对话往往不是一遍就听得很清晰，这里面会不会有什么误会？ $/Aj1j`"9+  
       4.如果楼主对我们的调查有不同的看法，请提供详细的信息给我们，或者我们双方共同查看现场监控都行。我们一定认真核查，严肃对待。我们的联系方式：0519-87265807（医院行风办）。 5cx#SD&5/  
       5.我们已责成药剂科在科内进行警示教育，必须牢记“一切为了病人”的服务宗旨，加强提高服务素养的培训，遵守窗口服务规范，时刻注意维护医院形象和声誉。无论如何，对这件事我们都会予以高度重视，要求各岗位人员在今后的工作中尽量避免不文明的行为和各种误会的产生。 w
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       6.请广大网友相信，我们一定会不断注重细节管理，努力提升全员素质，争取为社会提供更好的服务。 XdH\OJ  
       最后，祝“88绿色心情88”网友全家幸福、虎年吉祥！也顺祝广大网友快乐安康！ Q{e \ }wN  
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不应该
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要严肃批评这样人在医院工作完全不合格 |bgo;J/  

投诉他 _X?^Cy  

不投诉了，希望他看到后及时改正就好了 )8
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楼主不必放心上，一笑而过算了。 Sp@-p9#  
他强由他强，清风拂山岗；他横由他横，明月照大江。 ]l8 ^KX'  

规范服务 #c2ymQm  

试问下这种工作人员怎么通过医院的层层选拔进去的？要严励批评！ Dd`Mv$*d8  

知道了 $8BPlqBIZ  

楼主你还真是有素质，好脾气，换作是我，哎哟我这暴脾气，我要喷他了，书被狗念了，白衣天使的，人家是白衣天使，你是你们医院添的一坨si，不要破坏白衣天使们的形象，大家都不容易，你们也辛苦的，作为在这个岗位上，你们要有你们的素质，形象，院领导开开会，这种人的嘴脸，还有什么好态度的啊，后面还不知道有多少人要被他们嘲讽的，有损医院形象 _o8?E&d  

新年新岁的，这员工这样说人家病人是差佬，不过自带的素质么办法，要领导整顿的 64 5z#_}C$  

作为医院的窗口确实不应该说这种话，换作是我的话也会去投诉的 l}qE 46EL  

不应该 M+x,opl  

中医院是不是看病都要开点中药？中西结合听着双管齐下很有效的样子，然并卵。 YX#-nyK  
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照片发出来大家看看 J4\qEO  

引用

引用楼主江湖老大于2022-02-11 22:09发表的  :楼主不必放心上，一笑而过算了。 NrJKbk^4u/  
他强由他强，清风拂山岗；他横由他横，明月照大江。 (2022-02-11 22:09)  dYgXtl=#j  

S)/_muP  
这不是九阳神功里的么 to$h2#i_  

卧槽，这年轻人。 A\.GV1  

有的医生护士真踏马的素质差 RnDt)3  

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态度好的称白衣天使才值得尊敬！态度恶劣的叫白衣恶魔只能被鄙视！ m1Mt#@,$  

我前两天去中药房感觉态度还可以的哇，我用法不懂问了好几遍他们都挺耐心的啊，楼主会不会听错了啊 X6@WwM~qz  

该严肃批评 .@@?Pj?)  

引用

引用第20楼蓉儿思密达于2022-02-12 14:00发表的  : lE&&_INHQ  
我前两天去中药房感觉态度还可以的哇，我用法不懂问了好几遍他们都挺耐心的啊，楼主会不会听错了啊 IJ(  

d\R,Q  
这是想用84强洗么？？你觉得会吗？ lTV'J?8!-a  
hp5|@  
2Q/4bJpd  

引用

引用第20楼蓉儿思密达于2022-02-12 14:00发表的  : MHX?@. v  
我前两天去中药房感觉态度还可以的哇，我用法不懂问了好几遍他们都挺耐心的啊，楼主会不会听错了啊 {MCi<7j<?  

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药房那么多人你去的时候是提问了里面每一个人么？不然你何来此一说？你怎么不想想楼主遇到的人和你遇到的人是不是一个人？ p~BRh