事情得从2019年说起:
EG7.FjnVu 2019年,4月,我再金峰新城的新房装修快要完成之时,发现房屋东侧油漆起泡脱落。我第一时间找到了我的装修人员,装修人员勘察完后表示,有可能是外墙漏水导致的,建议我先去物业报备。如果确认外墙无损,他们会帮我重新补漆。我第一次去了金峰物业,告知物业情况。但是一个月无人来看。这时装修队表示他们先帮我重新补了,再看看情况。补完之后于2019年9月发现墙面又空了。于是我和装修公司一起再次找到物业。并向物业提交了2个事情:
“1.我要办理空置房,因为装修好后,还会长时间不住。当时的物业窗口表示:
他们金峰物业不办理空置房。2.我的外墙需要物业去检查,因为可能存在外墙漏水。”可能是因为刚交了物业费的原因。金峰物业没几天就带人去检查了。当时他们还让装修公司到场。
三方一起确认。并且确定外墙损坏导致内墙漏水。物业找人维修了外墙。当我提出内墙损失时,物业方表示:
外墙坏了归他们管,内墙是我自己的,不归他们管。
后来物业就此事一直未处理。我也一直未入住该小区。 h'wI KtR*/<7IC ees^j4 到2021年9月,我正式入住该小区了。在我入住的第二天,就有物业登门过来收取物业费了。在我得知后,第一时间找到物业的楼管,询问了物业费用以及2019年外墙漏水损失的问题。楼管电话里说:“
那时候表示内墙不归他们管的是保利物业,他们金峰物业肯定会赔的。并让我有空去找他们领导处理。”
KKFV+bK) 之后我问时间时呢楼管表示
他们领导每周一到周五的上午会在。我可以在这个时间过来找他们领导处理。作为一个正常人工作日上午确实难找时间。于是我在2022年1月18日上午抽空去了物业楼。(去之前有告知楼管)到了之后呢楼管表示领导因为其他事情去忙了,安排另一个领导与我谈。这位领导表示:一:物业对未入住的用户呢,因为有规定是不能进行打折的。所以呢物业费是必须缴纳全额的。二:他们找不到当时的维修记录证明是外墙损坏导致的了。但是他们物业本着业主第一的原则,给我物业管理费打7折。减免710元处理。他们就不用再找维修记录了。还表示外墙损坏导致的损失,我应该找的是金峰新城的施工人员。而不是物业。
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T3{^ 于是我提出了:我不用物业费打折,一切按正常规定来。我实际直接损失多少陪直接损失。我都不用你们陪间接损失。只需要赔偿我:二次购买涂料油漆的钱,及贴脚线的钱,(有票据)。以及二次人工工资(有微信转账)约1500元。另外我买房是和金峰开放商买房,和我产生合同关系的是金峰开放商而不是施工方,而金峰物业你们表示你们和金峰开发商是一家。怎么又让我找施工方了,找也不是我找啊。
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8wit/ 然后呢金峰物业给了我一张他们的收费清单如下:
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cBGR%w\t% /x2MW5H 之后我向物业索要了物业费收费的明细:就我消费,消费在哪了出具明细不过分吧。得到如下回复。
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<>1Q{j@ 最后再一再索要之下给了我这个。
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2k}8`P; 20NotCM 但是呢,我有在以前金峰物业回复其他业主物业明细时看到的是这样的。
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zG 为什么公开回复的明细,和发给业主的明细不一样?
I<&(Dg|XQ 于是呢我也对照金峰物业在论坛的回复找到了溧阳物价局关于电梯费收取规定是这样的
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ws_/F 'Cq)/}0 上面有明确说明未使用未入住的电梯费按70%收取。而从购房至今前期全是全额。是否违规。或者你们只看前面收费标准。不看后面。
HOY@<' 于是我就把上述图片都发给了物业。得到的回复是这样的。
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A4|L;z/A[h &Bc$8ZR 于是本着溧阳人传统,阎罗不差小鬼铜钱。我拨打了金峰物业前台的电话(全程电话录音)得到的回复大概内容如下:
5Mb5t;4b 物业:等明年,领导上班时候我们会联系您处理这些问题。
*~b}]M700 我:那时间呢,总得处理萨。
asLvJ{d8s 物业:到时我们会联系您。
F?3zw4Vt~ 我:你们领导只有上午上班,怎么处理呢?
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物业:到时候也可以下午联系您。
8b!-2d:* 我:具体时间呢。不会说又等一年吧?
f:!b0j 物业:如果我们联系您来处理,您不来,那
遥遥无期。 YU(|i}b 我:那这不能说你们定时间吧。不能说赔多少你们说的算?还有我不需要你们打折物业费。我的诉求就是实际损失多少赔偿多少,我都有票据。
b-Uy&+:X*d 你们用物业费打折给我赔偿。这不对。因为我其实还是按实际缴纳物业费。就算你们打折这打折的钱是你们另外支出的赔偿款。你们直接物业服务费打折的话等于你们收入少了。这不是我帮你们逃税了么。
IT5a/;J 物业:反正我们来年会通知您处理。不能来不关我们的事。
k%-S7iQ 我:我现在在录制的,您说话需要负责的哦。
ww^!|VVa 物业:一直沉默,直到我挂断电话。
)LRso>iOO 综上所述:
\-2O&v'} 我的诉求是一:按实际计算我的损失进行赔偿。二:物业费如果相关部门规定空置房不能减免物业费,我也不需要减免。三:出示所有物业费明细。而不是现在这样一个物业服务费。这物业服务费包括哪些。收费依据是哪。我消费我得知道自己消费的是什么。四:关于电梯费收费规定。重新计算我按规定应该缴纳的电梯费。以前电梯费(金峰物业收取的)请退还。我是有申请空置和告知物业的。金峰物业自己说不能办空置。五:从购房至今我已经缴纳的物业费(金峰物业收取的)请如实开局增值税发票。如有相关税务规定物业费可以不开具增值税发票的。请公示,平头百姓不知道。六:公示金峰物业属于几类物业,收费服务包括哪些。让业主共同了解你们做的和你们收费。不能让你们老吃亏。七:年公示电梯维护费用。