6号和朋友去该店吃饭，6.20左右来到店里，下单后，到了7点左右牛蛙还是没上来，关键是比我们晚来的好几桌都端上来了，我们这桌就是不上，期间也找服务反应过该问题，结果没人搭理，于是我就说让他们领导过来，想要个说法，服务员刚开始根本不当一回事，还是各做各的事情，后来看我应该是生气了，就有人应该去通知了，然后回来和我说，他们店长今天不在，我一直反复强调要让他们领导过来，过了一会又有人说，店长在后面帮忙，没空过来，一会又说人不在，反正就是每个人反馈的话都不一样，我说人不在，没事，让店长给我打电话，他们一看没辙了，再后面商量了半天，（估计是在那对好口风）然后就派了一个服务员过来冒充领导，还说你要不要，不要就给你退了，结果被我直接无情拆穿 呵斥了一顿，灰溜溜的跑了，我说让你们真的领导过来，这时候我刚好看见桌子角落帖着一个小标签，上面有投诉电话，我就准备打过去，刚响了几声电话还没接通，又有一个厨师和一个女的过来了，我看来了人就把电话挂断了，那个厨师说，今天店长不在，他是这边的负责人，我说你不是厨师么，怎么是负责人了，他说自己是什么什么，我现在也忘了他是怎么说的，反正就是说自己是负责人，我说我们来了这么久 ，比我们晚来的都上来了，为什么我们的还是上不了，他解释了半天原因，我说我说让领导过来，你们派一个服务员来冒充是什么意思，是当我傻吗？这个厨师一听语气不对，也来一句你不要我可以给你退了，然后又解释了半天说那个服务员是个什么主管，乱七八糟的，一口咬定那个服务员就是个领导，然后又解释了半天，然后就走了，我问和他一起来的那个女的你们桌子上这个投诉电话可以打的吧，她一听要打投诉电话就急了，立马开始说好话，还说给我们直接免单，这桌算她请客，我问她，你就是店长吧，她说她不是就是一个后厨帮忙的，（我心里想你不是店长还有权利一句话就可以免单吗，而且她和外面的服务员穿的衣服也不一样，不过我也没说什么，）既然她说她请客给我们免单，我想想就算了吧，就说行那就这样吧，我也不投诉了，期间这个女的一直再边上说好话，让我别给打投诉电话，我说行行行，那就这样吧，不投诉了
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吃完饭我去结账吧台，那个之前冒充领导的服务员刚好在里面，我对他说，我这桌刚才你们店长说给我免单，他说他不知道，我说那你去问一下好了，然后他问了回来又说店长说的是牛蛙免单，其他配菜还要付钱，我说不是说的是全部免单吗，他说他们店长说不是的，我说那你把你们店长喊过来吧，，他又跑进去，这次之前那个厨师也更着出来了，说不免单，我说刚才你们店长不是说免单的吗，他说她说了不算，他是老板，不免单，我问你不是厨师吗？怎么现在又变成老板了？刚才那个女的是谁，厨师回答道：那个女的是他找来的店长，他就是老板，，这桌不免单。我问你确定吗？他说确定以及肯定。呵呵，我是直接被这波操作给整蒙蔽了，属实是没见过，到不是差整顿饭钱，我直接结账走人了，然后去一楼大厅服务台投诉了一下，他们桌上的投诉电话打了一直没人接，等白天继续投诉 no?TEXp*
cYF R.~p
这家店属实牛逼 ，从上到下没一个人嘴里有一句实话，把责任推来推去的，答应了的事情，还能改口否认，真是牛逼透了，找人冒充领导充数，领导躲在后面不管事，把顾客当猴耍！！！
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