长文预警，短视频横流的年代，不知道有多少人会看完这篇流水账。但是我还是要说出来。
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事情的起因是1月11日下午，85岁的奶奶在鑫尚水果店以18元价格买了一袋子苹果，到家后发现每一个是坏的！！每一个！！！
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"6i3'jc` 老人家没有维权意识，只能自认倒霉。并且不断的自责自己年纪大了，买个苹果都不会买。
OgCz[QXr_ ( J.k\d 第二天我得知这事，问奶奶是否有小票。奶奶说，菜场的水果店买的，没给小票。我只能拿着这袋子苹果去店铺，坐在柜台里的老板娘倒是心虚，争执一番就退了18元现金。由于没有小票老板甚至推卸责任说是在隔壁买的。一个大男人从屋里气势汹汹的出来，我撒腿就跑
（没办法，胆子小）
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pK 回家后，我在全国12315平台投诉该店以次充好的行为。第二天，上午我就接到了消协给我打的电话。
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a*#O"}L8 }`+9ie7]/ 正是这通电话，让我对这个溧阳小城市的法治感受到了绝望，无助。因为工作人员给我讲了25分钟苹果的储存，我问他：买回来表面包装是好的，打开全是坏的，难道是一夜之间坏的，两个老人必须一夜之间吃掉18个苹果吗。对方居然答：是的。当时我气得手都在抖，这是一个有一点点常识的人说的出来的话吗？我意识到这个工作人员可能不会帮我们维权，后面的通话几乎全部有录音。（可惜那段没有人性的话没有录到）
Cq }E5M yXCHBz 6& 后面的通话中，该工作人员反反复复跟我强调苹果的储存方式有几种。我要一个道歉，及店铺下架这种苹果。工作人员给我科普苹果储存方式。
%0%T p tcJN` N 录音中我有说到，不主动给消费者小票是违反消费者权益保护法的。这点商家就做得不对。包装的好看，里面全是烂苹果属于欺骗消费者，因10倍赔偿，不足1000按1000赔偿（这种常识，我想消协工作人员应该懂的吧）苹果已经退了，小票也没给，我总不能再买一次来取证吧。（至今该商家依旧在出售这种表面完好的烂苹果）
D/Py?<n -B 2~%^ y6lR 可惜该工作人员给我的回答是昆仑东苑的投诉都归他管，再投诉也是到他那里。（什么意思）（这段通话有录音）
*_K*GCy !9_'_8 扣心自问，你家里没有老人吗？你不会变老吗？你能换位思考下，85岁的老人拎了18个苹果，走路回家，发现全是坏的，那种自责的心里吗？（奶奶是买苹果给我生病的爷爷吃的）
,k}(]{ - R#W= *cN 下午打开12315平台的时候，工作人员在未与我沟通的情况下直接判定被投诉人未发现被投诉问题。
G|z%T`!U1; #@P0i^pFTB 最后只能来论坛升堂，消协是个调解处理平台，不是行政单位，不具备行政处罚权，但是这不是工作人员糊稀泥，乱判断的理由。该工作人员的行为已经反映工商局（芝麻小的事，可能依旧石沉大海）
f8)fm2^09 FQ u c}A 我只能在这里提醒各位买水果的时候要擦亮眼睛，尤其是昆仑东苑老小区，老人居多。不要被这个无良商家骗了。
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xFl C40o_1g 图一是水果店，在昆仑东苑菜市场，卤江南隔壁。
c6VyF=2q 图二，当时买的就是门口摆的水果。
%m-U:H.Vp 图三图四，回家打开一个好的都没有，每个都是坏的
8;x0U`}Ez( 图五图六，实名向消协反应情况。
T _fM \jdI 图六，消协给的判断。
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